Tout chef d'entreprise sait que si vous voulez que vos clients vous trouvent, vous devez optimiser votre site web. Profil d'entreprise Google pour améliorer votre visibilité en ligne.
Qu'il s'agisse d'un petit magasin local ou d'une entreprise à succursales multiples, votre GBP est un outil puissant qui non seulement place votre entreprise sur la carte - littéralement - mais informe également le public et génère un trafic important vers vos canaux de vente.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tout ce que vous devez savoir pour optimiser votre entreprise en matière de référencement localqui l'aidera à mieux se classer dans Google et à attirer de nouveaux visiteurs.
Poursuivez votre lecture pour obtenir les conseils dont vous avez besoin !
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Compléter Profil d'entreprise Google construit à partir de l'API GBP.
Comprendre le trafic de votre profil professionnel Google
Pour améliorer la visibilité de votre profil Google Business (GBP), vous devez comprendre ce qui génère du trafic vers votre profil et l'impact de ce trafic sur votre entreprise :
Le trafic du profil d'entreprise Google fait référence au nombre de personnes qui trouvent votre profil et interagissent avec lui sur Google Maps et Google Search. Ce trafic peut provenir de différentes sources, notamment de recherches directes sur le nom de votre entreprise, de recherches pertinentes sur des produits ou services connexes et de recherches de marque où les utilisateurs recherchent spécifiquement votre marque.
Définition de "GBP Traffic
L'analyse de ce trafic vous aide à identifier les aspects de votre profil qui fonctionnent bien et ceux qui doivent être améliorés. Vous pouvez adapter vos stratégies de référencement en surveillant la façon dont les utilisateurs trouvent votre profil - par le biais de mots-clés, de catégories ou d'attributs spécifiques.
En outre, la compréhension des interactions générées par votre profil, telles que les clics pour obtenir un itinéraire, les visites de sites web ou les appels, vous permet de savoir quelles sont les mesures de référencement à suivre. C'est la seule approche fondée sur les données qui vous aidera à prendre des décisions éclairées et à vous assurer que votre GBP est efficace pour attirer les clients locaux.
10 méthodes pour augmenter le trafic de votre Google My Business
Alors, comment obtenir un profil professionnel Google optimisé qui soit bien placé dans le classement des recherches locales et qui attire plus de visiteurs vers votre entreprise ?
Vous devriez toujours commencer par appliquer les meilleures pratiques suivantes :
- Vérifiez votre profil Google Business
- Optimisez votre profil professionnel Google pour le référencement
- Tirer parti des messages et des mises à jour de Google
- Encourager et gérer les commentaires des clients
- Utiliser des photos et des vidéos de haute qualité
- Assurer l'exactitude et la cohérence des informations du PAN
- Utiliser efficacement Google Q&A
- Améliorez votre GBP avec des attributs et des services
- Stimuler l'engagement avec des offres spéciales et des événements
- Intégrer le GBP à d'autres canaux de marketing
- Méthode bonus : Tirez le meilleur parti de vos GBP grâce à une plateforme tierce !
1. Vérifiez votre profil Google Business
Vérification de votre profil Google Business est la première étape, et la plus cruciale, pour accroître sa visibilité. Vous confirmez ainsi que votre entreprise existe et que vous en êtes le propriétaire.
En outre, sans vérification, votre entreprise ne pourra pas apparaître sur Google Maps parmi les entreprises locales, ce qui limitera considérablement votre portée.
Heureusement, il existe différentes méthodes de vérification, mais leur disponibilité varie en fonction du type d'entreprise que vous possédez :
- Méthode 1 : Vérification par carte postale-Cette méthode de base existe encore pour certaines entreprises, mais Google la remplace progressivement par des méthodes plus pratiques. En gros, vous attendez une carte postale contenant un code, puis vous devez saisir ce code dans votre GBP ;
- Méthode 2 : Téléphone professionnel ou SMS-Cette méthode extrêmement rapide et pratique ne nécessite que la saisie de votre numéro de téléphone, après quoi Google vous contactera par téléphone ou par SMS pour vous fournir le code de vérification nécessaire ;
- Méthode 3 : Vérification par courrier électronique-Comme pour la méthode précédente, vous recevez instantanément votre code de vérification, mais par courrier électronique et non sur votre téléphone ;
- Méthode 4 : enregistrement vidéo ou vérification vidéo en direct-Cette méthode de vérification relativement nouvelle et sûre vous demandera de réaliser un enregistrement vidéo complet de l'emplacement de votre entreprise, grâce auquel vous prouverez que vous êtes le propriétaire légitime de l'entreprise ;
- Méthode 5 : Vérification instantanée-Dans de rares cas, vous pouvez également avoir la possibilité d'ignorer le processus de vérification, en particulier si vous avez déjà effectué une vérification via la Console de recherche Google ;
- Méthode 6 : vérification en bloc-Les propriétaires d'entreprises multilocales et multimarques peuvent également accéder à la fonction de vérification en bloc de Google, qui leur permet de vérifier tous leurs établissements en remplissant une feuille de calcul avec tous les détails pertinents.
Rappelez-vous : La vérification confirme que votre entreprise est légitime et que vous êtes le seul à contrôler le profil. Elle vous permet également de répondre aux avis de GoogleOptimisez votre profil Google Business et obtenez des informations sur la façon dont les clients interagissent avec votre profil.
2. Optimisez votre profil professionnel Google pour le référencement
L'un des meilleurs moyens de s'assurer que votre entreprise est mieux classée dans les résultats de recherche locaux est de optimiser votre profil Google Business pour le référencement.
C'est simple : concentrez-vous sur les éléments SEO clés de votre profil pour améliorer votre référencement sur Google Maps et votre visibilité dans Google Search :
- Garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations commerciales-Commencez par vérifier que les informations les plus importantes concernant votre entreprise - nom, adresse et numéro de téléphone (NAP) - sont toutes à jour ; indiquez également vos heures d'ouverture, en particulier pour les jours fériés ;
- Sélectionner les catégories pertinentes-Ensuite, vous devez choisir une catégorie principale et une catégorie secondaire qui décrivent précisément votre activité afin d'aider Google et les clients à comprendre vos services et de permettre à quiconque de vous trouver plus facilement ;
- Incorporer des mots-clés de manière naturelleAjoutez des mots-clés pertinents (peu nombreux) dans votre description et vos services en tenant compte de l'historique de recherche de vos utilisateurs ;
- Exploiter les fonctionnalités supplémentaires-Utilisez des fonctionnalités telles que l'ajout de services, de produits, d'attributs (Wi-Fi, parking, paiement, etc.) et une description détaillée de l'entreprise pour fournir plus de contexte à Google et aux clients potentiels, améliorant ainsi le référencement de votre profil.
En optimisant soigneusement ces aspects de votre profil d'entreprise Google, vous pouvez augmenter considérablement votre chiffre d'affaires. référencement localce qui se traduit par une augmentation du trafic et de l'engagement.
3. Tirer parti des messages et des mises à jour de Google
Saviez-vous que vous pouvez mettre à jour vos followers Google via Google Posts?
