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ご解約の手続き
Yuka Isobe avatar
対応者:Yuka Isobe
8か月以上前に更新

クレジットカード払いの場合

1.アカウントをキャンセルするには、まずアカウントにログインし、画面の左下隅にあるプロフィール名をクリックしてください。そこから「請求関連」を選択してください。

2.「請求関連」ページに移動したら、製品の下にある「キャンセル」をクリックすることで、トライアルやサブスクリプションをキャンセルすることができます。

請求書払いの場合

請求書払いでご利用いただいている場合、ご請求情報は管理画面には紐づいておりませんので担当者またはお問い合わせフォームよりご利用停止希望の旨をご連絡くださいませ。

この場合、ご連絡をいただいた時点でのご契約期間が消化した時点でのご利用終了となります。次回更新分の請求書が届いている場合にもお振込みの対応は必要なく、破棄にてご対応くださいませ。

ただし、ご契約期間が消化していない分のご返金・途中解約は承っておりませんので予めご了承くださいませ。

ご解約時フィードバックご提供のお願い

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