10 alternativas a Brandwatch para una escucha social eficaz en 2025

This guide compares 10 Brandwatch alternatives, highlighting powerful tools like EmbedSocial, Talkwalker, and Sprout Social. We’ll explore solutions for consumer intelligence, brand monitoring, and leveraging user-generated content, tailored for businesses of all sizes in 2025.

When it comes to understanding your audience and market, social listening is non-negotiable. Brandwatch is an undisputed leader in consumer intelligence, offering deep analytics and vast data coverage. However, its enterprise-level complexity and pricing aren’t the right fit for every organization.

Los expertos de SocialPilot han probado 10 alternativas a Brandwatch para proporcionar una comparación detallada, compartiendo información real de la experiencia práctica. Te guiaremos a través de las fortalezas y debilidades de estos competidores, destacando cómo se miden en términos de poder de escucha, análisis de datos, precios y facilidad de uso.

Tanto si busca una solución más asequible como una herramienta de escucha social para convertir las conversaciones de los clientes en pruebas sociales, esta guía le ayudará a tomar una decisión informada sobre la mejor opción para su marca.

Introducción a la escucha social

Escucha social es la práctica de supervisar y analizar las conversaciones en línea a través de las plataformas de medios sociales para entender lo que la gente dice sobre una marca, producto o servicio. Mediante el seguimiento de las menciones a la marca, las palabras clave relevantes y los hashtags, las empresas pueden obtener una visión en tiempo real de cómo se percibe su marca en el mercado.

La escucha social va más allá de la simple observación; permite a las empresas interactuar activamente con su audiencia, responder a los comentarios e identificar las tendencias emergentes en su sector. Aprovechar la escucha social como parte de su estrategia de gestión de redes sociales ayuda a las marcas a mantenerse conectadas con sus clientes, comprender la actividad de la competencia y tomar decisiones basadas en datos que mejoran la eficacia del marketing. Con las herramientas adecuadas, las empresas pueden transformar las conversaciones en línea sin procesar en información procesable, lo que garantiza que sigan siendo relevantes y tengan capacidad de respuesta en un panorama digital en rápida evolución.

Importancia de la escucha social para las empresas

Para las empresas modernas, la escucha social es algo más que una palabra de moda: es un componente vital de la gestión eficaz de la marca y la captación de clientes.

Mediante el seguimiento de las conversaciones en línea, las empresas pueden identificar y abordar rápidamente las preocupaciones de los clientes, convirtiendo los problemas potenciales en oportunidades para un compromiso positivo. La escucha social permite a las marcas comprender mejor a su público, descubriendo preferencias, intereses y puntos débiles que sirven de base a campañas de marketing más específicas e impactantes. También proporciona información valiosa sobre las estrategias de la competencia, lo que ayuda a las empresas a mantenerse a la cabeza en un sector tan competitivo.

Al seguir el pulso de las redes sociales, las empresas pueden aumentar la notoriedad de su marca, fomentar relaciones más sólidas con su público e impulsar mayores niveles de participación en todas las campañas. En última instancia, la escucha social permite a las empresas tomar decisiones más inteligentes, adaptarse a las tendencias del mercado y mantener un enfoque proactivo de la gestión de la reputación de la marca.

Cómo analizamos y seleccionamos las alternativas de Brandwatch:

Nuestro proceso de elaboración de una lista de herramientas relevantes implica una investigación y evaluación exhaustivas. Nos centramos en criterios fundamentales para la escucha social, como fuentes de datos y cobertura, precisión del análisis de opiniones, capacidades de consulta y lógica booleana, análisis de tendencias, personalización de informes y cuadros de mando, interfaz de usuario, precios y valor general. Métricas como la tasa de participación y el alcance también se tienen en cuenta a la hora de comparar herramientas. La mejor herramienta depende del caso de uso específico y de las necesidades de la organización. Además, la tecnología subyacente y las capacidades de IA de cada plataforma se evalúan como parte del proceso de selección. Seleccionadas por profesionales experimentados, estas herramientas proporcionan a los profesionales del marketing información valiosa para tomar decisiones informadas y ampliar sus negocios.

Resumen de las principales alternativas a Brandwatch

Antes de sumergirte en cada alternativa a Brandwatch, echa un vistazo rápido a las herramientas que ofrecen potentes funciones de escucha, a menudo con precios e interfaces más accesibles. Muchas de estas plataformas se integran con múltiples redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, lo que facilita la gestión y el análisis de tu presencia online en todos los canales.