Les Google Posts sont un excellent moyen d'améliorer la visibilité de votre profil Google Business et d'augmenter le trafic vers votre entreprise, car ils vous permettent de partager du contenu pertinent en temps voulu.
En plus de maintenir l'intérêt et l'information de votre publicGoogle Posts vous aide maintenir un profil actif-un signal que Google prend en compte pour vous classer plus haut.
Grâce à cette fonction, vous pouvez publier des informations sur vos produits et services, des offres, des événements ou des mises à jour aléatoires sur votre entreprise.
De plus, vous pouvez inclure des images convaincantes comme des images ou des vidéos de haute qualité qui peuvent attirer l'attention des clients potentiels et les encourager à s'engager avec vous.
Cela dit, il convient d'inclure un un appel à l'action clair (CTA)Il s'agit d'un outil qui permet d'obtenir un engagement immédiat et d'orienter les utilisateurs vers des actions spécifiques. Il n'y a pas de meilleure façon de maintenir un profil dynamique et engageant.
Si vous avez accès à l'API de Google ou si vous utilisez un outil tiers y ayant accès, tel que EmbedSocialVous pouvez même planifier vos Google Posts à l'avance !
4. Encourager et gérer les commentaires des clients
Obtenir les avis en ligne sur Google est une affaire très importante, en particulier pour les entreprises à succursales multiples. Après tout, ils jouent un rôle important à la fois dans votre référencement local et dans la confiance que les clients accordent à votre entreprise (95% des clients consultent les avis en ligne), les commentaires positifs étant le principal facteur de conversion des visiteurs en adeptes payants.
Outre l'amélioration de votre crédibilité, le principal avantage des critiques positives est l'augmentation des résultats des recherches locales depuis que Google a commencé à afficher les entreprises les mieux évaluées.
C'est pourquoi vous devez toujours activement recueillir des avis en ligne pour votre profil Google Business, et il y a plusieurs façons de procéder :
- Demander directement-demander poliment aux clients satisfaits de donner leur avis lors du paiement, après avoir fourni un service ou dans le cadre de communications de suivi ;
- Envoyer des courriels de suivi-Après un achat ou un service, envoyez un courriel de remerciement au client et incluez un lien direct vers votre profil Google Business pour qu'il puisse laisser un commentaire ;
- Incorporez les demandes de révision sur votre site web-ajouter un appel à l'action sur votre site web, tel qu'une bannière ou une fenêtre contextuelle, encourageant les visiteurs à laisser un avis sur Google;
- Utiliser les médias sociaux-Publiez des rappels sur vos comptes de médias sociaux, en encourageant les personnes qui vous suivent à partager leur expérience en laissant un avis sur Google ;
- Offrir des incitationsoffrir de petites incitations, telles que des réductions ou une participation à un jeu-concours, aux clients qui laissent un avis (veillez à respecter les règles de Google en matière d'avis) ;
- Créer des messages d'incitation en magasin-Placez des affiches ou des dépliants dans vos locaux avec des instructions sur la façon de laisser un avis Google, y compris des codes QR pour un accès facile ;
- Ajouter un lien d'évaluation aux reçus ou aux factures-Ajoutez une courte note sur vos reçus ou factures pour demander une évaluation, ainsi qu'un lien direct ou un code QR ;
- Former votre personnelAssurez-vous que votre équipe comprend l'importance des avis et encouragez-la à demander aux clients de donner leur avis après une interaction positive ;
- Accueillir des événements spéciaux-Après un événement ou une occasion spéciale, encouragez les participants à laisser un commentaire sur leur expérience ;
- Remplir le formulaire de remerciement-Envoyez un message de remerciement aux clients qui laissent des commentaires, afin de leur témoigner votre reconnaissance et d'encourager les interactions futures.
Une fois que vous avez obtenu une Évaluation 5 étoilesvous pouvez commencer à réfléchir à répondre à vos avis Googley compris les mauvaises critiques, car cela montre que vous appréciez votre travail. commentaires des clientset vous donne l'occasion de répondre à vos préoccupations.
5. Utiliser des photos et des vidéos de haute qualité
Le contenu visuel est essentiel pour attirer et engager des clients potentiels sur vos profils Google Business. Vous pouvez imaginer à quel point des photos et des vidéos de haute qualité rendent votre profil attrayant et aider votre entreprise à se démarquer dans les résultats de recherche et sur Google Maps.
Pour ce faire, veillez à ce que votre les images sont bien éclairées et mettre en valeur les meilleurs aspects de votre entrepriseLe site Internet de l'entreprise est un outil d'aide à la décision pour les entreprises, comme la vitrine, l'intérieur, les produits et les services.
Inversement, les vidéos offrent une vision plus dynamique de votre entreprise, qui propose des visites virtuelles, témoignages de clientsou des démonstrations de vos produits en action.
Cependant, vous devez constamment mettre à jour votre photo de couverture et vos vidéos afin de conserver un profil frais et attrayant, ce qui encouragera vos utilisateurs à interagir avec vous. Même Google favorise les profils actifs et visuellement attrayants, car ils constituent un facteur de classement important pour la recherche locale.
Conseil de pro : Collecter et exposer contenu généré par l'utilisateur de vos clients, car son authenticité vous offre une meilleure preuve sociale et un moyen d'attirer de nouvelles entreprises.
6. Assurer l'exactitude et la cohérence des informations du PAN
Des informations précises et cohérentes sur le NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) sont essentielles pour le référencement local et la confiance des clients, car vous devez toujours être joignable.
De plus, les divergences entre les NAP créent de la confusion dans les moteurs de recherche, ce qui se traduit par un mauvais classement et une perte d'activité.
C'est pourquoi vous devez double vérification que vos informations NAP sont cohérentes dans votre compte Google Business, votre site web, vos médias sociaux et vos autres listes en ligne, et le mettre à jour rapidement lorsque vous apportez des changements à votre entreprise.
En outre, vous pouvez également :
- Utiliser des données structurées-mettre en œuvre des données structurées (schema markup) sur votre site web pour aider les moteurs de recherche à mieux comprendre et vérifier les informations relatives à votre entreprise ;
- Contrôler les citations-Vérifiez régulièrement les autres annuaires et plateformes en ligne pour vous assurer que les informations de votre NAP sont exactes et cohérentes partout ;
- Automatiser les mises à jour-Envisagez d'utiliser des outils ou des services qui vous aident à gérer et à mettre à jour vos informations NAP sur plusieurs plateformes simultanément.
7. Utiliser efficacement Google Q&A
La fonction Google Q&A permet aux clients potentiels de poser des questions directement sur votre profil Google Business, offrant ainsi une plateforme pour l'engagement des clients, ce qui est un excellent moyen de montrer que vous êtes une entreprise réelle qui prend soin de ses clients.
Vous commencerez ainsi à gagner la confiance des internautes et à améliorer la visibilité de votre profil dans les résultats de recherche locaux. Commencez donc à surveiller activement la section Q&R de votre profil et répondez rapidement aux questions. Quant aux réponses, elles doivent être claires, informatives et polies.
Mieux encore, vous pouvez ajoutez vos propres questions et réponses pour répondre aux demandes les plus courantes, en veillant à ce que des informations exactes soient facilement accessibles.
