こちらの記事に使用されいてる管理画面の画像は、英語の管理画面を撮影したものです。実際にご利用いただくEmbedSocialの管理画面は日本語仕様です。
Zapsを作成する前に、ZapierアカウントとEmbedSocialのアカウント(EmbedReviews製品用)が必要です。
ZapierとEmbedReviewsのアカウントにログインしたら、最初のZapを設定するために次の手順に従ってください。
現時点では、以下の操作が行えることに注意してください:
トリガー - 顧客レビュー情報をCRMやチケットアプリなど他のアプリに送信する
アクション - TypeformやGoogle Formsで作成したフォームなど、他のソースからのレビューや顧客のテスティモニアルを保存する
EmbedSocialをトリガーとして設定
1.最初のステップは、トリガーアプリとしてEmbedSocialを選択することです。
2.次に、Zapierとの統合で提供されるトリガーを選択します。
現在、EmbedSocialによって提供されるトリガーは次のとおりです。
「新しいレビュー」 - EmbedSocialアカウント内で収集されたレビューを受信するたびにトリガーが発生します。
このトリガーを選択したら、単に「続行」をクリックします。
3. 次のステップでは、EmbedSocialアカウントをZapierと接続する必要があります。
ポップアップウィンドウが表示され、ZapierのAPIキーを提出する必要があります。APIキーは、EmbedSocialの管理アカウント内の「インテグレーション」で提供されています。APIコードはページの下部に表示されています。
4. 次のステップは、EmbedSocialアカウントがZapierにサンプルのレビューを返すかどうかをテストし、エラーがない場合は次のステップに進む準備が整っているか確認することです。
なお、任意のアプリでアクションを設定できますが、通常の使用例はCRM、スプレッドシート、お客様データを格納または収集する他のソフトウェアです。これにより、EmbedSocialを使用して顧客からのレビュー/テスティモニアル情報を、顧客の他の情報を保管しているアプリに記入できます。
EmbedSocialをアクションとして設定 他のアプリを介してレビューや顧客のテスティモニアルを収集したい場合、EmbedSocialを使用してこの情報を保存し、すべての顧客テスティモニアルを1つのアプリに集約できます。
このプロセスのアクション部分としてEmbedSocialを設定する場合、Zapierを介してZapを作成することができます。
EmbedSocialをアクションとして設定するには、次の手順に従ってください。
1.アクションアプリの検索フィールドからEmbedSocialを選択します。
2.EmbedSocialが提供するアクションを選択します。現在、使用可能なアクションは次のとおりです。
「レビューの作成」: EmbedSocialカスタムソースでレビューを作成します。
3. 既にZapierにEmbedSocialを接続している場合、EmbedSocialアカウントを選択します(接続方法については、上記のテキストのステップ3をご確認ください)。
4. このステップでは、テンプレートを作成する必要があります。EmbedSocialが提供するアクションには、トリガーアプリによって適切に機能するために記入する必要があるいくつかのフィールドがあります。
必要なフィールドは「カスタムレビューソース」、「レビュア名」、および「評価」です。
これらのフィールドが適切に記入されていることを確認するには、隣にあるドロップダウンをクリックして、トリガーアプリから提供されたデータでそれらを記入します。たとえば、Googleスプレッドシートにこの情報がある場合、以下のように「レビュア名」を設定できます。
5.テンプレートを設定したら、次のステップでEmbedSocialアカウントに送信されるサンプルデータを確認し、「EmbedSocialにテストを送信」をクリックします。
ライブテストがEmbedSocialにサンプルデータを送信し、次の15分以内に完了する場合、Zapは正常に動作し、最後のステップで[オン]に設定できます。
これは、EmbedSocial + Zapier 統合でできることの簡単なチュートリアルです。
詳細やご不明点は、このページの右下のチャットサポートかCSチームにお問い合わせくださいませ。