Sus Koopmann
Sehr freudliche und immer hilfsbereite Mitarbeiter.
Vielen Dank!!!
Jan Erik Grell
Nachdem mir am Wochenende eine Speiche an meinem Madone mit Aeolus Comp5 gerissen ist, habe ich die Reparaturanfrage bei meinem (bisherigen) Händler des Vertrauens gestellt,. Antwort: am 03.06. können wir das machen (also in 3 Wochen!). Schon ärgerlich wenn man eine Rennmaschine für €5K kauft und dann wegen einer kaputten Speiche 3 Wochen nicht radfahren kann......
Also bei Trek Süd angerufen, ob sie Kapazitäten haben für eine Speichenerneuerung & Zentrierung haben. Matthias hat nach Rücksprache mit dem Werkstattleiter Jonah gesagt, ich soll mal vorbeikommen. Dann schauen sie es sich an, aber versprechen können sie nichts. Gesagt, getan.
Fazit: Jonah hat es innerhalb von 20 Minuten reparieren können. Währenddessen hat mich Basti (der mir seinerzeit übrigens das Rad verkauft hat) bestens zu Radcomputern (Wahoo) beraten, den ich dann auch gleich gekauft habe.
Dickes Lob an das gesamte Team! Trotz Hauptsaison und voller Werkstatt einen "Neukunden" glücklich gemacht. Top Service bei gleichzeitig freundlicher und kompetenter Beratung! Ich werde wiederkommen!
E. 4K
Freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit!
Max Holle Holle
Ich schreibe selten Bewertungen und wenn, dann nur bei sehr guten oder sehr schlechten Erfahrungen.
Die beiden Besuche (einmal Beratung und Verkauf und dann Abholung Bike) in dieser Filiale waren absolut perfekt.
Ich bekam vom Matthias eine fantasische und vor allem sympatische Beratung und man merkte das Fachwissen und die Begeisterung zum Job.
Als ich das Bike bar bezahlte, habe ich noch zwei Carbon Flaschenhalter zum Spetzlpreis und zwei Flaschen umsonst bekommen.
Auch die Abholung war sehr professionell. Matthias hat mir sogar an meinen Klickschuhen das alte System weg und ein neues drangebaut (weil ich zu dumm dafür) und meine neuen Pedale hat er mir auch noch zusammengebaut.
Jetzt habe ich ein ultrageiles Bike Zuhause stehen, dank Matthias.
Besser kann man es nicht machen. Gehaltserhöhung würde ich unterschreiben.
M F
War am Samstag mit einem eiligen Thema ohne Termin da. Trotz krankheitsbedingter Unterbesetzung waren die beiden Trek-Mitarbeiter aus Verkauf und Service super nett, aufmerksam und lösungsorientiert. War wirklich klasse! Danke.
Hans Bührmann
Die Jungs wissen, was die tun!
Daniel Röser
Gute Beratung.
Veit Wittmann
Super Team, super Beratung und super Service. Dazu so kleine, aber feine Besonderheiten: Kaffee, Riegel und Gels sowie einen Maltisch für die Kinder, so dass man in Ruhe seine Einkäufe erledigen kann.
Simon Noggler
7 gute Gründe, warum ich eine ⭐⭐⭐⭐ ⭐ Bewertung abgegeben habe.
1/ Hier werden alle Bikes gleich behandelt. egal ob Du ein Bike ♀️♂️♀️♂️ der Marke Trek, Bontrager, Diamant, Bianchi, Canyon oder Toni Redl hast - hier wird sich professionell um Dein Bike gekümmert.
2/ Alle Menschen, die hier arbeiten, tun das mit Herz ❤️ und Leidenschaft.
3/ Ich habe es bis jetzt immer so erlebt, dass pragmatische Lösungen gesucht und gefunden werden. Manchmal kann das bedeuten auch, dass Du einfach was geschenkt kriegst...
4/ Die digitale Service Experience ist einfach gut. du erhälst eine Benachrichtigung, sobald Dein Bike abholbereit ist. Sobald Du es abgeholt hast, erhältst Du die Rechnung via E-Mail zugesandt.