Aussi, pourquoi ne pas encourager vos clients à participer à vos questions-réponses pour améliorer votre profil ? En fin de compte, les réponses de vrais clients ajoutent de la crédibilité.
8. Améliorez vos GBP avec des attributs et des services
Enrichir votre profil d'entreprise Google avec des attributs et des services détaillés peut améliorer considérablement sa visibilité et sa pertinence dans les résultats de recherche locaux.
- Ajouter des attributs pertinents-inclure des attributs qui soulignent les caractéristiques importantes de votre entreprise, telles que "accessible aux personnes en fauteuil roulant", "Wi-Fi gratuit" ou "places assises à l'extérieur". Ces détails aident les clients à prendre des décisions en fonction de leurs besoins ;
- Liste de tous les services et produits-Fournir une liste complète des services ou des produits de votre entreprise. Cela permet non seulement d'informer les clients potentiels, mais aussi d'aider Google à catégoriser et à classer votre profil avec plus de précision ;
- Mettre régulièrement à jour les attributs-Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, veillez à mettre à jour vos attributs et services pour refléter toute nouvelle offre ou tout changement ;
- Mettre en évidence les aspects uniques-Si votre entreprise offre quelque chose d'unique, comme des produits écologiques ou un service 24 heures sur 24, n'oubliez pas d'ajouter cette information ;
- S'aligner sur les recherches des clients-Considérez ce que les clients recherchent et alignez vos attributs et vos services sur ces requêtes.
9. Stimuler l'engagement avec des offres spéciales et des événements
Outre les messages et les mises à jour, les utilisateurs de profils Google Business peuvent également ajouter des offres et des événements à leurs profils afin d'attirer davantage de clients de différentes manières.
Par exemple, annoncer Offres à durée limitée, réductionsou événements spéciauxTout cela crée un sentiment d'urgence et encourage les utilisateurs à profiter de l'offre.
Les informations sont ainsi facilement accessibles et indiquent à Google que votre entreprise est active et axée sur le client, ce qui peut améliorer votre classement dans les moteurs de recherche locaux.
10. Intégrer le GBP aux autres canaux de commercialisation
Enfin, vous devriez envisager d'intégrer votre profil professionnel Google à d'autres canaux de marketing afin d'en maximiser l'impact. Cela vous permettra d'atteindre un public plus large et de renforcer la présence de votre marque sur plusieurs plateformes. Vous pouvez :
- Lien vers votre site webAssurez-vous que votre profil professionnel Google est lié à l'URL de votre site web, et vice versa, afin de créer une expérience transparente pour les utilisateurs ;
- Promouvoir sur les médias sociauxPartagez régulièrement le lien de votre profil professionnel Google et vos publications sur vos plates-formes de médias sociaux afin de générer du trafic et d'encourager les commentaires ;
- Inclure dans les campagnes de courrier électronique-intégrer des liens de vos GBP dans votre courrier électronique campagnes de marketingLes destinataires sont encouragés à visiter votre profil et à interagir avec lui ;
- Utiliser les informations du GBP-Exploiter les informations et les données de votre profil professionnel Google afin d'étayer vos stratégies de marketing plus générales ;
- Coordonner les messages-Veillez à ce que le message commercial de vos GBP soit en adéquation avec vos autres efforts de marketing, afin de créer une présence cohérente de votre marque.
En intégrant vos GBP à d'autres canaux, vous créez une stratégie marketing solide et efficace qui génère du trafic et de l'engagement à partir de sources multiples.
Méthode bonus : Tirez le meilleur parti de vos GBP grâce à une plateforme tierce !
Une excellente méthode pour que votre profil d'entreprise Google soit le plus performant possible consiste à s'inscrire sur une plateforme tierce qui dispose d'une intégration API directe avec Google.
L'une de ces options est EmbedSocial-un outil tout-en-un de gestion du profil d'entreprise et des avis sur Google qui peut également collecter des CGU de l'ensemble de l'Internet.
Voici quelques fonctionnalités d'EmbedSocial qui vous aideront à tirer le meilleur parti de vos GBP :
- Obtenir des avis sur votre Google listes d'entreprises - EmbedSocial se connecte à votre profil Google Business et en tire des informations. des avis sur tous vos sites;
- Répondre automatiquement à vos commentaires - définir la valeur de l'option revue autorépondeur pour envoyer des réponses en fonction du nombre d'étoiles ;
- Affichez votre avis des clients partout où vous le souhaitez - créer des widgets et des badges d'évaluation attrayants pour mettre en valeur la preuve sociale que vous avez recueillie sur Google ;
- Créer Rapports d'évaluation en ligne de Google - obtenir des informations précieuses sur vos services et vos produits en générant des résumés et des rapports d'évaluation détaillés ;
- Gérez et planifiez vos publications en GBP - vous pouvez rapidement et facilement programmer à tout moment des posts visuellement attrayants sur votre profil Google Business.
- Incorporer un widget d'avis avec un extrait d'avis - augmenter la visibilité du référencement et les taux de clics avec Google widgets d'évaluation et étoiles agrégées dans les résultats de recherche de Google.
26 méthodes pour attirer le trafic vers un profil d'entreprise Google selon les spécialistes du référencement
Nous avons également demandé aux meilleurs spécialistes en référencement du secteur de nous faire part de leur point de vue sur la manière d'attirer du trafic vers un profil professionnel Google. Voici ce qu'ils ont répondu :
- Ajouter des produits au profil Google Business
- Tirer parti des articles et des questions-réponses de Google
- Optimiser le nom de l'entreprise et les avis
- Corriger les incohérences du PAN et s'engager
- Mise à jour régulière avec du contenu de qualité
- Suivre la règle des trois C
- Utiliser les posts Google de manière stratégique
- Donner la priorité aux examens de haute qualité
- Solliciter des avis clients riches en mots-clés
- Encourager un retour d'information authentique de la part des clients
- Combiner les publications régulières avec le référencement local
- Relier les GBP aux comptes de médias sociaux
- Publier des mises à jour et répondre aux commentaires
- Optimiser la catégorisation des GBP
- Créer des citations de grande notoriété
- Publier des articles engageants sur Google
- Intégrer des images géolocalisées
- Mélanger le contenu localisé et les commentaires
- Créer un contenu cohérent et pertinent
- Optimisation complète du profil d'entreprise Google
- Intégrer l'API Google Maps
- Optimiser les catégories avec GMB Everywhere
- Recueillir systématiquement les avis et y répondre
- Générer des avis via un code QR
- Construire des citations cohérentes
- Concentrez-vous sur les commentaires élogieux à 5 étoiles
Ajouter des produits au profil Google Business
J'ai augmenté le trafic SEO local de mes clients du commerce électronique en ajoutant des produits directement à leur profil d'entreprise Google. C'est comme si vous disposiez d'une mini-boutique dans le panneau Google Local Business. Les clients peuvent voir les images des produits et cliquer sur le site web du client pour effectuer un achat.
