Asiakkaiden kokemuksia

Kesti yli kuukauden että "mestarimyyjä" sai vaatteet esille Osa merkkivaatteista hinnoiteltu totaalisen alakanttiin ja merkintänä "ei merkkiä" vaikka lukee mm.paidassa isolla printillä Lähetetyistä vaatteista ainakin 1 uusi neule kadonnut eikä.päädy myyntiin jostain syystä. minne hävisi??

Feikit pois verkkosivuilta, myytte esim feikkiä laitonta Vuittonia 400 eurolla.

1. Nettisivujen palautuslomake ei toimi. Pitää olla erikseen asiakaspalveluun yhteydessä jotta palautus rekisteröityy. 2. Asiakaspalvelun henkilöt eivät ole kauhean palvelualttiita. (tuntuu olevan kova kiire...=no customer service) 3. Olen ollut 3 kertaa yhteydessä heihin ja kertaakaan ei ole edes pahoiteltu että toiminta on niin jumiutunutta. 4. Klarnan puolelta pyydettiin lisäselvitystä, koska laskulla tilatut ja palautetut tuottteet ovat olleet pitkään odotustilassa. Palautusprosessissa ei siis ole mietitty yhtään asiakaskokemusta ja palvelun helpoutta. Lisäksi tuntuu ettei kiinnosta että pysyisin heidän asiakkaana. Vaikuttaisi siltä että toiminta on kasvanut mutta laatu heikentynyt aika rajusti. En suosittele!

Todella huono kokemus myyhelposti palvelusta. Ottavat sun vaatteet ja sanovat että on "hylätty" kuorma jonka jälkeen menee "hyväntekeväisyyteen automaattisesti". Ei kannata ostaa mitään täältä eikä myydä. Iso miinus!

Palautuslomake tuotteesta täytetty 30.12., palautusohjeiden pitäisi tulla kolmessa arkipäivässä tästä ilmoituksen tekemisestä - no ei ole näkynyt eikä asiakaspalvelu vastaa muihinkaan viesteihin. Palautus pitäisi tapahtua 14 vuorokauden sisällä palautusilmoituksesta, ja tämä aikaraja näyttäisi täyttyvän helposti ennen kuin palautusohjeita tulee. En voi todellakaan suositella, turhan stressaavaa odottelua asiakkaalle eli on kyllä tasan viimeinen kerta kun enää tältä sivustolta tilaan.

Lähettämäni tuotteet on omien sivujen mukaan julkaistu myyntiin 5.1. Näitä tuotteita ei kuitenkaan löydy mistään kategoriasta, eli todellisuudessa näyttää siltä että yhtään mitään ei ole lisätty vielä myyntiin. Eihän kukaan pysty silloin mitään edes ostamaan. Asiakaspalvelusta en ole saanut vastausta.

Asiakaspalvelusta pyydetään odottamaan lähetyksen saapumista vaikka tilaus on toimittamatta luvatussa ajassa yli viikon ajan, en suosittele tilaamaan täältä mitään. Tämä oli minun osalta asiakkuutenne loppu.

Asiakaspalvelusta ei vastata puheluihin, ei vaikka tilaus on toimittamatta luvatussa ajassa, en suosittele tilaamaan täältä mitään.

Tavaroiden takaisin lunastaminen työlästä ja kestää puoli vuotta. Maksuista ei kerrota, kehoitetaan lähettämään lisää tavaroita muka ilmaiseksi ja silti veloitetaan postikulut. Myyntiin laitetut ratsastushousut hylätty ja niitä ei voi takaisin lunastaa. Taisi joku tarvita ne itselleen ilmaiseksi. Eka ja viimeinen kerta..

Asiakaspalvelu äärettömän hidasta (viikon saanut odottaa vastausta) sekä ylimielistä! Asiani hoitamiseen meni kuukausi ja edes pahoitteluja ei kuulunut. Asiakkaan syyllistämisen osaavat kyllä vallan mainiosti 👌

Asiakaspalvelu on turhauttavan hidasta. Lähetin erän vaatteita helppo-palvelun kautta myytäväksi. Erä ensin hyväksyttiin, mutta myöhemmin tuli ilmoitus, että vaatteet haisivat ummehtuneelle. Yrittäessäni selvittää asiaa vastaukset sähköposteihin tulivat vaihdellen kahden tai kolmen työpäivän viiveellä vaikka itse vastasin heille enintään parin tunnin sisällä. Asioita joutui myös toistamaan.

