Ich war einige Jahre Kunde bei switchup, habe aber schnell gemerkt, dass die "Fairänderer" mit meinen sechs Verbrauchsstellen in drei Objekten mangels Datenpflege überfordert waren. Ständig wurden Verbrauchsstellen, Lieferanten und Zeiträume vertauscht. Habe mich dann in der Hoffnung, dass sich alles noch konsolidieren wird, auf eine Verbrauchsstelle beschränkt. Funktionierte auch ganz gut. Schließlich hat man nach den AGB sieben Tage die Möglichkeit einen Wechselvorgang zu stoppen. Aber daran hält man sich zwischenzeitlich offensichtlich auch nicht mehr! Für mich wurde UNGEFRAGT mitten in der Laufzeit eines EON-Vertrages eine neuer EON-Vertrag abgeschlossen. Auf meine Intervention hin wurde der Neuvertrag zwar sofort storniert, aber im Endeffekt war damit der alte Vertrag beendet. Ich bin unversehens in die teure Grundversorgung gefallen und habe die bei Vertragsablauf fällige Bonuszahlung verloren. Es rentiert sich, die AGB von switchup mal anzuschauen. Immerhin ermächtigt man switchup dazu, Verträge im eigenem Namen abzuschließen und verliert dabei selbst den Zugriff. Und Energielieferverträge können recht teuer werden.
Ein eigener Kontozugriff für den Kunden wurde zwar versprochen, ist aber bis heute nicht realisiert.