5/ Ich kenne keinen Bike Laden, wo ich einfach mit dem Bike reinfahren kann
6/ Der Shop liegt im Münchner Süden und ist somit perfekt gelegen, um nach dem Besuch des Shops direkt eine Runde an der Isar zu fahren ♀️
7/ Ein siebter Grund fällt mir jetzt nicht ein. Aber: 7 Gründe klingt besser als 6...
Gerne , wenn die Bewertung hilfreich ist.
Qing Zhao
Very friendly and professional. Loved their recommendation immediately and bought on the same day. Got a child seat and an extra lock chain. They installed everything for me and the service was great! It was a delightful shopping experience and I Definitely recommend!
Jan Lehmann - Real Estate Advisor
Toller Service, sehr kompetent und hilfsbereit - Danke
Karen Fischer
Top Beratung und sehr gute Fahrräder
P3 IMMOBILIEN - Patrick Päckner
Klasse Service & super hilfsbereit!
Tina Goike
Mega gute Beratung und wirklich sehr guter Service. Toller Store und ein dickes Lob an Basti. Er hat uns sehr sehr gut beraten und sich Zeit genommen.
Elke “Miss Ellie” A.
Mein Mann und ich wollten uns mal erklären lassen welches Gravelbike für uns das richtige wär. Und ob das mit dem JobBike auch funktioniert.
Wie ist das mit einer Proberunde?
Zuerst war mein Mann mit all seinen Fragen, welche sehr professionell beantwortet wurden. Ich dachte mir okay, der Typ scheint Ahnung zu haben. Dann war ich dran und war sehr geflasht.
Proberunde war trotz Dezember mit nassen Aspalt möglich. Du darfst innen wie draußen fahren.
Wir haben uns jetzt die Bikes gekauft und sind sehr zufrieden.
Das Team im Laden ist sehr freundlich, dynamisch und cool, ih fühle mich hier gut aufgehoben.
Auch empfhle ich sehr gerne den Laden weiter.
Stephan Ley
Es liegt ja oftmals in der Natur des Menschen darüber zu sprechen was schlecht läuft. Ich sehe das ein wenig anders und wollte deswegen ein tolles Feedback über den Trek Store in München Süd schreiben.
Was Trek mit seinem Team hier leistet ist wirklich außerordentlich! Dies liegt mit Sicherheit an dem tollen Arbeitsklima und welches der Kunde sofort bemerkt wenn er das erste Mal den Laden betritt.
Die Kollegen im Verkauf und Service die sich viel Zeit nehmen und freundlich & kompetent beraten egal wie voll der Laden auch ist. Jeder Wunsch wie zum Beispiel eine ausführliche Erprobung des Wunschrades über einen längeren Zeitraum wurde ermöglicht. Hier fühlt man sich so gut aufgehoben, dass man gerne auch ohne einen speziellen Grund vorbeischaut um einfach nur einen Kaffee zu trinken und sich auszutauschen!
Martin Brettschneider
Super freundlicher Service. Super schnell. Super kompetent. Seit fast drei Jahren wird mein Checkpoint SL7 gehegt, gepflegt und fachgerecht betreut. Somit erweitere ich meinen Fuhrpark nun auch mit gutem Gefühl um das wunderschöne Emonda SLR 7 AXS!!! Danke für die gute Beratung!
T S
Hier wird sich für jeden Zeit genommen und der Kunde ist König. Ich als Laie wurde hervorragend beraten. Aber auch Profis finden hier eine perfekte Anlaufstelle (zumindest habe ich das so aufgenommen). Der Espresso bei kurzen Wartezeiten ist auch zu empfehlen
Vielen Dank an das ganze Team und vor allem an Nik
James McConatha
I received a warm welcome when I came in, and I was given time and space to browse without forgotten feeling. I left with a hoodie and a pair of socks that are among my favorite souvenirs from our family trip to Bavaria. Basti was friendly -- the kind of guy you'd like to go for a bike ride with -- and when I return to Munich I'll be sure to stop by the Trek Store again!
Phil Pbc
Super freundliches Personal und man fühlt sich top aufgehoben/willkommen im Laden - jederzeit gerne wieder :-)