	EmbedSocial	Brandwatch	Sprout Social	Talkwalker	Mencione
Precios	A partir de $99/Mes	A medida	A partir de $249/mes	A medida	A partir de $49/Mes
Lo mejor para	PYME y comercio electrónico	Grandes agencias y empresas	Marcas y empresas	Agencias y empresas	PYME y agencias
Función de escucha	UGC y agregación de reseñas	Inteligencia profunda del consumidor	Escucha y publicación integradas	Análisis de imágenes y vídeos	Alertas en tiempo real
Facilidad de uso	★★★★★	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★★★
Ayuda	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆
Publicación		➤	➤
Gestión de UGC	➤		➤
Compromiso	➤	➤	➤		➤
Escucha avanzada		➤	➤	➤	➤
Colaboración en equipo	➤	➤	➤	➤	➤
Asientos de usuario	Hasta el 5	A medida	Varía según el plan	A medida	Hasta 3

Algunas herramientas tienen precios competitivos u ofrecen precios personalizados en función de las funciones y los puestos de usuario necesarios, lo que ofrece flexibilidad para equipos de distintos tamaños. Además, algunas alternativas desbloquean más funciones en sus planes premium, lo que puede ser importante para los usuarios avanzados que buscan capacidades mejoradas.

10 alternativas a Brandwatch para 2025

1. EmbedSocial

$99 al mes

EmbedSocial agrega opiniones de clientes y contenido de redes sociales para crear atractivos widgets de prueba social para sitios web. Los usuarios pueden publicar fácilmente estos widgets directamente en su sitio web o canales sociales, agilizando el proceso de compartir la prueba social.

La mejor herramienta alternativa a Brandwatch para: marcas de comercio electrónico, PYMES y agencias centradas en crear pruebas sociales y aprovechar el contenido generado por los usuarios (CGU).

Clasificación por estrellas:4,8 en G2 y 4,9 en Capterra

Apps: Versión web, con widgets adaptados a móviles.

Plataformas admitidas (para agregación): Facebook, Google, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Yelp, etc.

Características principales:

• Agregación automática de reseñas de múltiples plataformas.
• Widgets personalizables para mostrar reseñas, fotos y feeds sociales en su sitio web.
• Gestión de UGC para recopilar y solicitar fotos a los clientes.
• Gestión de la revisión de la IA para resumir y analizar los comentarios.
• Widgets de Historias para mostrar las Historias de Instagram y Facebook.
• Formularios y encuestas para recoger opiniones de primera mano.
• Flujos de trabajo de aprobación de contenidos y revisiones, que permiten a los equipos revisar y aprobar los envíos antes de su publicación.

Pros

• Excelente para convertir los comentarios positivos de los clientes en activos de marketing.
• Extremadamente fácil de configurar e incrustar widgets bonitos y de aspecto profesional.
• Permite a los usuarios publicar contenido de prueba social directamente en su sitio web o canales sociales.
• Su precio asequible lo hace muy accesible para las pequeñas y medianas empresas.
• Aumenta directamente las conversiones al mostrar pruebas sociales en tiempo real.

Ivica S.Lo mejor de EmbedSocial es que agiliza el proceso de recopilación y presentación de opiniones. Es increíblemente fácil de usar, y la variedad de widgets disponibles significa que siempre puedes encontrar un estilo que se adapte perfectamente a tu sitio web. La atención al cliente también es de primera. Verified G2 Review

Contras

• No se trata de una herramienta tradicional de escucha social para realizar amplios estudios de mercado o análisis de la competencia.
• La atención se centra en aprovechar las menciones y reseñas existentes, no en descubrir conversaciones no etiquetadas en toda la web.

Nuestra experiencia: Hemos probado EmbedSocial para ver cómo se compara su "escucha" con Brandwatch. El enfoque es fundamentalmente diferente, pero igualmente valioso para un objetivo específico. Brandwatch escucha toda la web para encontrar información estratégica. EmbedSocial escucha específicamente los comentarios directos de sus clientes (reseñas, menciones) y le ayuda a amplificar sus voces. Destaca en la recopilación y el aprovechamiento de la prueba social. Para una tienda de comercio electrónico, ser capaz de extraer automáticamente los comentarios de Google y mostrarlos en un hermoso widget en el sitio es una poderosa forma de escuchar que afecta directamente a la línea de fondo. EmbedSocial también ayuda a convertir los comentarios de los clientes en ideas de marketing viables, lo que facilita a los equipos la planificación de nuevas campañas basadas en las opiniones reales de los usuarios.

