Eckart Sußenburger
mega guter Laden, sehr sympathisch und absolut kompetent! ️♂️
weiter so! ☺️
Anja Lindhardt
On Wednesday 5 June I visited the store. The electronic gear on my TREK did not work and could not charge, after transport from Denmark. An important cycling trip for me was the next 5 days and I couldn't do anything without my bike, I panicked. The store opened before time, I was received with smiles, kindness and professional people. Less than 10 minutes later my bike was up and running again! A huge THANK YOU to you, thank you for the coffee and thank you for saving my cycling trip. YOU ARE THE BEST!!! Hugs from Denmark!
stefan ehgartner
Super nettes Team, toller Service - sehr außergewöhnlich :-)
Marc Brinkmann
Super freundliches, sympathisches und kompetentes Team.
B Yharra
Just the best Trek store I have even been ( with Seville). I am on a long trip through europe from Portugal to Greece with my amazing trek checkpoint bike. My chainring got broken due to loose bolds on a previous maintenance. I had to come back to Munich hoping someone can help at Trek. Jonah and the team have been so efficient in finding a spare part and replacing it! The next day I am back on my tour! Thank you.
Michael Poettinger
Super freundliche Mitarbeiter. Tolle Beratung, mit genug Zeit für Fragen auf welche sehr kompetent geantwortet wird.
Das von mir gekaufte Rad konnte ich innerhalb einer Stunde im Shop abholen und wurde dann auch noch kurz eingewiesen.
Macht bitte weiter so!
Jan Schönfelder
Super Service auch für nicht-Trek Räder. Innerhalb eines Tages konnte ich mein Radl wieder abholen.
Update: auch ein Jahr später noch top Service, super unkomplizierte und schnelle Reparatur. Danke !
K K
Wir wurden sehr freundlich empfangen.
Ein Mitarbeiter namens Basti hat uns gleich unterstützt.
Ich kenne mich mit Fahrräder überhaupt nicht aus und er hat sich sehr viel Zeit genommen, uns alles erklärt, Vor- und Nachteile zu jeder Fahrradart genannt.
Es war eine ehrliche und professionelle Beratung, wir hatten auch keinen Druck das Fahrrad sofort zu kaufen.
Am Ende nach zwei Probefahrten haben wir ein Fahrrad gefunden und sind total glücklich aus dem Laden gegangen!
Schon lange nicht mehr so ein Kauferlebnis gehabt.
Anja P
Top Service und Top Beratung vom ersten Tag an.
Super netter Kontakt.
Komme gern bei euch vorbei
Sus Koopmann
Sehr freudliche und immer hilfsbereite Mitarbeiter.
Vielen Dank!!!
Jan Erik Grell
Nachdem mir am Wochenende eine Speiche an meinem Madone mit Aeolus Comp5 gerissen ist, habe ich die Reparaturanfrage bei meinem (bisherigen) Händler des Vertrauens gestellt,. Antwort: am 03.06. können wir das machen (also in 3 Wochen!). Schon ärgerlich wenn man eine Rennmaschine für €5K kauft und dann wegen einer kaputten Speiche 3 Wochen nicht radfahren kann......
Also bei Trek Süd angerufen, ob sie Kapazitäten haben für eine Speichenerneuerung & Zentrierung haben. Matthias hat nach Rücksprache mit dem Werkstattleiter Jonah gesagt, ich soll mal vorbeikommen. Dann schauen sie es sich an, aber versprechen können sie nichts. Gesagt, getan.
Fazit: Jonah hat es innerhalb von 20 Minuten reparieren können. Währenddessen hat mich Basti (der mir seinerzeit übrigens das Rad verkauft hat) bestens zu Radcomputern (Wahoo) beraten, den ich dann auch gleich gekauft habe.
Dickes Lob an das gesamte Team! Trotz Hauptsaison und voller Werkstatt einen "Neukunden" glücklich gemacht. Top Service bei gleichzeitig freundlicher und kompetenter Beratung! Ich werde wiederkommen!
E. 4K
Freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit!
Max Holle Holle
Ich schreibe selten Bewertungen und wenn, dann nur bei sehr guten oder sehr schlechten Erfahrungen.
Die beiden Besuche (einmal Beratung und Verkauf und dann Abholung Bike) in dieser Filiale waren absolut perfekt.
Ich bekam vom Matthias eine fantasische und vor allem sympatische Beratung und man merkte das Fachwissen und die Begeisterung zum Job.
Als ich das Bike bar bezahlte, habe ich noch zwei Carbon Flaschenhalter zum Spetzlpreis und zwei Flaschen umsonst bekommen.
Auch die Abholung war sehr professionell. Matthias hat mir sogar an meinen Klickschuhen das alte System weg und ein neues drangebaut (weil ich zu dumm dafür) und meine neuen Pedale hat er mir auch noch zusammengebaut.
Jetzt habe ich ein ultrageiles Bike Zuhause stehen, dank Matthias.
Besser kann man es nicht machen. Gehaltserhöhung würde ich unterschreiben.
M F
War am Samstag mit einem eiligen Thema ohne Termin da. Trotz krankheitsbedingter Unterbesetzung waren die beiden Trek-Mitarbeiter aus Verkauf und Service super nett, aufmerksam und lösungsorientiert. War wirklich klasse! Danke.
Hans Bührmann
Die Jungs wissen, was die tun!
Daniel Röser
Gute Beratung.
Veit Wittmann
Super Team, super Beratung und super Service. Dazu so kleine, aber feine Besonderheiten: Kaffee, Riegel und Gels sowie einen Maltisch für die Kinder, so dass man in Ruhe seine Einkäufe erledigen kann.
Simon Noggler
7 gute Gründe, warum ich eine ⭐⭐⭐⭐ ⭐ Bewertung abgegeben habe.
1/ Hier werden alle Bikes gleich behandelt. egal ob Du ein Bike ♀️♂️♀️♂️ der Marke Trek, Bontrager, Diamant, Bianchi, Canyon oder Toni Redl hast - hier wird sich professionell um Dein Bike gekümmert.
2/ Alle Menschen, die hier arbeiten, tun das mit Herz ❤️ und Leidenschaft.
3/ Ich habe es bis jetzt immer so erlebt, dass pragmatische Lösungen gesucht und gefunden werden. Manchmal kann das bedeuten auch, dass Du einfach was geschenkt kriegst...
4/ Die digitale Service Experience ist einfach gut. du erhälst eine Benachrichtigung, sobald Dein Bike abholbereit ist. Sobald Du es abgeholt hast, erhältst Du die Rechnung via E-Mail zugesandt.
5/ Ich kenne keinen Bike Laden, wo ich einfach mit dem Bike reinfahren kann
6/ Der Shop liegt im Münchner Süden und ist somit perfekt gelegen, um nach dem Besuch des Shops direkt eine Runde an der Isar zu fahren ♀️
7/ Ein siebter Grund fällt mir jetzt nicht ein. Aber: 7 Gründe klingt besser als 6...
Gerne , wenn die Bewertung hilfreich ist.
Qing Zhao
Very friendly and professional. Loved their recommendation immediately and bought on the same day. Got a child seat and an extra lock chain. They installed everything for me and the service was great! It was a delightful shopping experience and I Definitely recommend!
Jan Lehmann - Real Estate Advisor
Toller Service, sehr kompetent und hilfsbereit - Danke