Cette stratégie permet de présenter les produits à un plus grand nombre de clients potentiels, au moment même où ils effectuent une recherche sur Google. Il est également possible de suivre facilement le nombre de personnes qui consultent ces produits chaque mois, soit à l'aide du tableau de bord Google intégré, soit en insérant les données dans un rapport. Je pense que beaucoup d'entreprises négligent cette tactique de référencement local simple mais efficace, c'est pourquoi je recommande vivement de l'essayer.
Medha DixitFondateur, directeur du référencement, Chakra numérique
Tirer parti des articles et des questions-réponses de Google
L'une des méthodes qui génère systématiquement le plus de trafic vers un profil d'entreprise Google (GBP) consiste à se concentrer sur les Google Posts et la section des questions-réponses.
Gardez votre profil actif et mettez régulièrement à jour les Google Posts avec du contenu tel que des promotions, des événements ou de nouveaux produits. Google donne la priorité aux profils actifs dans les résultats de recherche locale. Par exemple, les clients qui publient régulièrement des posts voient leur profil consulté davantage et leurs clients interagissent davantage. En outre, vous pouvez également incorporer des mots clés pertinents dans ces messages pour faciliter le référencement.
La section des questions et réponses est un autre facteur crucial. Répondre rapidement aux questions des clients et ajouter vos FAQ peut également augmenter le trafic. Cela renforce la confiance des clients et vous permet d'obtenir des récompenses de la part de Google, ce qui peut considérablement améliorer la visibilité de votre profil. En tant que spécialiste du référencement travaillant avec plusieurs entreprises, j'ai vu des clients qui obtiennent plus de trafic en gardant leur section Q&R active.
Il s'agit d'une approche simple, mais qui s'est avérée efficace pour rendre les entreprises plus visibles en ligne et attirer les clients locaux.
Nikhil SharmaSpécialiste du référencement, Wavel AI
Optimiser le nom de l'entreprise et les avis
Il existe quelques facteurs importants pour le classement de votre Google My Business : la bonne catégorie d'entreprise, le nom et les avis.
Les mots-clés dans le nom de l'entreprise sont un facteur de classement important. Si le nom de votre entreprise contient un mot-clé, c'est parfait ! Si vous pouvez ajouter un mot-clé au nom de Google My Business sans donner l'impression d'être un spammeur, c'est parfait.
Le fait de disposer d'au moins 10 avis Google améliorera votre classement. Vous devez avoir à peu près le même nombre d'avis que vos concurrents.
Filip Silobod, SEO, Marketing honnête
Corriger les incohérences du PAN et s'engager
En tant que stratège SEO, l'erreur la plus fréquente que je constate dans les profils commerciaux Google (GBP) est l'incohérence des informations NAP (nom, adresse, numéro de téléphone). Lorsque des entreprises ont des informations obsolètes ou non concordantes dans leur GBP, leurs annuaires et leur site web, cela nuit à leur visibilité locale et perturbe les moteurs de recherche.
Une fois cette question réglée, je recommande une approche en deux volets pour améliorer la visibilité des GBP. Tout d'abord, créez sur votre site web des pages d'atterrissage basées sur la localisation qui contiennent des informations NAP cohérentes et un lien "Get Directions" pointant directement vers votre GBP. Plutôt que de mentionner les lieux sur une seule page du site, prenez le temps de créer des pages distinctes pour chaque lieu (veillez à ce que le contenu de chaque page soit unique).
Cette stratégie renforce le référencement local et permet aux clients de trouver plus facilement vos établissements. J'ai utilisé cette tactique pour un cabinet médical possédant plusieurs sites dans plusieurs États. Elle a considérablement amélioré notre capacité à cibler des requêtes spécifiques à un lieu dans le format familier de "nom de la procédure en [ville/quartier]".
Le deuxième volet consiste à gérer activement votre GBP en ajoutant du contenu pertinent sous forme de questions-réponses et en répondant aux commentaires. En dialoguant avec les utilisateurs par le biais de ces fonctionnalités, vous maintenez votre profil à jour, informatif et visible dans les résultats de recherche locaux.
En veillant à la cohérence de la NAP et en employant cette double stratégie, vous pouvez améliorer considérablement l'efficacité de votre GBP et augmenter le trafic vers votre entreprise.
Celeste Routh, stratège en référencement, L'édition de l'élégance
Mise à jour régulière avec du contenu de qualité
D'après mon expérience, la méthode qui a généré le plus de trafic vers un profil Google Business (GBP) consiste à optimiser le profil avec des descriptions bien rédigées et riches en mots clés, et à le mettre à jour régulièrement avec du nouveau contenu. Plus précisément, j'ai constaté que l'ajout d'images de haute qualité, la réponse rapide aux commentaires et la publication de mises à jour hebdomadaires changent la donne.
Par exemple, pour un client, nous avons mis un point d'honneur à télécharger des photos qui présentaient ses services et ses produits en action. Nous avons également inclus des mots-clés pertinents dans les descriptions de ces images. Au fil du temps, cette démarche a permis d'augmenter sensiblement le nombre de consultations du profil et l'engagement.
Mon conseil ? Veillez à ce que votre GBP soit dynamique et à jour. Publiez régulièrement du contenu qui reflète l'actualité de votre entreprise et ne sous-estimez pas l'importance d'une description bien optimisée et riche en mots clés. Non seulement elle contribue au classement dans les moteurs de recherche, mais elle fait également forte impression sur les clients potentiels lorsqu'ils vous trouvent.
Beth PattonConcepteur et développeur de sites web, Manatee Digital Media
Suivre la règle des trois C
D'après mon expérience, si vous souhaitez générer le plus de trafic possible vers votre profil Google Business, vous devez suivre la règle des trois C : une cadence de contenu cohérente.
J'ai rencontré le plus de succès avec les GBP auprès de clients qui ont amélioré leur profil sur tous les fronts pendant une période prolongée en augmentant leurs avis, en ajoutant des produits et des services, en ajoutant des Google Posts et en répondant aux questions de manière cohérente.
En ajoutant fréquemment de nouveaux éléments de contenu sur une période donnée, ils semblent envoyer un signal à Google pour lui montrer qu'ils s'intéressent à leur fiche, ce qui leur permet d'être beaucoup plus visibles.
Will Wright, stratège principal en matière de référencement, Marketing direct en ligne
Utiliser les posts Google de manière stratégique
Les Google Posts sont utilisés de manière cohérente, stratégique et fréquente, au point qu'ils constituent l'un des moyens les plus efficaces de générer un trafic important vers un profil professionnel Google (GBP). L'utilisation de cette fonctionnalité peut permettre aux internautes de vous trouver plus facilement.
Voici comment j'ai utilisé les Google Posts pour augmenter le trafic :
- Publication régulière : Une publication régulière (au moins une fois par semaine) permet de maintenir le profil actif, ce qui indique que l'entreprise est engagée et à jour. Ces activités régulières permettent également de maintenir ou d'améliorer le classement dans les résultats de recherche locaux.
- Un contenu engageant : Le contenu de ces messages est essentiel. Une combinaison d'offres promotionnelles, d'annonces d'événements, ainsi que de messages informatifs répondant aux questions et aux problèmes les plus courants des clients, est ce qui fonctionne le mieux selon moi. Par exemple, si votre entreprise propose des services de perte de poids, un billet sur les "3 meilleurs conseils pour une perte de poids saine" accompagné d'un appel à l'action invitant les internautes à en savoir plus ou à prendre rendez-vous pour une consultation peut s'avérer très efficace.