Precio y valor: EmbedSocial ofrece una prueba gratuita de 7 días. Los planes son modulares, con el EmbedSocial plan premium a partir de $99/mes.

Veredicto general: Si su objetivo de escucha es generar confianza, aumentar las conversiones y mostrar el amor de los clientes, EmbedSocial es una alternativa más práctica e impactante que Brandwatch. Es la mejor herramienta para activar la voz del cliente y transformar los comentarios en nuevas ideas de marketing.

2. Sprout Social

$249 al mes

Una plataforma de gestión de redes sociales todo en uno que unifica la publicación, la participación, el análisis y la escucha para las marcas.

Lo mejor para: Marcas y empresas que necesitan una plataforma integrada de gestión y escucha.

Clasificación por estrellas: 4,5 en G2 y 4,4 en Capterra

Principales características de escucha:

• Panel de escucha avanzado con análisis de tendencias y un sólido seguimiento de las mismas para seguir el comportamiento de la audiencia y optimizar la estrategia de contenidos.
• Análisis de sentimiento y análisis temático
• Análisis de la competencia y evaluación comparativa del sector
• Identificación de personas influyentes
• Bandeja de entrada inteligente unificada para menciones y palabras clave
• Flujos de trabajo de aprobación para agilizar la colaboración en equipo y los procesos de aprobación de contenidos

Pros

• Combina en una sola plataforma las mejores funciones de publicación, interacción, análisis y escucha.
• Los flujos de trabajo de aprobación hacen que la colaboración en equipo y la aprobación de contenidos sean eficientes, especialmente para los equipos de marketing y las agencias.
• Interfaz intuitiva para crear consultas de escucha complejas.
• Informes excelentes, visualmente atractivos y fáciles de compartir con las partes interesadas.
• Las potentes funciones de seguimiento de tendencias ayudan a identificar la evolución reciente e informar su estrategia de contenidos.

Contras

• Precio elevado, especialmente para el plan Avanzado, que contiene las mejores funciones de escucha.
• Los límites de consulta de escucha en los planes de nivel inferior pueden ser restrictivos.

Veredicto general: Si quieres una única plataforma que lo haga todo -desde escuchar hasta publicar e informar- y tienes el presupuesto, Sprout Social es una alternativa excelente y fácil de usar a Brandwatch.

3. Talkwalker

Precios personalizados

Una plataforma de inteligencia del consumidor de nivel empresarial que utiliza IA para analizar datos de texto y visuales de toda la web.

Lo mejor para: Grandes agencias y empresas que necesitan inteligencia de consumo de nivel empresarial.

Clasificación por estrellas:4,5 (G2), 4,6 (Capterra)

Principales características de escucha:

• Análisis de imágenes y vídeos basados en IA (reconocimiento de logotipos, análisis de escenas)
• Acceso a una enorme base de datos de fuentes sociales, en línea e impresas.
• Análisis avanzado de opiniones en varios idiomas.
• Análisis predictivo y previsión de tendencias.
• Sólidas funciones de inteligencia social para comprender a las audiencias y seguir a los competidores.
• Advanced technology and AI-driven features power Talkwalker’s analytics for deeper consumer insights.
• Seguimiento y previsión exhaustivos de tendencias para identificar temas emergentes y optimizar la estrategia de contenidos.

Pros

• Posiblemente la cobertura de datos más potente del sector, incluidos los análisis visuales.
• Cuadros de mando extremadamente granulares y personalizables para un análisis en profundidad.
• Excelente para la investigación de mercado y la inteligencia del consumidor más allá de las menciones de marca.

Contras

• Muy caro, con precios adaptados a los presupuestos de las grandes empresas.
• Curva de aprendizaje pronunciada; se trata de una herramienta para analistas dedicados.

Veredicto general: Para las empresas que exigen las capacidades más avanzadas de datos y análisis, especialmente en inteligencia visual, Talkwalker es una alternativa de primer nivel a Brandwatch.

4. Mencione

$49 al mes

Una herramienta de seguimiento de medios en tiempo real que alerta a los usuarios al instante de las menciones a la marca en las redes sociales y la web.

Lo mejor para: PYMES, nuevas empresas y agencias centradas en la supervisión de marcas en tiempo real y el seguimiento de la competencia.

