Jag är både nöjd och missnöjd. Jag är missnöjd över att jag fick beskedet att de inte kunde hjälpa mig där och då, trots att de hade felsökt varan och identifierat ett fel på denne. Jag hade dessutom utökad garanti så jag hade rätt till ersättningsvara och borde ha fått en ny i handen. Men pga ett internt tekniskt fel, så var jag tvungen att återkomma vid ett senare tillfälle för att få en ersättningsvara. Det tycker jag inte är premium. Lämnar man in något för service/reparation i Apple store så får man den lagade/ersatta varan hemskickad om man så önskar. Jag tycker också att om de inte kan skicka hem varan, ge mig istället en ny vara och lös de interna problemen efteråt. Men det var inte ett alternativ. Jag är dock nöjd med att de hittade felet. Varan har krånglat av och till länge, och Apple i Täby hittade inget fel när jag reklamerade varan tidigare. Jag är också nöjd med att personalen var trevlig och resonlig.