--- title: "Porque é que as minhas novas publicações não estão a ser extraídas?" description: "Como resolver o problema das publicações em falta no seu feed social, incluindo um reel que não aparece." --- Obrigado por colocar esta questão. Este guia ajuda-o a resolver o problema das publicações em falta no seu feed social, incluindo o caso comum de um único reel que não aparece. Neste artigo, vamos partilhar consigo algumas das razões pelas quais as suas novas publicações não estão a ser extraídas para a sua conta EmbedSocial: 1. **O tempo de atualização automática**: assim que publica uma nova publicação nas suas contas de redes sociais, as suas publicações são extraídas automaticamente com base no plano que está a utilizar: **Plano Free**: o tempo de atualização automática é a cada 24 horas. **Plano Pro**: o tempo de atualização automática é a cada 3 horas **Plano Pro Plus**: o tempo de atualização automática é a cada 3 horas **Plano Premium**: o tempo de atualização automática é a cada 30 minutos 2. **Permissões em falta**: se a sua conta, ou a sua fonte de hashtag, não estiver a atualizar com novas publicações, vá à página das [contas sociais](/admin/reviews_profiles) e certifique-se de que as suas contas sociais conectadas têm as permissões em dia. Aqui está um [artigo útil](/docs/troubleshooting/refresh-missing-permissions/). 3. **O nome de utilizador foi alterado**: se alterou o nome de utilizador da sua conta do Instagram, este tem de ser atualizado na sua conta EmbedSocial para que as publicações sejam extraídas automaticamente. Basta contactar-nos diretamente pelo chat ao vivo ou enviar-nos um email para [support@embedsocial.com](mailto:support@embedsocial.com) e a nossa equipa de programadores atualizará o seu nome de utilizador. 4. **Reels que contêm música protegida por direitos de autor**: se houver reels do Instagram que não são extraídos para a sua conta EmbedSocial e que contêm música, a razão mais comum é o Instagram não partilhar esses reels através da sua API oficial devido a violações de direitos de autor. Aqui pode [saber mais detalhes](/docs/troubleshooting/instagram-reels-not-displaying/). 5. **Publicações de colaboração**: se as publicações forem publicações de colaboração, em que dois ou mais utilizadores se juntam para criar e partilhar uma publicação, inicialmente uma publicação pode não ser extraída, uma vez que existem duas formas de as extrair. Aqui pode [saber mais detalhes](/docs/troubleshooting/instagram-collaboration-posts/) sobre como extraí-las. > Se tiver alguma questão ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para nos contactar através do chat ou enviar-nos um email para [support@embedsocial.com](mailto:support@embedsocial.com). Teremos todo o gosto em ajudar. ## Porque é que o meu reel não aparece no meu feed? Se falta apenas um reel e as restantes publicações estão lá, a música protegida por direitos de autor é a razão mais comum. Uma vez que extraímos as publicações diretamente da API do Instagram, alguns reels que contêm música protegida por direitos de autor podem não ser extraídos. Isto não acontece a todos os reels que têm música. Leia a [explicação completa sobre os reels que não aparecem](/docs/troubleshooting/instagram-reels-not-displaying/). Se o reel não tiver música, faça as verificações de permissões e de nome de utilizador acima, e dê ao feed um ciclo de atualização automática do seu plano antes de o reportar. ## [Porque é que só são extraídas 50 publicações da minha conta?](/docs/troubleshooting/only-50-posts-pulled/) ## [Porque é que alguns Reels do Instagram não aparecem no meu feed?](/docs/troubleshooting/instagram-reels-not-displaying/) ## [Porque é que as minhas publicações do TikTok não estão a atualizar?](/docs/troubleshooting/tiktok-posts-not-updating/) ## [Porque é que as minhas publicações de colaboração não estão a ser extraídas para o meu widget do Instagram?](/docs/troubleshooting/instagram-collaboration-posts/) ## [Porque é que a minha publicação eliminada do Instagram continua a aparecer no EmbedSocial?](/docs/troubleshooting/deleted-instagram-post-still-showing/) ## [Porque é que as republicações da minha página do LinkedIn não aparecem no meu feed?](/docs/troubleshooting/linkedin-reposts-not-showing/) ## [Posso extrair informação editada depois de uma publicação do Instagram já ter sido extraída?](/docs/troubleshooting/edited-instagram-post-info/)