Clasificación por estrellas:4,3 (G2), 4,6 (Capterra)

Principales características de escucha:

• Alertas en tiempo real de palabras clave y menciones de marca.
• Supervisa más de 1.000 millones de fuentes diarias, incluidas redes sociales, noticias, blogs y foros.
• Realiza un seguimiento de las actividades en las principales redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube.
• Competitor monitoring capabilities for tracking rivals’ activities, trends, and performance in real-time.
• Paneles de análisis de la competencia.
• Operadores booleanos para construir consultas precisas.

Pros

• Extremadamente fácil de configurar y utilizar; puede obtener alertas significativas en cuestión de minutos.
• Los planes de precios asequibles lo hacen accesible para las pequeñas empresas.
• La naturaleza en tiempo real de sus alertas es excelente para las relaciones públicas y la gestión de crisis.

Contras

• Carece de la profundidad, los datos históricos y el análisis demográfico de Brandwatch.
• Los informes son funcionales pero menos robustos y personalizables que las herramientas empresariales.

Veredicto general: Si necesitas una monitorización de marca sencilla, asequible y en tiempo real sin la complejidad de una suite completa de inteligencia del consumidor, Mention es una alternativa excepcional a Brandwatch.

5. Marca24

$99 al mes

Una herramienta de seguimiento de medios potente y asequible que ayuda a las empresas a seguir y analizar las conversaciones en línea sobre su marca.

Lo mejor para: Pequeñas y medianas empresas que desean funciones de escucha potentes sin un precio de empresa.

Clasificación por estrellas:4,6 (G2), 4,6 (Capterra)

Características principales:

• Análisis de menciones y de sentimientos
• Realiza un seguimiento de las métricas clave, como la tasa de participación, el alcance, las impresiones y el aumento de seguidores, con opciones de informes personalizados.
• Puntuaciones de influencers para identificar a las figuras influyentes y evaluar su impacto en la reputación de la marca y las estrategias de marketing de influencers.
• Informes diarios/semanales automatizados
• Analizar los gráficos de volumen para detectar tendencias

6. Awario

$49 al mes

Una herramienta de escucha social que encuentra menciones de marcas e identifica las tendencias del sector mediante un rastreador web ininterrumpido.

Lo mejor para: Empresas que buscan la generación de leads y el marketing de influencers a través de la escucha social.

Clasificación por estrellas:4,1 (G2), 4,5 (Capterra)

Características principales:

• Awario Leads para la venta social
• Búsqueda booleana para consultas muy específicas
• Informes de marca blanca para agencias
• Rastrea las menciones en redes sociales, noticias, blogs y la web.
• Proporciona un seguimiento de las tendencias para ayudar a identificar temas emergentes y cambios en el comportamiento de la audiencia.
• Ofrece métricas detalladas como impresiones, tasa de participación y crecimiento de seguidores para medir el rendimiento de las redes sociales y generar informes personalizados.

7. Agorapulse

$69 al mes

Una completa herramienta de gestión de redes sociales que destaca en la gestión de bandejas de entrada, publicación e informes para equipos.

Lo mejor para: Equipos de marketing y agencias que dan prioridad a la gestión de la bandeja de entrada y al compromiso.

Clasificación por estrellas:4,5 (G2), 4,6 (Capterra)

Características principales:

• Bandeja de entrada social unificada con funciones de escucha de comentarios y menciones.
• Respuestas guardadas y reglas de bandeja de entrada automatizadas.
• Supervisa los comentarios de los anuncios.
• Informes de ROI fáciles de entender.
• Los flujos de trabajo de aprobación agilizan la revisión de contenidos y la colaboración en equipo, lo que facilita a los equipos de marketing y a las agencias la gestión de las aprobaciones de contenidos.
• Los puestos de usuario flexibles de los planes Agorapulse permiten que varios miembros del equipo colaboren de forma eficaz, lo que favorece la escalabilidad y la gestión rentable del equipo.

8. YouScan

Precios personalizados

Una plataforma de escucha social impulsada por IA con funciones avanzadas de reconocimiento de imágenes para descubrir información visual.

Lo mejor para: Marcas que necesitan comprender cómo se utilizan sus productos en la vida real mediante análisis visuales.

