Andreas Isermenger
Eine Klasse für sich!
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Grund dafür ist das man nicht irgendwas an den Kopf geknallt bekommt und danach die Rechnung serviert bekommt, sondern mal Service, wie man ihn eigentlich bekommen sollte. Die Arbeiten die durch zu führen sind, werden verständlich erklärt und sind in der Regel tags drauf, per SMS oder Email zum abholen fertig gemeldet.
Alles in allem bin ich super zufrieden und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Immer wieder gerne zu Trek Süd
Anna Bella
Sehr gute Beratung und auch menschlich top! Habe seit ca. einem Monat mein neues Trek Bike und Basti hat mich super gut beraten beim Verkauf, hat sich Zeit genommen und ist mit mir sogar eine Runde mitgefahren, um zu schauen wie das Rad passt. Klasse! Und auch beim Nachjustieren nach den ersten 100 km hat alles super geklappt und Carlos war extrem hilfsbereit! :) Sehr empfehlenswert!
Md. Istiaq Mahbub
Very friendly behaviour. Have some good technical skills. In less than 24 hours, they fix my bike properly for gear tuning, handlebar fix and so on. Even one of my locks, it's broken accidentally by them but they give me a free lock, which is far better than the previous one. I really appreciate their support. Next time, if I face any issue with my bicycle, then surely without any hesitation, I will go to them. FYI, the fixing cost is not high and it's reasonable. And most importantly, they explain everything details to you. They also speak English as well.
Wolfgang Bosch
Prima, dass Trek jetzt einen neuen Store im Münchner Süden aufgemacht hat.
Cooles und freundliches internationales Team. Große und kompetente Werkstatt und einladender Showroom.
Dieses Wochenende gab es viele tolle Ausfahrten mit Demo Bikes über die gesamte Palette.
Das soll es nun auch regelmäßig geben, auch in Zusammenarbeit mit Rennrad München.
Moritz Ruhl
Super freundliches Personal und super Beratung!
Maciej Piekarski
Super friendly and competent team, I don't think I've ever experienced better customer support in Munich! You can feel they truly want to help you get back on your bike as soon as possible. Thanks!
Julian Krieschen
Great Service, nice guys!
Emily Schrödel
Heute mit meinem TREK-Fahrrad spontan vorbei gekommen und habe sofort eine kompetente und sehr freundliche Beratung sowie Service erhalten!!
Sehr nettes Personal, ich werde mit meinem Fahrrad nur noch hier her kommen ☺️
Liebe Grüße, Emily
Kristopher Schrader
Ausgezeichneter Service und cooles Personal. Ich komme auf jeden Fall wieder und werde erst einmal keinen anderen Fahrradladen aufsuchen ♂️
Kristina Schappert
Toller Bike-Store! Ich wurde fachlich super beraten und bin direkt fündig geworden. Am besten fand ich die Tipps am Rande Rund um das Fahrradfahren. Danke dafür!
Ameer A.
The same great service and experience I've had for years, but now closer to my home! at the new Trek Süd branch.
When it comes to bike service or my technical questions and purchase decisions, I always feel I'm in good hands thanks to the super friendly and knowledgeable team and their honest advice. Thanks guys!
Frank Prien
Ein toller Fahrradladen mit super sympathischen und vor allem fachkundigen Jungs. Trek Bicycle Enthusiasten sind hier bestens aufgehoben. Egal ob Freizeitradler oder Profi. Wir waren mit unseren Kids dort und haben das perfekte MTB für unseren Sohn gefunden und gleich mitgenommen. In Zukunft unsere neue Anlaufstelle, wenn´s um das geliebte Zweirad geht. Von uns gibt´s ****** Sterne ...
Felix Keil
Super freundliches, kompetentes und geduldiges Personal! Die Beratung ist sowohl fachlich als auch menschlich sehr angenehm. Das alles in einem modernen Laden mit riesiger Auswahl. Ich komme gerne wieder!
Jan Himburg
Wow! Top Laden, top Beratung und top Räder. Beim Basti hab ich schon mein Radl und das für meine Tochter gekauft und war beide Male mit der Beratung überaus zufrieden. Jetzt habe ich das erste Rad für meinen Sohn gekauft und war wieder mehr als zufrieden. Was jetzt noch neben der hervorragenden Beratung und der tollen Räder hinzugekommen ist ist ein wunderschöner Laden mit einer riesigen Auswahl. Obwohl ich es noch nicht gebraucht habe finde ich auch das Angebot aus der Werkstatt grandios. Service binnen 24 Stunden oder Leihrad. Mega!
Benjamin Brown
Store location is convenient and staff are all very friendly. I ordered a bike at the beginning of April though and was told 2-3 weeks for delivery. It is not almost May, I haven’t received an update, and have had success reaching them via phone one time out of the 10 attempts I’ve made. When I did connect, I was told an update on my order was not possible.
Starting to be concerned I may never actually get an update or my bike that I put a down payment on.
EDIT: I spoke with the Trek team and was explained what the issue was and why it took longer than expected. The team was very friendly, as indicated initially in my review. After their assistance (and finally receiving my bicycle), I feel comfortable adjusting this to a 4-star review.
Gerd Makrewitz
Die Beratung war ok aber wie in vielen Läden jeder sagt du das geht einem 70jährigen auf den Sack .
Michaela Fleischmann
Anders als auf der Homepage beschrieben, war ohne Termin kein Service möglich. Der nächste Termin lag wohl leider erst weit in der Zukunft, sodass leider keine kurzfristige Hilfe möglich war.
Verkäufer war aber dennoch so freundlich einen kurzen Blick auf mein Rad zu werfen und mir eine Notlösung anzubieten.
Da dennoch ein Service und damit weitere Kosten angefallen wären, habe ich mich dann aber entschieden nach einer anderen Werkstatt zu suchen, wo eine Gesamtlösung möglich gewesen wäre.
Luan Pinheiro
I went to get my bike fixed in the Trek Süd store, the guy who received it was super nice, checked everything in the bike and offer a Service level 2 package, saying that they would fix everything was needed without additional charges for small stuff, like brake cables. My surprise was when I picked up my bike and checked the invoice, they charged for the cables and other small stuff, going against from what the guy who received the bike explained to me. Besides that problem, the bike looks very good, just the gears that are not working properly, but I probably need another visit to get it fixed.
Marcel F
Freundliche Verkäufer mit zu viel Arbeit auf dem Tisch.
Grundsätzlich sei gesagt das ich mit der Marke Trek zufrieden bin. Leider hat mich der Laden aber bei einer wichtigen Sache (Unfall in Verbindung mit einem Jobrad) völlig im Stich gelassen so das ich letztendlich den Kontakt zu Trek Deutschland suchen musste um das Thema zu klären. Ich glaube, dass ich einfach Pech hatte mit dem Mitarbeiter der sich um das Thema kümmern sollte. In Zukunft werde ich den TrekStore im Norden aufsuchen. Die stehen zu ihrem Wort!
Monastero Arcano
Die zwei Sterne sind für die zwei Räder, die wir in diesem Geschäft gekauft haben. Wir sind sehr zufrieden damit, echt gute Qualität.
Leider entspricht die Qualität der Fahrräder nicht der Qualität des Service. Mitarbeiter sind freundlich, aber völlig verplant und schlecht organisiert. Wir haben hier bedauerlicherweise sehr viel Zeit verloren, und mussten mehrmals hin und her fahren, was uns natürlich auch Sprit und Bahntickets gekostet hat. Schade.
