História de sucesso do cliente

Saiba como a BDO obtém 100% de feedback nos formulários de Entrevista de Saída

Indústria
Serviços de auditoria, fiscais e contabilísticos.
Localização
Macedónia
Objectivos
Realizar entrevistas de saída.

Sobre a BDO e a sua cultura

A BDO Macedónia é uma empresa membro da BDO Global, a quinta maior rede mundial de auditoria e consultoria. Os principais serviços que oferecem são os seguintes:

  • Serviços de auditoria
  • Contabilidade e escrituração contabilística terceirizada
  • Conformidade e relatórios
  • Folha de pagamento, RH, e mobilidade global
  • Relatórios financeiros
  • Planeamento e aconselhamento de negócios

Os clientes da BDO têm sido sempre a sua principal prioridade. Ainda assim, como já sabem que a satisfação dos funcionários leva ao sucesso e satisfação dos clientes, têm pensado muito ultimamente sobre como criar uma cultura mais positiva na sua organização e atrair o tipo de talento que está disposto a fazer do seu próximo local de trabalho um lar, em vez de apenas um trampolim.

Na BDO, dizem eles: Pessoas que ajudam as pessoas a realizar os seus sonhos!

Isto significa que estão empenhados em que os seus clientes alcancem os seus objectivos empresariais e pessoais. Ao fazê-lo, criaram uma cultura de capacidade de resposta e respeito que se aplica a todas as suas relações.

A melhor parte de trabalhar com a BDO é a sua gente, cultura profissional, e o desenvolvimento contínuo do seu pessoal. A BDO pratica uma política de porta aberta com todo o pessoal, o que significa que podem abordar os colegas para procurar conselhos ou mesmo rir.

Têm reuniões trimestrais de pessoal para que todos se possam desenrolar.

A BDO também participa em muitas actividades desportivas e pós-curriculares.

"Os clientes não vêm primeiro. Os empregados estão em primeiro lugar. Se cuidarem dos vossos empregados, eles cuidarão dos clientes".

- Richard Branson

A Sensibilização

Falámos com a Sra. Saska Boskovska-Bogdanovska, que é membro da equipa da BDO há mais de 17 anos, e hoje é sócia do departamento de Contabilidade, Impostos e Outsourcing.

Foi muito amável em partilhar a sua experiência utilizando EmbedForms para realizar entrevistas de saída com os seus antigos empregados.

"Precisávamos de uma ferramenta para realizar entrevistas de saída facilmente"

Sra. Saska Boskovska-Bogdanovska

P: Antes de criar este formulário, que problema estava a tentar resolver?

Considerámos que uma ferramenta para entrevistas de saída seria útil para a nossa empresa.

P: E porque escolheu EmbedForms para o trabalho?

Começámos a utilizar EmbedForms porque não encontrámos a solução adequada antes, e a equipa da EmbedSocial compreendeu as nossas necessidades e ofereceu uma solução imediata.


A solução

"A EmbedForms tem formulários fáceis de preencher, acessíveis a partir de qualquer dispositivo em qualquer altura, formulários que poupam tempo, são económicos, e o apoio da equipa é muito eficiente".

Sra. Saska Boskovska-Bogdanovska

P: Como se beneficia da utilização de um construtor de formulários?

Consideramos que a ferramenta para entrevistas de saída será muito valiosa para a nossa empresa receber feedback sobre o ambiente de trabalho para melhorar certas áreas e para ter empregados satisfeitos com um maior envolvimento. Poupa muito tempo; é uma forma rápida e fácil de recolher feedback. Ajuda a aumentar as taxas de resposta e poupa custos na gestão de respostas ilimitadas.

P: Do que é que mais gosta em EmbedForms?

Formulários fáceis de preencher, acessíveis a partir de qualquer dispositivo em qualquer altura, formulários que poupam tempo, apoio económico e muito eficiente da equipa.

P: Partilhe o último formulário que criou com EmbedForms:

https://forms.mk/zCD4CH

exemplo de um formulário para entrevista de saída de empregado

P: Que características está a utilizar mais e porquê?

Utilizamos ao máximo o modelo de entrevista de saída e o editor geral do formulário, pois precisamos dele para personalizar o formulário de acordo com as nossas próprias necessidades.

P: Pode sugerir uma nova funcionalidade para EmbedForms?

Estamos a considerar a introdução de uma ferramenta para medir o desempenho dos funcionários e a avaliação dos funcionários.

Autor

A equipa da EmbedSocial está continuamente a ajudar-nos a criar diferentes ferramentas de gestão de RH para que possamos alcançar os nossos objectivos com satisfação das pessoas, o que no passado era um grande fardo para nós porque eram fornecidas manualmente, demoradas e não rentáveis.

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Sra. Saska Boskovska-Bogdanovska
Parceiro na BDO Macedónia