Clasificación por estrellas:4,8 (G2), 4,8 (Capterra)

Características principales:

• Información visual avanzada (detección de logotipos, escenas, objetos, datos demográficos).
• Tecnología punta y funciones basadas en inteligencia artificial para mejorar el seguimiento de los medios de comunicación y el conocimiento de los consumidores.
• Potentes funciones de seguimiento de tendencias visuales y sociales que ayudan a optimizar la estrategia de contenidos.
• Detección de tendencias mediante IA.
• Conocimiento y segmentación de la audiencia.
• Detección de anomalías para señalar actividades inusuales.

9. Agua de deshielo

Precios personalizados

Una suite integral de inteligencia de medios y escucha social para profesionales de relaciones públicas y marketing de grandes organizaciones. Los precios son personalizados y es necesario ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto.

Lo mejor para: Los equipos de relaciones públicas y comunicación corporativa de las empresas necesitan un seguimiento integrado de los medios de comunicación. Los equipos de ventas también utilizan Meltwater para la investigación de clientes potenciales y la divulgación B2B.

Clasificación por estrellas:4,0 (G2), 4,1 (Capterra)

Características principales:

• Seguimiento mundial de los medios de comunicación en línea, impresos y audiovisuales.
• Escucha social y análisis.
• Base de datos de personas influyentes y herramientas de divulgación.
• Informes a nivel ejecutivo.
• Investigar y supervisar a posibles clientes empresariales, ayudando a las organizaciones a identificar y seguir contactos y oportunidades clave.

10. BuzzSumo

$199 al mes

Una herramienta de investigación y marketing de contenidos que le ayuda a descubrir contenidos populares, analizar tendencias y encontrar personas influyentes clave.

Lo mejor para: Expertos en marketing de contenidos y estrategas que desean fundamentar su estrategia con datos sobre las tendencias del momento.

Clasificación por estrellas: 4,5 (G2), 4,5 (Capterra)

Características principales:

• Motor de descubrimiento de contenidos para encontrar contenidos de alto rendimiento.
• Funciones completas de investigación de marketing de contenidos, incluido el análisis de los temas de tendencia, la participación en los contenidos y las perspectivas de rendimiento.
• Capacidad para identificar los temas de moda para informar sus estrategias de contenidos y redes sociales.
• Analizador de preguntas para encontrar preguntas reales formuladas por su audiencia.
• Seguimiento de marcas y alertas de la competencia.
• Búsqueda de influyentes por tema o palabra clave, con puntuaciones de influyentes para evaluar el impacto y el alcance de los socios potenciales.

Claves para elegir una alternativa a Brandwatch

Cuando cambie de Brandwatch o se compare con él, dé prioridad a estas funciones críticas de escucha social.

1. Cobertura y fuentes de datos – Look for a tool that pulls data from the sources that matter most to you – not just social media, but also news sites, blogs, forums, and review sites.
2. Profundidad analítica – Your tool must go beyond simple mention counting. Look for sentiment analysis, share of voice, trend analysis, and demographic insights to truly understand the “what” and “why.”
3. Consulta y lógica booleana – The ability to build precise search queries is crucial. A strong alternative will support Boolean operators (AND, OR, NOT) to help you cut through the noise.
4. Informes y cuadros de mando – A powerful tool is useless if you can’t share the insights. Look for customizable, easy-to-read dashboards and shareable reports.
5. Facilidad de uso y curva de aprendizaje – Consider how intuitive an alternative is. A user-friendly interface means your team can get value from the tool faster. Publishing and scheduling features are essential for efficiently managing and posting social media content.
6. Rentabilidad y escalabilidad – Evaluate the price against the features offered. The best alternative provides the listening power you need at a price that fits your budget. Premium plans may unlock more features for advanced users seeking additional capabilities.

Visión general de Brandwatch

Brandwatch destaca como plataforma líder de inteligencia del consumidor, ofreciendo una completa paquete de monitorización de redes socialesherramientas de análisis y compromiso. Diseñado para empresas que buscan una visión holística de su presencia en Internet, Brandwatch permite a los usuarios realizar un seguimiento de las menciones, palabras clave y hashtags de la marca en las principales plataformas de medios sociales como Twitter, Facebook y YouTube. Sus avanzadas funciones de análisis y elaboración de informes permiten a las empresas medir el impacto de sus campañas en las redes sociales, controlar el sentimiento y descubrir información práctica sobre su audiencia y su sector.