- Des photos de haute qualité : Les articles dotés d'images pertinentes et de haute qualité ont généralement tendance à attirer plus de clics. Les images convaincantes pour une clinique d'amaigrissement sont celles qui illustrent un mode de vie sain, des exemples de réussite ou des comparaisons avant-après.
- Utilisation de mots-clés : Bien que les billets de GBP ne soient pas directement indexés pour le référencement, l'inclusion de termes pertinents aide Google à mieux comprendre l'activité de l'entreprise. Cela améliore indirectement la pertinence d'un tel cabinet dans les recherches locales. Par exemple, des expressions telles que "Salt Lake City weight-loss clinic" (clinique d'amaigrissement de Salt Lake City) peuvent accroître la visibilité locale.
- Appel à l'action (CTA) : L'ajout de CTA directs tels que "Appelez maintenant", "Réservez en ligne" ou "En savoir plus" motive les utilisateurs à répondre immédiatement. Ce sont ces actions qui conduisent au trafic sur le site web ou aux appels téléphoniques, augmentant ainsi les taux d'engagement.
- Suivi des performances : La vérification régulière de chaque publication à l'aide de Google Business Profile Insights permet de déterminer le type de contenu qui trouve le plus d'écho auprès de votre public. Ces informations permettent d'orienter les futures stratégies de contenu.
Un de mes clients du secteur de la santé et du bien-être a pu augmenter le nombre de vues de son profil de 25% et le nombre de clics sur son site web de 15% en l'espace de trois mois après avoir adopté les Google Posts dans le cadre de son approche du GBP. L'utilisation cohérente de mots-clés dans leurs posts, ainsi que des CTA irrésistibles, a permis de s'assurer qu'il y avait toujours des visiteurs sur le site ou en train de faire des demandes de renseignements.
Rachel HensenRédacteur de contenu, PWA Media
Donner la priorité aux examens de haute qualité
Priorité à la qualité plutôt qu'à la quantité. Alors que nos concurrents se concentrent sur l'acquisition d'un plus grand nombre d'avis, nous nous concentrons sur des avis de haute qualité. La plupart des experts en référencement avec lesquels je suis en contact ne savent pas que Google accorde plus de points aux avis provenant de certains profils. De la même manière que les backlinks provenant de sites web à forte autorité ont plus de poids dans le référencement traditionnel, les avis ne sont pas tous égaux.
Les avis émanant de guides locaux et d'évaluateurs reconnus ayant déjà apporté de précieuses contributions ont plus de poids. Les évaluateurs ajoutent une couche de confiance et de crédibilité que l'algorithme de Google reconnaît. Nous encourageons nos partenaires et nos clients à partager des avis authentiques sur nos services.
Il y a un an, nous avons reçu une évaluation d'un guide Google local, Paul, qui avait un profil d'évaluateur bien établi avec un historique d'évaluations perspicaces. Un mois après cet avis, notre trafic GBP a augmenté de 60%.
Sergey GalaninDirecteur de l'optimisation des ressources, Phonexa
Solliciter des avis clients riches en mots-clés
Votre classement dans le GBP dépendra de l'obtention de les avis de personnes de confiance sur Google comptes. L'élaboration d'une méthode pour solliciter régulièrement des avis et inciter vos clients à inclure des mots clés - en leur demandant de partager ce que vous avez fait pour eux - permettra non seulement d'augmenter le nombre de prospects que vous obtenez, mais aussi d'améliorer votre classement. La présence de mots clés dans les commentaires a un impact considérable sur votre classement pour ces termes. L'annonce qui contient le plus d'avis est souvent la première sur laquelle les gens survolent et cliquent, ce qui envoie des signaux d'engagement qui ne feront que renforcer votre visibilité dans les cartes. Dans l'ensemble, les avis sur votre GBP auront l'impact le plus important sur votre visibilité parmi tout ce que vous pouvez faire pour votre référencement local.
Frank Olivo, PDG, Sagapixel SEO
Encourager un retour d'information authentique de la part des clients
En tant qu'expert en référencement, je me suis rendu compte que la méthode la plus efficace pour générer du trafic vers les profils Google Business (GBP) consistait à générer et à encourager des commentaires authentiques de la part des clients. Grâce à une approche systématique de la demande d'avis de clients satisfaits, nous avons constaté une augmentation significative de la visibilité du profil et de l'engagement.
Cette stratégie permet non seulement d'améliorer le classement par étoiles de l'entreprise, mais aussi de fournir un contenu frais et pertinent que les algorithmes de Google favorisent. En outre, les avis positifs renforcent la confiance des clients potentiels, ce qui augmente la probabilité de clics sur le profil et de visites sur le site web.
Nous avons mis au point une procédure simplifiée pour nos clients. Il s'agit notamment de former le personnel à demander poliment des avis au point de service, d'envoyer des courriels de suivi avec des liens directs vers la section des avis sur les GBP et de répondre rapidement à tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs.
Nous avons également constaté que le fait de mettre l'accent sur des aspects spécifiques de l'entreprise dans les demandes d'évaluation (par exemple, "Quelle a été votre expérience avec notre nouvelle gamme de produits ?") permet de générer des commentaires plus détaillés et plus utiles. Cette approche s'est toujours traduite par un meilleur classement dans les moteurs de recherche, un plus grand nombre de consultations de profils et, en fin de compte, par une augmentation du trafic et des conversions pour les entreprises de nos clients.
Henry PurchaseFondateur, SEOSpace
Combiner les publications régulières avec le référencement local
L'une des méthodes qui a toujours permis de générer un trafic important vers un profil d'entreprise Google (GBP) est l'utilisation stratégique d'articles réguliers et de qualité, combinée à des efforts ciblés de référencement local. En tant qu'associé fondateur de CadenceSEO, j'ai pu constater de visu que cette approche peut considérablement accroître la visibilité et l'engagement.
En mettant régulièrement à jour le GBP avec des messages mettant en avant les offres spéciales, les événements à venir ou le nouveau contenu du blog, nous maintenons le profil de l'entreprise actif et pertinent aux yeux de Google. Cette activité indique à Google que l'entreprise est engagée auprès de son public, ce qui peut conduire à un meilleur classement dans les résultats de recherche locaux.
En outre, l'optimisation du profil avec des informations précises et détaillées sur l'entreprise, y compris des mots clés pertinents dans les sections description et services, garantit que le profil apparaît pour les requêtes de recherche locale les plus importantes pour l'entreprise.
Cette combinaison de création de contenu et d'optimisation du référencement local a prouvé qu'elle pouvait générer du trafic vers un GBP, et c'est une stratégie que nous avons mise en œuvre avec succès pour de nombreux clients dans divers secteurs d'activité.
Kevin McLauchlinCo-fondateur, CadenceSEO
Relier les GBP aux comptes de médias sociaux
J'ai pu constater de visu que le fait de lier notre profil professionnel Google à nos comptes de médias sociaux peut considérablement améliorer notre visibilité dans les moteurs de recherche locaux. En promouvant notre contenu local sur les canaux sociaux et en veillant à la cohérence des informations NAP (nom, adresse, numéro de téléphone), nous avons été en mesure d'attirer davantage de trafic qualifié vers notre profil.