Meni kyllä päivityksen jälkeen huonoksi. Sivuille pääsee 1/10 yrityksestä ja joka päivä ei pääse ollenkaan. Tavarat on myynnissä mutta en pääse niiden tilaa katsomaan enkä kyllä mitään ostamaankaan :( kovin pettynyt! Vanhat sivut toimi liki poikkeuksetta.

Piti rekisteröityä. Kyseltiin vähän liian tarkkaan kaikkia tietoja. Skipoadin koko palvelun. En pidä siitä että jollekin kirpparille pitää kertoa ihan kaikki tietonsa.

Tuotteet on muka ale-3 tilassa mutta hinta on sama. Tuotteita myydään väärillä kuvilla esim. myydään cd levyä mutta kuvassa on vinyyli. Miksei kuvassa ole kyseinen cd levy mitä myydään ?!

Raha kyllä lähti tililtä, mutta kun rupesin kaipailemaan kaksi viikkoa sitten tilattua pakettia, niin tilauksen kohdalla lukee että ”peruttu”. Eli nyt olen maksanut tuotteista, jotka on myyty jollekin muulle, eikä teiltä päin ole kyllä kukaan ollut minuun yhteydessä, että näin on käynyt. 🤷‍♀️

Ihmisillä liian eriävät mielipiteet siitä, mikä on minkäkin kuntoinen. Ostin seteissä lapselle tuotteita ja osa siinä kunnossa, että itse en kehtaisi myyntiin laittaa esim. pesussa värjääntynyt pipo. Toiste en uskalla ottaa riskiä, saanko kunnon tavaraa vai käytännössä roskaa. Tiedän, että olisin voinut tuotteet reklamoida, mutta setissä myös hyväkuntoista tavaraa, jotka halusin pitää.

Kuvat ja tuotteiden tiedot saisivat olla tarkemmat. Ei mitään ärsyttävämpää ostajan puolesta kuin tilata tuote jossa on edellisen omistajan tahrat. Olisi tärkeää kuvata tuotteiden virheet, jotta ostajalle ei tule yllätyksiä. Ostin kengät joissa oli sisällä kantapäässä edellisen omistajan veritahrat. Kengistä oli tasan 1 kuva josta ei nähnyt tahroja ja toisella puolella olevaa kulumaa. Tuote oli 3.hyvä kuntoluokituksessa, mutta mielestäni toisen ihmisen veritahrat eivät yllä hyvään luokitukseen millään.

Ideana varsin hyvä. Muutaman kerran sattunut oikein hyvä tuote kohdalle, usein kuitenkaan kunto ei ole mielestäni vastannut kirjoitettua tietoja. Hinnat normaalia kirpputoria huomattavasti kalliimmat. Olen myös löytänyt toimitettujen vaatteiden taskuista edellisen omistajan tavaroita, kuten huulipunia yms.

Sivusto on todella hidas ja epälooginen, eikä edes hyvälaatuiset, trendikkäät ja edulliset tuotteet menneet kaupaksi. En suosittele.

Jos ostaja vahingoittaa myymäsi tavaran ja reklamoi siitä niin saa pitää sen ja myyjän vika ja tuote hylätään. Tuote lähetetään teipin kera ja laukustani etupuolelta se oli siirretty taakse ja vahingoitettu kangasta takapuolelta (sopivasti missä se ei käytössä edes näy)= myyjän vika ja ostaja saa laukun ilmaiseksi. Jatkan vanhaan tapaan myymistä koska palvelu on aivan sairaan hidas ja jos sen lisäksi vielä ei mitään turvaa tavaroille niin suhteellisen kallista myydä tavaroita, ennemmin lahjoittaa itse eteenpäin. Tosin jos tavaroilla jotka lähettää ei ole mitään väliä ja ei ole parempaa tekemistä niin sitten mutta ei vaivan arvoista myydä täällä mutta helpompaa työntää vaikka uffin laatikkoon.