30 preguntas de la encuesta de satisfacción de empleados que debe hacer en su lugar de trabajo

En la nueva era, es importante comprender lo que sienten sus empleados sobre su lugar de trabajo.

Por lo tanto, realizar encuestas de satisfacción laboral puede ser una excelente forma de obtener opiniones de los empleados. Así podrá asegurarse de que está haciendo todo lo posible para que los miembros de su equipo se sientan valiosos y contentos con su trabajo.

En este post, repasaremos 30 preguntas que ayudarán a cualquier empresario o profesional de RR.HH. a medir los niveles de satisfacción y felicidad laboral de los empleados. 

También hemos incluido algunos consejos y trucos que harán que el proceso de encuestar a sus empleados sea eficaz y eficiente.

Vamos a sumergirnos.

¿Qué es la satisfacción de los empleados?

En pocas palabras, la satisfacción del empleado o del puesto de trabajo es lo mucho que le gusta o no su trabajo y su entorno laboral. 

Las empresas deben familiarizarse con la experiencia general de los empleados y necesitan saber cómo se sienten éstos si quieren mantener un negocio saludable. 

Para conocer mejor a sus empleados, las empresas realizan encuestas de satisfacción laboral, en las que los empleados pueden comunicar libremente sus pensamientos y sentimientos. 

Estas encuestas suelen contener una serie de preguntas que ayudan a medir la satisfacción de los empleados con respecto a la cultura de la empresa, los compañeros, el salario, las prestaciones laborales y la trayectoria profesional en general.

El sector de recursos humanos puede utilizar los resultados de la encuesta para saber cómo mejorar el entorno de trabajo y aumentar la felicidad de los empleados. 

Para esta entrada del blog, hemos preparado una lista de preguntas de encuestas de satisfacción de los empleados que puede incluir en su cuestionario de inmediato.

Pero antes de empezar, debemos aclarar la confusión entre encuestas de satisfacción y de compromiso de los empleados.

La diferencia entre las dos es que una encuesta de satisfacción sólo mide la satisfacción de los empleados, mientras que las encuestas de compromiso pueden mostrar hasta qué punto los empleados están implicados en el trabajo de la empresa.

30 preguntas para la encuesta de satisfacción de los empleados

Preguntas sobre la cultura de la empresa

1. ¿Cómo describiría el entorno de trabajo? (Preguntas abiertas)
2. ¿Cómo describiría la cultura de su lugar de trabajo? (Pregunta abierta o de respuesta múltiple)
3. ¿Se siente valorado en su lugar de trabajo? (Sí/No)
4. Del 1 al 10, ¿cómo calificaría la ética del entorno de trabajo? (escala Likert)
5. ¿Considera que recibe los beneficios adecuados de su trabajo? (Sí/No)
6. ¿Recomendaría esta empresa a personas que buscan puestos similares? (Sí/No)
7. ¿Le pagan bien por el trabajo que hace? (escala Likert)
8. ¿Qué ocurre cuando la gente fracasa? (Pregunta abierta o de respuesta múltiple)

Cuestiones de organización

1. ¿Dispone de todos los materiales y herramientas que necesita para realizar las tareas diarias de trabajo? (Sí/No)
2. ¿Qué herramientas necesita para realizar su trabajo con eficacia y a tiempo? (Pregunta abierta)
3. Del 1 al 10, ¿qué grado de flexibilidad cree que tiene el horario de trabajo? (escala Likert)
4. Del 1 al 10, ¿cuál es el nivel de exigencia de su trabajo? (escala Likert)
5. ¿Conoce todas las posibilidades de crecimiento profesional? (Sí/No)
6. ¿Cree que nuestra empresa le ofrece posibilidades de desarrollo profesional? (Sí/No)
7. ¿Está satisfecho con su trabajo en general? (Sí/No)

Cuestiones de gestión

1. Del 1 al 10, ¿cómo calificaría la iniciativa del jefe para fomentar el trabajo en equipo? (Escala Likert)
2. Del 1 al 10, ¿con qué claridad comunican los directivos las tareas diarias? (escala Likert)
3. Del 1 al 10, ¿cómo de equilibrado cree que está distribuido el trabajo? (Escala Likert)
4. ¿Hay algo que le gustaría cambiar en la empresa? (Pregunta abierta)
5. ¿Manejan los directivos los desacuerdos con profesionalidad? (Sí/No)
6. ¿Le motivan los jefes? (Sí/No)
7. ¿Cree que su jefe le apoya en su trabajo? (Sí/No)
8. ¿Sabe cómo se mide su rendimiento? (Sí/No)

