Steffen WE
Erstklassige Kaufempfehlungen und herausragender Service. Ein besonderer Dank gilt an dieser Stelle an Matthias.
tine lemmer
Habe mich am Samstag von Matthias bezüglich eines neuen bikes beraten lassen - das war so super gut, dass ich es direkt gefunden und gekauft habe! Ich bin mega happy :))
Gagik Petrosian
Zum Fahrrad: Mein erstes Gravelbike überhaupt und Fahrrad seit langem. Einfach der Hammer. Bereits die lange Fahrt vom Store nach Hause war geil. Bin super zufrieden!
Zur Dienstleistung: Die Atmosphäre im Store war immer freundlichen und positiv. Wurde sofort von Matthias angesprochen, wie mir geholfen werden kann. Er hat relevante Fragen gestellt, gut zugehört und sofort verstanden worum es mir geht. Er hat mich maßgeschneidert auf meine Bedürfnisse Beraten und jede Nachfrage kompetent beantwortet. War ein super Kauferlebnis und hat meine Entscheidung ein (das für mich richtige) Bike zu kaufen wahrscheinlich um Wochen verkürzt. Besten Dank!
Andrea Stark
sehr freundlichen und kompetente Beratung habe ich hier erhalten und mir wurde sogar nichts aufgeschwatzt was ich jetzt unbedingt kaufen müsste sonder Tips gegeben wie ich mit meinem Rad ohne Geld auszugeben weiterhin gut klar komme. Das war eine heutzutage sehr ungewöhnliche Aktion und sowas von sympathisch . Vielen Dank dafür !
Eckart Sußenburger
mega guter Laden, sehr sympathisch und absolut kompetent! ️♂️
weiter so! ☺️
Anja Lindhardt
On Wednesday 5 June I visited the store. The electronic gear on my TREK did not work and could not charge, after transport from Denmark. An important cycling trip for me was the next 5 days and I couldn't do anything without my bike, I panicked. The store opened before time, I was received with smiles, kindness and professional people. Less than 10 minutes later my bike was up and running again! A huge THANK YOU to you, thank you for the coffee and thank you for saving my cycling trip. YOU ARE THE BEST!!! Hugs from Denmark!
stefan ehgartner
Super nettes Team, toller Service - sehr außergewöhnlich :-)
Marc Brinkmann
Super freundliches, sympathisches und kompetentes Team.
B Yharra
Just the best Trek store I have even been ( with Seville). I am on a long trip through europe from Portugal to Greece with my amazing trek checkpoint bike. My chainring got broken due to loose bolds on a previous maintenance. I had to come back to Munich hoping someone can help at Trek. Jonah and the team have been so efficient in finding a spare part and replacing it! The next day I am back on my tour! Thank you.
Michael Poettinger
Super freundliche Mitarbeiter. Tolle Beratung, mit genug Zeit für Fragen auf welche sehr kompetent geantwortet wird.
Das von mir gekaufte Rad konnte ich innerhalb einer Stunde im Shop abholen und wurde dann auch noch kurz eingewiesen.
Macht bitte weiter so!
Jan Schönfelder
Super Service auch für nicht-Trek Räder. Innerhalb eines Tages konnte ich mein Radl wieder abholen.
Update: auch ein Jahr später noch top Service, super unkomplizierte und schnelle Reparatur. Danke !
K K
Wir wurden sehr freundlich empfangen.
Ein Mitarbeiter namens Basti hat uns gleich unterstützt.
Ich kenne mich mit Fahrräder überhaupt nicht aus und er hat sich sehr viel Zeit genommen, uns alles erklärt, Vor- und Nachteile zu jeder Fahrradart genannt.
Es war eine ehrliche und professionelle Beratung, wir hatten auch keinen Druck das Fahrrad sofort zu kaufen.
Am Ende nach zwei Probefahrten haben wir ein Fahrrad gefunden und sind total glücklich aus dem Laden gegangen!
Schon lange nicht mehr so ein Kauferlebnis gehabt.
Anja P
Top Service und Top Beratung vom ersten Tag an.
Super netter Kontakt.
Komme gern bei euch vorbei
Sus Koopmann
Sehr freudliche und immer hilfsbereite Mitarbeiter.
Vielen Dank!!!
Jan Erik Grell
Nachdem mir am Wochenende eine Speiche an meinem Madone mit Aeolus Comp5 gerissen ist, habe ich die Reparaturanfrage bei meinem (bisherigen) Händler des Vertrauens gestellt,. Antwort: am 03.06. können wir das machen (also in 3 Wochen!). Schon ärgerlich wenn man eine Rennmaschine für €5K kauft und dann wegen einer kaputten Speiche 3 Wochen nicht radfahren kann......
Also bei Trek Süd angerufen, ob sie Kapazitäten haben für eine Speichenerneuerung & Zentrierung haben. Matthias hat nach Rücksprache mit dem Werkstattleiter Jonah gesagt, ich soll mal vorbeikommen. Dann schauen sie es sich an, aber versprechen können sie nichts. Gesagt, getan.
Fazit: Jonah hat es innerhalb von 20 Minuten reparieren können. Währenddessen hat mich Basti (der mir seinerzeit übrigens das Rad verkauft hat) bestens zu Radcomputern (Wahoo) beraten, den ich dann auch gleich gekauft habe.
Dickes Lob an das gesamte Team! Trotz Hauptsaison und voller Werkstatt einen "Neukunden" glücklich gemacht. Top Service bei gleichzeitig freundlicher und kompetenter Beratung! Ich werde wiederkommen!
E. 4K
Freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit!
Max Holle Holle
Ich schreibe selten Bewertungen und wenn, dann nur bei sehr guten oder sehr schlechten Erfahrungen.
Die beiden Besuche (einmal Beratung und Verkauf und dann Abholung Bike) in dieser Filiale waren absolut perfekt.
Ich bekam vom Matthias eine fantasische und vor allem sympatische Beratung und man merkte das Fachwissen und die Begeisterung zum Job.
Als ich das Bike bar bezahlte, habe ich noch zwei Carbon Flaschenhalter zum Spetzlpreis und zwei Flaschen umsonst bekommen.
Auch die Abholung war sehr professionell. Matthias hat mir sogar an meinen Klickschuhen das alte System weg und ein neues drangebaut (weil ich zu dumm dafür) und meine neuen Pedale hat er mir auch noch zusammengebaut.
Jetzt habe ich ein ultrageiles Bike Zuhause stehen, dank Matthias.
Besser kann man es nicht machen. Gehaltserhöhung würde ich unterschreiben.
M F
War am Samstag mit einem eiligen Thema ohne Termin da. Trotz krankheitsbedingter Unterbesetzung waren die beiden Trek-Mitarbeiter aus Verkauf und Service super nett, aufmerksam und lösungsorientiert. War wirklich klasse! Danke.
Hans Bührmann
Die Jungs wissen, was die tun!
Daniel Röser
Gute Beratung.
