Asiakkaiden kokemuksia

😠tuotetiedot puutteellisia

Aiemmin olin tyytyväinen palveluun ja toimitus tuli nopeasti.Nyt odotellaan pakettia saapuvaksi ja mukamas on ”matkalla” aspan mielestä mutta lähetystunnuksen mukaan ei ole vielä edes luovutettu postille..ihme touhua.Lisäksi osa vaatteista on järjettömän hintaisia verrattuna kuntoon..

Lähetin kaksi isoa jätesäkillistä vaatetta myyntiin myy helposti-mallilla. 1,5kk:n odottelun jälkeen tiedustelin tilannetta, kun vaatteet eivät olleet ilmestyneet myyntiin. Minulle kerrottiin kirppismestareiden hylänneen vaatteet hajun vuoksi. Kuulosti hieman kummalliselta, koska olen myynyt vuosien varrella (samassa asunnossa asuessani) useaan otteeseen vaatteita ongelmitta Emmyssä ja fb-kirppiksillä, eikä aiemmin ole tullut palautetta hajusta. Pyysin palauttamaan vaatteet. Kuukauden kuluttua saapui vajaa jätesäkillinen vaatetta. Merkkivaatteet ja siistimmät vaatteet olivat jääneet matkan varrelle ja palautuksessa oli hankalammin kaupaksi menevää trikoovaatetta. Hajua en itse havainnut, eikä sitä havainnut myöskään ulkopuolinen henkilö, jolla haistatin vaatteita siltä varalta, etten itse haista asunnossani ja vaatteissani mahdollisesti olevaa outoa hajua. Pyysin selvitystä vaatteiden katoamisesta, jonka jälkeen 11 vaatetta ilmestyi myyntiin (ilmeisesti nämä eivät sitten haisseet). Kysyin tämän jälkeen uudelleen loppujen vaatteiden kohtalosta (kahdesti, koska en saanut ensimmäiseen viestiin 2 viikkoon mitään vastausta). Parin viikon kuluttua viimeisimmästä tiedustelustani sain viestin, että loput vaatteet on nyt postitettu minulle. Mielenkiinnolla odotan paketin saapumista. Oma myy helposti-projektini on nyt kestänyt 4,5kk ja vielä ei ole senttiäkään tullut tilille. En voi suositella palvelua. Plussaa kuitenkin ystävällisestä asiakaspalvelusta.

Ostajana olen tehnyt joskus hyviä löytöjä, ja reklamaatiot hoidetaan nopeasti ja asiakaspalvelu on ystävällistä, mutta sivustoa on hankala selata tavaran paljouden takia ja hinnat ovat välillä mielivaltaisia. Myyjänä petyin kirppismestarin hinnoitteluun. Kalliit merkit oli hinnoiteltu halvalla, ja kaikista halvimmat kalliilla. Myöskään uusia tuotteita hintalappujen kanssa ei oltu huomioitu ollenkaan hinnoittelussa. Olisin saanut nämä tuotteet paremmin kaupaksi Facebookin myyntiryhmissä tai livekirppiksillä.

Tuotteet ylihintaisia, huonolaatuisia, ei vastaa kuvausta tai kuvaa. Myös karvaisia. Kirppikseltä saa halvemmalla ja parempaa.

Pääasiassa tuotteet olleet sen kuntoisia kuin kuvissa, välillä puuttuu kuitenkin oleellisia tietoja, esim. kengissä koron korkeus tai varren ympärysmitta. Tilasin sovitettavaksi ja ikävänä yllärinä tuli, että kun kaksista kengistä toisissa oli liian korkeat korot, niin joudun maksamaan sekä toimituskulun 5,90 että palautuskulun 5,90 😔 tilatessa ei ollut asiakaspalvelu auki että olisi voinut selvittää puuttuvat tiedot, ja jos olisi jäänyt odottelemaan viikonlopun yli niin olisi toiset ehtinyt hävitä kun ei voi varata ostoskoriin 😒 sovitus tuli siis maksamaan enemmän kuin kengät.

en näe omia myynnissä/myyty ym tuotteitani enää ollenkaan, asiakaspalvelusta ei mitään apua. Ei toimi.

