Ich bin mit dem Service von Trek München Süd nicht zufrieden. Ich habe mein Trek Marlin 5 anfang Februar zum kleinen Service für 69 Euro abgegeben und angemerkt, das seit kurzem die Kette in den höhren Gängen verspringt. Daraufhin wurde der Service durchgeführt und eine neue Kette aufgezogen. So kostete der Spaß ca. 130 Euro. Mir wurde beim abholen gesagt, dass alles wieder eingestellt wäre und einwandfrei funktioniere. Das war nicht der Fall. Das Fahrrad schaltete sich bei einer kurzen Probefahrt noch schlechter als vorher. Also wieder zurück. Der Mechankiker nahm das Fahrrad wieder mit in die Werkstatt und sagte mir das er es am nächsten Tag noch mal durchsieht und nachbessert. Eine halbe Stunde später bekam ich einen Anruf das mein Fahrrad jetzt doch noch gerichtet wurde und ich es abholen könnte. Also wieder zurück zum Laden gelaufen und kurz vor Ladenschluss mitgenommen. An dem problem mit der Schaltung wurde meiner Meinung nach gar nichts gemacht! Dann musste ich am Montag wieder zu Trek Süd und mit wieder erklären was das Problem ist! Daraufhin sollte nun das Kettenblatt gewechselt werden. Es dauerte jetzt über sechs Wochen bis das Teil endlich da war. Mir wurden drei mal Termine gesagt, wann das Radl fertig seien sollte, welche nicht eingehalten wurden. Das finde ich extrem unprofessionell. Das Kettenblatt, welches nochmal mit 34 Euro zu Buche schlug löste das Problem jetzt auch nicht und es ist ja auch irgendwie logisch, dass wenn das Verspringen der Kette nur in den höheren Gängen passiert, dass das nicht am Kettenblatt, sondern an der Kassette liegt. Aber das verstehen die Experten bei Trek nicht! Man kann die Schaltung auch nicht prüfen indem man das Fahrrad aufhängt und ohne Last durchschaltet und dann sagt, die Kette springt nicht mehr. Das ist realitätsfern. Dazu muss man probe fahren! Während der vielen Wartezeiten, die ich in Ihrem Laden verbringen durfte, wurde mir übrigens nie ein Kaffee angeboten. Fazit ca. 170 Lehrgeld bezahlt. Einmal Trek und nie wieder. Danke für gar nichts!