L'engagement sur les médias sociaux dirige non seulement les utilisateurs vers notre profil professionnel Google, mais signale également aux moteurs de recherche que nous sommes actifs et pertinents, ce qui améliore notre classement local. Cette stratégie multiplateforme a permis d'accroître la visibilité de notre entreprise, ce qui permet à nos clients potentiels de nous trouver plus facilement.
En retour, nous avons constaté une augmentation constante du trafic local et de l'engagement des clients.
Brandy Hastings, stratège en référencement, SmartSites
Publier des mises à jour et répondre aux commentaires
D'après mon expérience, c'est en publiant régulièrement des mises à jour, des offres et des photos sur le profil Google Business que l'on obtient le plus de trafic. Le fait d'encourager les clients à donner leur avis et d'y répondre rapidement a également permis d'améliorer la visibilité et l'engagement, ce qui se traduit par une augmentation du trafic.
Igor ShulezhkoIl s'agit d'un expert en commerce électronique, d'un Growth Hacker et d'un analyste SEO, HireDevelopersBiz
Optimiser la catégorisation des GBP
L'une des méthodes qui s'est avérée très efficace pour générer du trafic vers un profil d'entreprise Google (GBP) consiste à optimiser la catégorisation du profil lui-même. Cette tactique peut s'avérer cruciale, car elle permet à Google de comprendre précisément l'offre de votre entreprise, ce qui améliore sa visibilité dans le cadre de recherches pertinentes. Cela dit, l'optimisation de la catégorisation de votre profil peut aller au-delà de l'amélioration de la visibilité ; elle peut aider votre GBP à générer activement du trafic vers votre site web et vos locaux.
Dans le cadre de ma collaboration avec un ancien client du secteur des soins, un examen approfondi de la catégorisation de son vaste portefeuille de profils Google Business a entraîné une augmentation significative du trafic sur son site web. Nous avons comparé leurs profils à ceux de leurs concurrents et avons constaté un manque de visibilité dû au fait que les profils de nos clients n'étaient pas catégorisés en fonction des termes activement recherchés par les utilisateurs. Par exemple, alors que beaucoup de leurs profils étaient étiquetés comme "établissement d'aide à la vie autonome" ou "maison de retraite", les tendances de recherche des utilisateurs indiquaient une préférence pour des termes tels que "maisons de soins infirmiers" ou "maisons de soins".
Après avoir identifié ce problème, nous avons procédé à la révision et à la re-catégorisation de tous les listings du client afin de mieux les aligner sur le comportement de recherche des utilisateurs. Cet ajustement stratégique a non seulement augmenté la visibilité de leurs profils, mais a également entraîné une augmentation substantielle du trafic et des demandes d'informations de ces profils vers leur site Web.
Elliot StanionChef adjoint du service de référencement, Les travaux de référencement
Créer des citations de grande notoriété
Il existe des facteurs tels que l'obtention d'avis de clients, la mise à jour de votre profil Google Business, l'ajout d'un blog et de photos, etc., la création de citations de haute autorité pertinentes pour votre entreprise peut être utile et, enfin, le fait de répondre rapidement aux avis et aux appels permet de conserver la visibilité de votre fiche et de signaler à Google que vous êtes digne de confiance, ce qui vous place dans la partie supérieure du profil Google Business, d'où un trafic plus important.
Ankit IyerConsultant en marketing numérique, Le coin des moteurs de recherche
Publier des articles engageants sur Google
L'optimisation et la mise à jour régulière des Google Posts à l'aide d'un contenu attrayant et pertinent constituent l'une des méthodes les plus efficaces pour générer du trafic vers un profil d'entreprise Google (GBP). La plupart des gens ne le comprennent pas, mais les Google Posts fonctionnent comme des mini-annonces ou des mises à jour qui apparaissent directement sur le GBP. Les marques peuvent ainsi mettre en avant des promotions, des événements, de nouveaux produits ou même des conseils utiles liés à leur secteur d'activité. L'essentiel est de veiller à ce que les Google Posts soient frais, visuellement attrayants et exploitables.
D'après mon expérience en tant que professionnel du référencement, la publication régulière de Google Posts avec des mots-clés bien optimisés, des images de haute qualité et des appels à l'action clairs (CTA) a considérablement augmenté la visibilité et l'engagement. Par exemple, j'ai travaillé avec un restaurant local qui avait du mal à attirer de nouveaux clients. Nous avons commencé à publier des mises à jour hebdomadaires sur les plats du jour, les événements et les commentaires des clients en utilisant des images qui attirent l'attention et des phrases telles que "Découvrez le plat du jour" ou "Rejoignez-nous ce week-end pour écouter de la musique en direct".
Nous avons également intégré de manière stratégique des mots-clés locaux que les clients potentiels pourraient rechercher, comme "meilleur brunch de [ville]" ou "musique live près de chez moi". Au fil du temps, ces messages ont permis à l'entreprise d'apparaître plus fréquemment dans les recherches locales et sur Google Maps.
Yogesh KumarConsultant en référencement, Planificateur de ressources en ligne
Intégrer des images géolocalisées
Chez Whole Food Earth, l'intégration d'images géolocalisées de haute qualité dans notre profil d'entreprise Google a permis d'augmenter considérablement le trafic. Très tôt, je me suis rendu compte que de nombreuses entreprises négligeaient le pouvoir des images sur le GBP. Nous avons commencé à télécharger des photos professionnelles de notre magasin, de nos produits et même des événements locaux auxquels nous participions. Mais la clé était de géolocaliser ces images avec les détails de notre emplacement. Cela a non seulement rendu notre profil plus attrayant sur le plan visuel, mais a également amélioré notre classement dans les moteurs de recherche locaux.
Par exemple, après avoir téléchargé une série d'images géolocalisées présentant notre gamme de produits biologiques, nous avons constaté un pic significatif de trafic de la part de clients proches recherchant des options d'alimentation biologique. Cette stratégie simple mais efficace a permis à notre profil de se démarquer et a attiré davantage de clients locaux qui recherchaient spécifiquement ce que nous proposons.
Tiago PitaDirecteur de la marque et du commerce électronique, Terre nourricière
Mélanger le contenu localisé et les commentaires
D'après mon expérience, la clé de l'augmentation du trafic vers un profil d'entreprise Google est un mélange de contenu localisé et de collecte d'excellents commentaires de la part des clients. En optimisant le profil avec des mots clés locaux, en mettant à jour les informations sur l'entreprise et en publiant des mises à jour régulières, nous avons vu les profils décoller. Par exemple, pour un client du secteur des services, nous avons lancé une campagne d'évaluation qui a permis d'augmenter le nombre de vues de son profil de 40% et d'améliorer son classement local en l'espace de quelques mois. C'est une stratégie qui a toujours fonctionné à merveille pour générer du trafic et attirer des prospects.
Mike Harker, PDG, ThoughtLab
Créer un contenu cohérent et pertinent
D'après mon expérience, l'une des méthodes les plus efficaces pour générer du trafic vers un profil professionnel Google (GBP) est la création d'un contenu cohérent et pertinent.
