Vähänkäytetty.fi palvelussa on paljon hyvää, mutta useampi kohta vaatii korjaamista, jotta palvelu olisi avoin, toimiva ja reilu niin ostajalle kuin myyjälle. Korjaamista vaativia kohtia mm. ovat:
- Nopeus ei ole vieläkään tarpeeksi riittävä. Hitaus karkottaa monet ostajat edelleen.
- Sivujen käyttäminen (omat sivut) ovat kaukana käyttäjäystävällisyydestä. Esim. tallennat kuvan ja sivu palaa alkuun, jossa näkyy 10 tuotetta, vaikka olet valinnut 50 tuotetta per sivu. Aloitat taas alusta selaamisen ja etsit kohdan johon jäit. Jälkeenpäin on hankala mitään korjata tai muuttaa. Hidasta puuhaa, kun yhden sivun lataaminen kestää niin kauan!
- Myynnin päätyttyä kohta, jossa voit päättää, mitä haluat tehdä tuotteelle. On todella turhauttavaa naputella niitä yksitellen, varsinkin jos tuotteita on useita kymmeniä. Joskus myyjä voi myös haluta tuotteen takaisin itselleen.
- Automaattinen hinnanpudotus ei toimi aina oikein. Joskus se ottaa enemmän kuin pitäisi. Se on myyjää ja ostajaa kohtaa väärin. Asiasta on jo useampaan kertaan valitettu eikä muutosta asiaan vaan tule. Missä on kohta, jossa lukee ostettu ja oston todellinen kellonaika eikä pelkkä varaston käsittelyaika? Olisi mahtavaa jos myyntiä voisi seurata reaaliajassa!
- Tuotteet jotka palaavat takaisin varastolle ostajalta. Niitä ei kuulemma enää tarkasteta, koska ei ole aikaa eikä niitä ole kyllä liiemmin kunnolla aikaisemminkaan tarkastettu. On todella ikävää myyjän ja toisten ostajien kannalta jos ensimmäinen ostaja pilaa omalla välinpitämättömyydellään tuotteen ja palauttaa sen milloin milläkin verukkeella takaisin. Siinä menee myyjältä maine (myyjän numerokoodi, jota monet seuraa) ja ostajilta luotto myytäviin tuotteisiin ja sitä kautta koko Vähänkäytetty.fi palvelun laatuun. Palvelussa on paljon myyjiä, jotka näkevät suuren vaivan myytävien tuotteiden eteen. Hyvät kuvat, hyvin pakatut tuotteet, rehelliset kuvaukset, puhtaat ja hajuttomat tuotteet silitettynä tai höyrystettynä ja jne. Rehellisyys kulkee molempiin suuntiin, myyjältä ostajalle - ostajalta myyjälle. Onneksi Vähänkäytetty.fi on korvannut vahingoittuneet tuotteet tähän saakka. Silti yllä kuvattu toiminta pistää vihaksi!
Hyvä Vähänkäytetty.fi palvelun väki, palvelunne on ainutlaatuinen ja kansainvälinen. Pidättehän huolen vahvan kasvun edessä siitä, että tuottamanne palvelun laatu pysyy korkeana ja asiakasta kunnioittavana, oli hän sitten palvelussanne myyjänä tai ostajana.
Olisi hyvin surullista jos Vähänkäytetty.fi palvelun tuottama laatu huonontuu ahneuden, välinpitämättömyyden tai ammattitaidottomuuden takia. Näistä on valitettavasti aivan liian monta kokemusta vuosien varrelta. Ymmärrän toki, että Vähänkäytetty.fi palvelun taustalla on joukko parhaansa tekeviä ihmisiä ja ihmiset tekevät virheitä oppiakseen. Tärkeintä on, että korjaatte ne virheet, joita palvelunne käyttäjät nostavat teille esiin.
Vähänkäytetty.fi palvelu on nykyisellään hyvä, tehkää te siitä paras!