Cuestiones de conciliación

1. ¿Cree que tiene un buen equilibrio entre su vida laboral y personal? (Sí/No)
2. ¿Desea volver a la oficina? (Sí/No)
3. ¿Prefiere trabajar a distancia, con un modelo híbrido (3-4 veces por semana en la oficina) o completamente desde la oficina? (Pregunta de respuesta múltiple)
4. ¿Se siente lo suficientemente seguro como para volver a la oficina? (Sí/No)
5. ¿Hay algo que podamos hacer para mejorar su trabajo a distancia? (Pregunta abierta) 
6. ¿Tiene alguna recomendación sobre cómo podemos apoyarle el año que viene? (Pregunta abierta)
7. ¿Cómo ha cambiado COVID el lugar de trabajo? (Pregunta abierta)

Consejos para realizar una encuesta de satisfacción de los empleados

"¿Cuántas preguntas debe tener una encuesta de satisfacción de empleados?". - es una pregunta frecuente.

La regla general para toda encuesta es que sea lo más sencilla y breve posible. Sin embargo, como son muchos los factores que influyen en el bienestar de los empleados, las encuestas de satisfacción de los empleados incluyen más preguntas y requieren más tiempo para rellenarlas. 

Por eso, aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte a motivar a los empleados para que te cuenten lo que piensan, incluso con una encuesta larga:

1. Elegir las preguntas adecuadas

Elegir las preguntas adecuadas significa que su encuesta contenga preguntas precisas que cubran los factores que inciden en el rendimiento de los empleados. Eso significa incluir las preguntas que consideres pertinentes y no sobrecargar la encuesta con otras innecesarias. 

2. Utilizar un lenguaje claro

Aunque se trate de un entorno profesional, las encuestas deben redactarse en un lenguaje comprensible y claro, sin terminología complicada. Esto significa que, para obtener respuestas correctas y sinceras y no tendenciosas y falsas, la encuesta debe redactarse de forma sencilla y comprensible.

3. Utilizar formularios en línea

Las plantillas de encuestas diseñadas por profesionales son una herramienta fácil y rápida para recabar las opiniones de los empleados. Te ahorran tiempo en la búsqueda de las preguntas adecuadas, además puedes guardar todas las respuestas de tus encuestados en un lugar organizado y supervisar las métricas en tiempo real. 

Con EmbedForms, puede obtener su plantilla gratuita de encuesta de satisfacción de los empleados en unos pocos clics.

4. Mantenga la discreción

Considere la posibilidad de que la encuesta sea anónima para que todos los miembros del equipo se sientan seguros a la hora de expresar sus necesidades y opiniones. Como hemos mencionado antes, para mejorar el entorno de trabajo en beneficio de los empleados, necesitas sus respuestas sinceras e imparciales.

Ventajas de una encuesta de satisfacción de los empleados

Como ya se ha mencionado, realizar una encuesta de satisfacción laboral puede ayudarle a conocer claramente las necesidades de sus empleados. Este conocimiento puede contribuir significativamente a crear un ambiente de trabajo más feliz y relajado en el que los empleados puedan ofrecer buenos resultados y alcanzar los objetivos y la visión de la empresa. 

Por lo tanto, los datos procedentes de la realización de una encuesta elaborada y organizada pueden contribuir a varios aspectos importantes de toda empresa:

• Aumentar la retención de los empleados
• Reducir la rotación de personal 
• Aumentar la satisfacción de los empleados
• Contribuir al desarrollo de su carrera 
• Evitar el agotamiento de los empleados
• Aumentar la moral positiva de los empleados

Conclusión

Todo el mundo quiere ser feliz. ¿Por qué no hacer que sus empleados sientan lo mismo? 

Puede empezar por aplicar algunas de nuestras preguntas de la encuesta de satisfacción de los empleados. Las preguntas le ayudarán a entender cómo se sienten sus empleados con su trabajo y si se ven a sí mismos en el futuro de la empresa. 

No espere más y cree hoy mismo una encuesta de empleados para comprender mejor qué motiva a los miembros de su equipo a ser mejores y más proactivos en su trabajo.