As Tags são etiquetas personalizadas que associa às publicações que recolhe, para que um feed com milhares de itens se torne em algo que pode pesquisar, filtrar e moderar por campanha, produto, sentimento ou qualquer outro agrupamento que invente.
As tags vivem na página 'Publicações' em 'Escuta social' (o cabeçalho da página lê-se 'Monitorizar'). Pode adicioná-las a uma publicação de cada vez a partir da linha ou da própria publicação, a um lote inteiro de publicações de uma vez, ou deixar que a IA leia cada legenda e as gere por si.
Antes de começar, conecte pelo menos uma fonte, para ter publicações para marcar. Consulte Conecte a sua primeira fonte.
Como marcar publicações
Abra a página Publicações. Clique em 'Escuta social' no menu à esquerda, depois em 'Publicações'.
Marque uma única publicação. Na coluna 'Tags', clique em '+ Adicionar' na linha dessa publicação. Escolha uma tag da lista, ou escreva um nome em 'Procurar ou criar uma tag' para criar uma nova.
Ou selecione as publicações que quer marcar em conjunto. Marque a caixa de seleção em cada publicação que quer, depois abra 'Ações em massa' acima da tabela e clique em 'Marcar publicações'.
Escolha uma tag nova ou existente. Selecione 'Nova tag' e escreva o nome, ou selecione 'Tag existente' e escolha uma ou mais tags no menu suspenso, depois clique em 'Marcar publicações'.
Ou marque uma publicação enquanto a revê. Clique numa publicação para abrir 'Detalhes da publicação' e use 'Adicionar' junto a 'Tag', o que é útil quando está a decidir sobre uma publicação de cada vez.
As tags existentes são sugeridas assim que começa a escrever. Escolha a sugestão em vez de escrever algo quase igual, para que os seus filtros continuem a corresponder a tudo o que pretendia agrupar.
Marcar publicações com IA
Em vez de escrever as tags você mesmo, deixe a IA ler as legendas: marque as publicações que quer, abra 'Ações em massa' e clique em 'Marcar com IA'. A opção permanece inativa até selecionar pelo menos uma publicação, e o número mostrado junto a ela é o que a execução custa, 1 crédito de IA por publicação selecionada.
A IA gera de 1 a 5 tags descritivas por publicação a partir da sua legenda, mais uma categoria como Complaint ou Brand Praise. As tags podem demorar alguns minutos a aparecer. Para a lista completa de categorias e como a IA decide, consulte o Enriquecimento de publicações com IA.
Remover uma tag
Selecione as publicações que têm a tag, abra 'Ações em massa', clique em 'Marcar publicações', escolha a tag em 'Tag existente', depois clique em 'Remover tag' em vez de 'Marcar publicações'.
Onde as suas tags são usadas
Marcar só vale a pena por causa do que vem depois:
- Filtrar o seu feed. Abra o painel de filtros na página 'Publicações' e selecione uma tag para mostrar apenas as publicações que a têm, que é a forma mais rápida de rever ou moderar uma campanha.
- Alimentar widgets. Um widget pode ser apontado apenas para conteúdo marcado, para que uma tag se torne na regra do que uma secção do site mostra. Consulte Filtros.
- Marcar sem si. Uma automatização de Etiquetagem automática aplica as tags que escolher a cada nova publicação das fontes que selecionar, no plano Premium.
- Avaliações. As avaliações são marcadas da mesma forma a partir de 'Todas as avaliações', e um widget de avaliações pode depois mostrar apenas as avaliações com uma tag usando 'Filtrar por tags'.
Pronto para manter o seu conteúdo recolhido organizado?
Perguntas frequentes
Uma publicação pode ter mais do que uma tag?
Sim. Adicione tantas tags quantas precisar à mesma publicação, e o menu suspenso 'Tag existente' permite-lhe aplicar várias tags a uma seleção numa única ação.
Marcar publicações usa créditos de IA?
Só 'Marcar com IA' usa, a 1 crédito de IA por publicação selecionada. As tags que adiciona você mesmo, a partir da linha, de 'Detalhes da publicação', ou em massa, não usam créditos.
Como removo uma tag de publicações?
Selecione as publicações, abra 'Ações em massa', clique em 'Marcar publicações', escolha a tag, depois clique em 'Remover tag'.
As publicações novas podem ser marcadas automaticamente?
Sim. Crie uma automatização de Etiquetagem automática, que aplica as tags escolhidas a cada nova publicação das fontes selecionadas. Está disponível no plano Premium.
Posso ver apenas as publicações com uma determinada tag?
Sim. Abra o painel de filtros na página 'Publicações' e selecione a tag. As tags costumavam funcionar como filtro apenas dentro dos widgets, por isso este é o local para rever conteúdo marcado no admin.
O que se segue
Deixe a IA marcar o seu conteúdo por si com o Enriquecimento de publicações com IA, ou leia o que as suas publicações marcadas revelam em Social Insights.
Se tiver alguma questão, clique no ícone de chat no canto inferior direito para falar com a nossa equipa de apoio ao cliente ou envie-nos um email para support@embedsocial.com. Estamos aqui para si 🙏