もし新しいレビューがEmbedSocialのアカウント内には取り込まれているのに、ウィジェット上で表示されない場合、もっともよくある原因のひとつが 「新規投稿を自動で追加する」設定が無効になっている ことです。
この設定が無効になっているかどうかを確認するには、次の手順を行ってください。
対象のウィジェットを開きます。
左側メニューの 「General(一般設定)」 をクリックします。
その中にある 「Auto add new posts(新規投稿を自動追加)」 が無効になっていないか確認してください。
この設定が無効になっている場合、新しいレビュー自体は取得されますが、現在ウェブサイトに表示されているウィジェット には反映されません。
新しいレビューを公開したい場合は、対象ウィジェットの 「Moderation(モデレーション)」 タブに進み、表示させたいレビューを有効化してください。
今後、新しいレビューを自動的に表示させたい場合は、「新しい投稿を自動追加(Auto add new posts)」 の設定を有効にしてください。
2. ウィジェットに特定のフィルターを設定していないか確認する
ウィジェットに タグフィルター、キーワードフィルター、評価順の並び替え などを設定している場合、それが原因で最新のレビューがまったく表示されなかったり、最新の順番で表示されない可能性があります。
上記の設定で解決しない場合には、右下のチャットサポートよりカスタマーサクセスチームまでお気軽にご連絡くださいませ。