Con sólidas capacidades de monitorización de medios y una interfaz fácil de usar, Brandwatch ayuda a las marcas a agilizar su gestión de las redes sociales, mejorar la inteligencia del consumidor e impulsar estrategias de interacción más eficaces. Brandwatch ofrece las funciones y la flexibilidad necesarias para triunfar en el panorama digital actual, ya sea para supervisar la salud de la marca, analizar el rendimiento de las campañas o anticiparse a las tendencias del sector.

Limitaciones de Brandwatch

Despite its reputation as a powerful consumer intelligence platform, Brandwatch does have some limitations that businesses should consider. One of the primary challenges is its pricing structure, which can be prohibitive for small businesses or individuals looking for a more budget-friendly solution. Additionally, the platform’s extensive features and capabilities may feel overwhelming to new users, requiring a significant investment of time and training to fully leverage its potential. While Brandwatch excels in social listening and analytics, its social media management features – such as publicación y programación de contenidos – are not as advanced as those offered by dedicated platforms like Sprout Social.

Esto significa que las empresas que buscan una herramienta "todo en uno" tanto para la escucha como para la gestión activa de contenidos en redes sociales pueden encontrar Brandwatch menos adecuada para sus necesidades. No obstante, Brandwatch sigue siendo una herramienta valiosa para las organizaciones que se centran en conocer en profundidad a su audiencia y en obtener información de los consumidores, siempre que estén preparadas para la curva de aprendizaje y la inversión.

Conclusión

¿Confuso? No tiene por qué.

La elección de una alternativa a Brandwatch depende de su objetivo principal. Talkwalker es la mejor opción para la investigación de mercado a nivel empresarial. Mention es tu mejor opción para la monitorización de medios en tiempo real.. Para una gestión integrada y una suite de escucha, considere Sprout Social.

Brandwatch es única porque combina varias herramientas y funciones en una plataforma integral para la gestión de las redes sociales y el conocimiento de los consumidores. Este enfoque integrado hace de Brandwatch una solución sólida para la gestión de marcas.

Cuando dos empresas se fusionan, a veces pueden surgir problemas como choques culturales o visiones contrapuestas, que pueden afectar a la eficacia de la plataforma y a la experiencia del usuario.

Marcas y empresas de todo el mundo confían en estas herramientas, que les ayudan a gestionar su reputación y a conectar con audiencias globales.

Sin embargo, si su principal objetivo es escuchar a sus clientes y utilizar su voz para generar confianza e impulsar las ventas, entonces una plataforma de contenido generado por el usuario es su mejor opción.

Por eso EmbedSocial destaca. Está diseñado para ayudarle a capturar, gestionar y mostrar las opiniones de los clientes y las pruebas sociales, convirtiendo las conversaciones positivas en su activo de marketing más potente.

Haz la prueba gratuita y comprueba lo fácil que es poner a trabajar la voz de tus clientes.

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la mejor alternativa a Brandwatch para la escucha social?

Depende de sus necesidades. Para inteligencia empresarial, Talkwalker. Para la supervisión en tiempo real, Mencione. Para aprovechar las opiniones de los clientes y la prueba social, EmbedSocial es el mejor de su clase. Estas herramientas ayudan a las marcas a entender a los consumidores y sus preferencias, lo que permite estrategias más específicas. Los análisis de las redes sociales también son cruciales para evaluar la eficacia de cada herramienta en el seguimiento de la participación y el rendimiento.

¿Cuál es la diferencia entre la escucha social y la gestión del contenido generado por los usuarios?

La escucha social es el análisis general de las conversaciones en línea para obtener información estratégica. La investigación del consumidor desempeña un papel clave en la escucha social, ya que ayuda a las marcas a conocer mejor a su público. La gestión del CGU es el proceso de recopilar, conservar y mostrar contenidos creados por los usuarios (como reseñas y fotos) para crear pruebas sociales.

¿Alguna alternativa a Brandwatch tiene un plan gratuito?

Las herramientas de escucha avanzada rara vez ofrecen un plan gratuito permanente. Sin embargo, la mayoría de las herramientas de esta lista, incluida EmbedSocial, ofrecen una prueba gratuita para probar sus funciones.

¿Cuánto cuestan las herramientas de escucha social?

Los costes oscilan entre los ~$49/mes de herramientas como Mention y Awario y los miles mensuales de plataformas empresariales como Brandwatch y Meltwater. Las plataformas UGC como EmbedSocial ofrecen planes asequibles a partir de $39/mes. Los equipos de ventas suelen hablar con los representantes de las plataformas sobre precios y características antes de tomar una decisión.