Lorsque je travaille avec des clients, j'insiste sur l'importance d'ajouter régulièrement du contenu frais et de qualité à leurs GBP.
Il peut s'agir d'articles de blog, d'images, de vidéos et même d'offres ou d'événements. Ce faisant, vous fournissez non seulement des informations précieuses à des clients potentiels, mais vous améliorez également l'optimisation de votre GBP pour les moteurs de recherche (SEO).
L'algorithme de Google valorise les entreprises qui mettent activement à jour leur profil, ce qui peut conduire à un meilleur classement dans les résultats de recherche locale. En outre, un contenu attrayant peut encourager les clients à visiter votre profil, à laisser des commentaires ou à partager votre entreprise avec d'autres.
Dilkash ShaikhResponsable du marketing numérique, Fascinants diamants
Optimisation complète du profil d'entreprise Google
D'après mon expérience, la méthode qui a généré le plus de trafic vers un profil Google My Business (GMB) commence par l'optimisation complète du profil lui-même. Il s'agit d'intégrer stratégiquement des mots-clés ciblés dans toutes les zones pertinentes de votre profil GMB, y compris la page "À propos", les messages de mise à jour et la section "Questions et réponses". En alignant votre profil sur les mots-clés pour lesquels vous souhaitez vous classer, vous augmentez vos chances d'apparaître dans les résultats de recherche locaux pertinents.
Une fois votre profil optimisé, l'étape suivante consiste à créer des citations sur d'autres plateformes telles que Bing et Apple Maps. Ces citations contribuent à renforcer la présence en ligne et la crédibilité de votre entreprise sur plusieurs plateformes, ce qui peut améliorer la visibilité de votre GBP dans les résultats de recherche. Ces citations agissent de la même manière que les backlinks pour les sites web, mais ont un impact sur votre profil GMB.
Enfin, l'accent doit être mis sur la collecte d'autant d'avis de clients que possible et sur la réponse à chacun d'entre eux. Non seulement les commentaires améliorent votre réputation, mais ils jouent également un rôle crucial dans le classement des recherches locales. Google privilégie les profils actifs et engagés, et le fait de gérer régulièrement les avis indique à Google - et aux clients potentiels - que votre entreprise est crédible et axée sur le client. En suivant ces étapes, vous pouvez augmenter de manière significative le trafic vers votre profil professionnel Google et améliorer votre visibilité en ligne.
Ramzy HumsiFondateur et PDG, Classeur Vortex
Intégrer l'API Google Maps
Lorsque j'ai travaillé avec quelques clients sur le référencement local, les mesures importantes que j'ai prises ont consisté à intégrer l'API Google Maps dans le pied de page des sites web des clients de manière à ce qu'elle soit incluse sur toutes les pages, avec l'adresse.
J'ai également vérifié l'entreprise. J'ai réalisé que la plupart des entreprises ne réclament pas leur fiche ; en la réclamant et en la mettant à jour avec les informations les plus récentes, en ajoutant quelques photos et en actualisant constamment les derniers messages et toutes les balises pertinentes, le profil de l'entreprise a commencé à être mieux classé dans les SERPs de Google, dépassant même les principaux sites web dans le créneau concerné. Comme l'entreprise du client se trouve sur un marché très concurrentiel, en suivant ces étapes, j'ai pu générer 125% de leads supplémentaires vers le site web du client.
Mani KolliSpécialiste du référencement, TranceBlogger
Optimiser les catégories avec GMB Everywhere
D'après notre expérience, il est essentiel d'optimiser efficacement les catégories et les services de votre profil Google Business. Pour ce faire, nous vous recommandons d'utiliser un outil gratuit appelé GMB Everywhere. Cet outil vous permet de visualiser les catégories utilisées par vos concurrents et met en évidence les services associés les plus courants pour les catégories que vous sélectionnez.
Voici un guide étape par étape pour optimiser les catégories/services de votre profil Google Business :
- Commencez par télécharger et installer l'extension Chrome GMB Everywhere. Cet outil est essentiel pour obtenir des informations sur les catégories utilisées par les concurrents les mieux classés.
- Après l'installation, pensez à créer un compte gratuit pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités de l'outil. Cela est nécessaire pour voir les services associés à chaque catégorie.
- Recherche de votre mot-clé cible - Lorsque l'extension est activée, recherchez votre mot-clé cible pour afficher les résultats des concurrents.
- Examinez les profils de vos concurrents et vous verrez les catégories principales et secondaires qu'ils ont choisies.
- Retournez à votre profil Google Business et mettez-le à jour avec les catégories pertinentes correspondant à votre activité. Bien que Google autorise jusqu'à neuf catégories, il est conseillé de s'en tenir à cinq environ pour maintenir la pertinence de l'information. Sélectionnez les catégories qui représentent le mieux votre entreprise et ses services.
- Assurez-vous d'être connecté à votre compte GMB Everywhere et rendez-vous dans l'outil de recherche de catégories. Ajoutez les catégories que vous venez d'utiliser et les services les plus utilisés pour ces catégories s'afficheront.
- Retournez à votre profil Google Business et ajoutez ces services. La meilleure pratique consiste à toujours ajouter une description optimisée pour les mots-clés avec le service. La version la plus simple consiste à s'assurer que le nom du service est utilisé au moins une fois dans la description.
En suivant ces étapes, vous pourrez aligner votre profil plus étroitement sur les normes du secteur, ce qui vous procurera un avantage concurrentiel dans les classements des recherches locales.
Matthew DemersFondateur, Diffuse Digital Marketing
Recueillir systématiquement les avis et y répondre
Après avoir travaillé 12 ans en tant que spécialiste du marketing numérique et 2 ans en tant que stratège commercial, je dois dire que les Google Business Profiles (GBP) sont inestimables pour améliorer les pratiques de référencement local et les ventes.
Au début de ma carrière, j'ai travaillé pour des petites entreprises. L'un de mes clients possédait une petite boulangerie. Il avait du mal à attirer les clients. Ses GBP n'étaient pratiquement pas consultés et la fréquentation était faible. Nous nous sommes concentrés sur une méthode qui a fait une grande différence dans cette entreprise : recueillir et répondre de manière cohérente aux commentaires des clients.
Pourquoi des avis ? Ils constituent un facteur de classement important dans l'algorithme de recherche locale de Google. En outre, ils contribuent à instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels et à améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche locaux.
Qu'avons-nous fait exactement ? Nous avons élaboré un plan systématique. Lorsqu'un client arrive, nous lui demandons de laisser un commentaire, qu'il soit positif ou négatif. Nous lui assurons que nous répondrons à chacun d'entre eux.
Comment avons-nous procédé ?
- Création d'un système automatique pour demander aux clients de donner leur avis après l'achat.
- Former les employés à demander poliment un avis aux clients satisfaits.
- Création de modèles de réponse pour différents types d'examens afin de garantir des réponses cohérentes et en temps voulu.
- En répondant aux critiques négatives de manière un peu plus rapide et professionnelle, de nombreux clients mécontents sont devenus des clients fidèles.
