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title: "Synchronisation automatique"
description: "À quelle fréquence EmbedSocial actualise vos sources connectées, et ce qui change ce rythme."
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La **synchronisation automatique** est ce qui permet à EmbedSocial de garder vos flux à jour. Une fois une source connectée, nous la vérifions selon un calendrier et récupérons tout nouveau contenu dans votre compte, afin que vos widgets se mettent à jour sur votre site web sans que vous ayez à toucher au code d'intégration.

Vous n'avez pas besoin d'activer la synchronisation automatique. Elle fonctionne dès qu'une source est connectée. Ce qui change, c'est sa fréquence, qui dépend de votre plan et de la plateforme d'où provient le contenu.

## Fréquence de synchronisation automatique par plan

C'est la ligne '**Délai de mise à jour**' de la [page des tarifs](/pricing/), qui fait référence en la matière :

| Plan | Délai de mise à jour |
|---|---|
| Free | Toutes les 24 heures |
| Pro | Toutes les 3 heures |
| Pro Plus | Toutes les 3 heures |
| Premium | Toutes les 30 minutes |
| Enterprise | Toutes les 5 minutes |

Les plans supérieurs vérifient plus souvent, si bien que les nouvelles publications et les nouveaux avis atteignent votre site plus vite. Rien d'autre ne change dans la synchronisation d'un plan à l'autre, et l'intervalle est le même pour toutes les sources de votre compte.

## Exceptions par plateforme

Quelques plateformes imposent leur propre rythme, quel que soit votre plan, en raison de ce que permet leur API :

| Source | Fréquence |
|---|---|
| Avis Google | Toutes les 15 minutes |
| Avis Facebook | Toutes les 24 heures |
| YouTube | Toutes les 24 heures |
| X (Twitter) | Deux fois par semaine, chaque mardi et vendredi |

Toutes les autres sources suivent l'intervalle du plan.

## Quand du contenu récent n'apparaît pas

Si un contenu publié sur la plateforme n'est pas encore dans votre compte, vérifiez ces points dans l'ordre :

-   **Attendez l'intervalle.** Sur le plan Free, une nouvelle publication peut prendre jusqu'à 24 heures pour arriver.
    
-   **Vérifiez la limite de médias.** Chaque source importe un nombre défini d'éléments média par mois : 500 sur Free, 1 500 sur Pro, 5 000 sur Pro Plus, et 30 000 sur Premium. Une fois qu'une source atteint sa limite, rien de nouveau n'arrive avant la réinitialisation le premier du mois. Voir [Utilisation et limites d'affichage](/docs/billing/limits/).
    
-   **Vérifiez que le contenu est public.** Les comptes privés, les profils non répertoriés et les publications restreintes ne peuvent pas être récupérés. Les règles de chaque plateforme sont listées dans [Sources](/docs/social-media-aggregator/sources/).
    
-   **Vérifiez la modération.** Une publication arrivée mais masquée a probablement été filtrée ou désactivée plutôt que jamais synchronisée.
    

Vous voulez des actualisations plus rapides ? [Comparez les plans sur notre page des tarifs](/pricing/) ou [démarrez votre essai gratuit](/admin/continue_plugin_purchase/socialfeed29/trial?continue_onboarding=ai_widget).

## Questions fréquentes

**Q: Dois-je réintégrer mon widget après une synchronisation ?**

Non. Le code d'intégration ne change jamais. Le nouveau contenu apparaît automatiquement dans le widget sur votre site.

**Q: Puis-je forcer une synchronisation manuellement ?**

La synchronisation automatique suit son propre calendrier. Si du contenu manque bien au-delà de l'intervalle de votre plan, contactez le support plutôt que d'attendre le prochain cycle.

**Q: Un plan plus rapide synchronise-t-il certaines sources mais pas d'autres ?**

Non. L'intervalle s'applique à toutes les sources de votre compte. Les seules exceptions sont les quatre plateformes du tableau ci-dessus, qui imposent leur propre rythme sur tous les plans.

**Q: Pourquoi X (Twitter) est-il tellement plus lent que les autres plateformes ?**

X limite la fréquence et la profondeur des requêtes possibles sur son API. Nous le synchronisons deux fois par semaine, et seules les publications publiques des 7 derniers jours peuvent être récupérées.

**Q: La synchronisation automatique supprime-t-elle les publications supprimées sur la plateforme ?**

Le contenu déjà collecté reste dans votre compte EmbedSocial. Utilisez la modération pour masquer ce que vous ne voulez plus voir sur votre site.

## La suite

Voir [Sources](/docs/social-media-aggregator/sources/) pour ce que chaque plateforme peut extraire et comment fonctionnent le nombre de sources et les limites de médias. La [page des tarifs](/pricing/) présente la comparaison complète des plans.

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