L'expérience a été tellement formidable qu'il était difficile d'y croire. En trois mois, le nombre d'avis sur la boulangerie est passé de quinze à plus de cent, avec une note moyenne de 4,7 étoiles. Le nombre de GBP consultés a augmenté de 250% et le nombre de visites en magasin a progressé de 40%.
Comment pouvez-vous vous assurer que cette stratégie fonctionne pour vous ? Veillez à ce que la demande d'avis fasse désormais partie de votre processus commercial. Par exemple, créez un courriel ou un message texte automatisé qui sera envoyé dans les 24 heures suivant un achat. Répondez rapidement et de manière professionnelle à tous les avis, en particulier aux avis négatifs, car c'est l'occasion pour vous de les transformer en clients fidèles. Vous pouvez réserver 30 minutes par jour dans votre emploi du temps pour répondre aux commentaires.
Le fait de solliciter régulièrement des commentaires et d'y répondre permet d'augmenter le trafic sur le profil professionnel Google et d'obtenir des informations utiles au développement de votre entreprise, ce qui contribue à soutenir les efforts de référencement local. N'oubliez pas : la cohérence est essentielle.
Arslan HabibIl s'agit d'un poste de responsable du marketing numérique chez Web3MoJo et d'un poste de stratège commercial chez Sustainability Jobs, Emplois dans le domaine du développement durable
Générer des avis via un code QR
Cette mesure s'applique aux entreprises qui disposent d'un profil Google Business complet. Par profil complet, j'entends que toutes les informations requises sont remplies, renseignées et exactes.
Je l'ai fait récemment pour une entreprise locale de nettoyage de tapis à Geelong.
Obtenez un lien à partir du profil professionnel Google qui dirige les utilisateurs directement vers le profil avec la page d'avis ouverte. L'entreprise de nettoyage a converti ce lien en un code QR qu'elle a présenté aux clients une fois le travail terminé. Elle a détecté si le client était satisfait et lui a demandé de donner rapidement son avis sur l'entreprise. L'entreprise a ainsi pu générer plus de 1 000 avis en 12 mois.
L'impact positif a été évident : visibilité accrue en ligne, taux de conversion plus élevés et, en fin de compte, expansion de l'entreprise sous la forme d'un modèle de franchise.
Puneet SinghSpécialiste SEO senior, Mojo Dojo
Construire des citations cohérentes
En travaillant avec de nombreuses entreprises locales, j'ai constaté que la création de citations était l'une des méthodes les plus efficaces pour générer du trafic vers les profils Google Business (GBP).
Les citations sont essentiellement des incorporations en ligne de votre profil Google Business ou des mentions du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone de votre entreprise (NAP) sur d'autres sites web.
Lorsque votre entreprise est répertoriée de manière cohérente sur l'ensemble du web avec des informations NAP exactes, elle envoie un signal fort à Google, indiquant que votre entreprise est légitime et crédible.
Cela peut améliorer le classement de votre GBP dans les résultats de recherche locaux et le rendre plus visible pour les clients potentiels de votre région.
En outre, les citations peuvent également contribuer à améliorer la visibilité et l'autorité globales de votre GBP. Lorsque les gens trouvent votre entreprise sur des sites web réputés, ils sont plus enclins à faire confiance à votre marque et à s'engager avec elle.
Himanshu SharmaCo-fondateur, Accumuler le RSR
Concentrez-vous sur les commentaires élogieux à 5 étoiles
Faites tout votre possible pour avoir le profil le plus complet possible sur Google Business. Cependant, nous recommandons toujours de se concentrer sur des expériences clients extraordinaires qui se traduisent par des avis 5 étoiles dithyrambiques. Plus l'avis est authentique et précis, mieux c'est. Demander aux clients de se connecter à Google ou à Yelp demande un certain effort ! Mais si l'expérience est exceptionnelle, les clients n'hésiteront pas à se vanter de vous. Il s'agit de la méthode de recommandation locale la plus évolutive dont disposent les propriétaires d'entreprises locales.
Nick Fraunfelder, PDG, Sure Oak Marketing
Conclusion : Continuez à surveiller et à analyser vos performances en matière de GBP !
"La réponse à la question "Comment obtenir un meilleur classement dans les recherches Google ?
En fin de compte, vous devez garder un œil sur vos GBP à tout moment pour identifier ce qui fonctionne, mettre le doigt sur les points à améliorer et prendre des décisions en connaissance de cause.
Commencez par consulter régulièrement les informations de Google. Ils fournissent des données précieuses sur la façon dont les clients interagissent avec votre profil et sur ce qu'ils veulent voir.
Vous saurez tout sur la façon dont ils ont trouvé votre entreprise, leurs actions et les photos ou les messages qui suscitent le plus d'intérêt. L'analyse de ces Mesures de référencement vous aidera à comprendre le comportement des clients et à mieux optimiser votre profil.
Prêtez attention aux requêtes de recherche (mots clés utilisés par les internautes), aux actions des clients (fréquence à laquelle ils naviguent vers vos autres plateformes), à l'engagement des photos et des messages (quels médias attirent l'attention) et aux tendances en matière d'évaluation (contenu des évaluations).
En surveillant continuellement ces paramètres, vous restez à l'affût des problèmes potentiels et vous vous assurez que votre profil professionnel Google reste un outil puissant qui génère du trafic et de la croissance. Vous pouvez alors commencer à affiner votre approche, à expérimenter de nouvelles stratégies et, en fin de compte, à faire en sorte que votre profil Google soit le plus performant possible !
FAQ
Comment obtenir plus de trafic sur Google Business Profile ?
Pour augmenter le trafic sur votre profil professionnel Google, vous devez l'optimiser pour le référencement local en complétant tous les détails de l'entreprise, en utilisant des mots-clés pertinents et en publiant régulièrement des mises à jour. Vous devez également encourager les commentaires des clients et veiller à ce que les informations du NAP soient cohérentes sur toutes les plateformes.
Quelles sont les meilleures pratiques pour optimiser les GBP pour le référencement ?
Les meilleures pratiques pour optimiser votre GBP pour le référencement sont les suivantes : veiller à ce que les informations sur l'entreprise soient exactes et complètes, utiliser des mots-clés pertinents dans la description, publier régulièrement des mises à jour, ajouter des visuels de haute qualité et encourager les commentaires des clients afin de renforcer la confiance et d'améliorer les classements locaux.
Comment puis-je utiliser les avis de clients pour améliorer mon trafic de livres sterling ?
Les commentaires des clients augmentent le trafic des GBP en instaurant la confiance et en améliorant le référencement. Vous devez donc encourager les avis positifs, répondre rapidement à tous les commentaires et traiter les problèmes de manière professionnelle afin de maintenir une réputation en ligne solide qui attire davantage de visiteurs.
À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon profil Google Business ?
Mettez votre profil professionnel Google à jour régulièrement, idéalement une fois par mois ou à chaque fois que des changements importants interviennent, comme de nouveaux services ou de nouvelles heures d'ouverture. Des mises à jour régulières, y compris des messages et des offres, permettent à votre profil d'être actif et attrayant, ce qui améliore sa visibilité dans les résultats de recherche locaux.