Tällä hetkellä en suosittele . Sivuston uudistumisen myötä , hankaloitui lähetysten kirjaamin , Sanoisin että vanha tuotekirjaaminen oli helppoa ja yksinkertaista ,sekä selkeää , Sitten taisi johtoon hypätä uusi henkilö joka päätti uusia koko systeemin , mettään mentiin ryminällä .Paljon ongelmia , Yhteyden ottoni eivät ole tuottaneet hyvää tulosta , Itselläni on ollut pitkänlinjan asiakkuus vähänkäytettyyn , Myin niin vaateita kuin tekstiilijäkin , Nyt ovat karsineet paljon artikkelija pois Kurkkasin myös kuinka heidän vivti / vivti Olisiko ratkaisu siinä ? Ei ikävä kyllä kiinnosta , Kun aloitetaan uusimiset , pitäisikö ensin tutkia perin pohjin kuinka toimivat kuluttajalla . Aikaisemmat monien vuosin kokemukseni olivat entisellä ilmoitus systeemillä hyvät . Nyt huonot täysin hanurista . Tässä olen nyt kolme viikkoa yrittänyt lisätä tuotteita , ottanut yhteyttä , Heidän antamat neuvot eivät ole tuottaneet tulosta , No eihän tietysti ainut paikka jossa voi kauppaa tehdä . Toivotaan ettei vähänkäytetty lirauta kintuilleen , Ostamin sujuu loistavasti myminen eri juttu 😥😥😥😡😡😡😡

Huonoja kokemuksia myymisestä. Erittäin hidasta, ei kannattavaa, tuotteiden nimeämisessä ongelmia ja merkkivaatteita ei tunnisteta

Tuotteita on pakko pitää sivustolla puoli vuotta?! Siis talvitakkeja ja saappaita juhannukseen asti. Senkin jälkeen joudut maksamaan että saat tuotteesi pois sieltä. En voi suositella.

Lähetin erän ylimääräisiä vaatteita myyntiin kampanjan aikaan. Merkkivaatteiden merkit on mainitsematta. Kokonumerot väärin. Vaatteet on myös nimetty väärin esim. Neule on kirjattu paitana, kietaisumekko on trikooliivi ja yleisin nimitys yläosalle on paita. Kuvat ovat surkeat. Hinnoittelu on outo: merkkituotteet myyntiin muutamalla eurolla mutta käytetty trikoopaita tuote-erän kallein myyntituote. Suosittelen myymään itse omat vaatteet.

Feikit pois verkkosivuilta, myytte esim feikkiä laitonta Vuittonia 400 eurolla.

1. Nettisivujen palautuslomake ei toimi. Pitää olla erikseen asiakaspalveluun yhteydessä jotta palautus rekisteröityy. 2. Asiakaspalvelun henkilöt eivät ole kauhean palvelualttiita. (tuntuu olevan kova kiire...=no customer service) 3. Olen ollut 3 kertaa yhteydessä heihin ja kertaakaan ei ole edes pahoiteltu että toiminta on niin jumiutunutta. 4. Klarnan puolelta pyydettiin lisäselvitystä, koska laskulla tilatut ja palautetut tuottteet ovat olleet pitkään odotustilassa. Palautusprosessissa ei siis ole mietitty yhtään asiakaskokemusta ja palvelun helpoutta. Lisäksi tuntuu ettei kiinnosta että pysyisin heidän asiakkaana. Vaikuttaisi siltä että toiminta on kasvanut mutta laatu heikentynyt aika rajusti. En suosittele!

Todella huono kokemus myyhelposti palvelusta. Ottavat sun vaatteet ja sanovat että on "hylätty" kuorma jonka jälkeen menee "hyväntekeväisyyteen automaattisesti". Ei kannata ostaa mitään täältä eikä myydä. Iso miinus!

Palautuslomake tuotteesta täytetty 30.12., palautusohjeiden pitäisi tulla kolmessa arkipäivässä tästä ilmoituksen tekemisestä - no ei ole näkynyt eikä asiakaspalvelu vastaa muihinkaan viesteihin. Palautus pitäisi tapahtua 14 vuorokauden sisällä palautusilmoituksesta, ja tämä aikaraja näyttäisi täyttyvän helposti ennen kuin palautusohjeita tulee. En voi todellakaan suositella, turhan stressaavaa odottelua asiakkaalle eli on kyllä tasan viimeinen kerta kun enää tältä sivustolta tilaan.

Tavaroiden takaisin lunastaminen työlästä ja kestää puoli vuotta. Maksuista ei kerrota, kehoitetaan lähettämään lisää tavaroita muka ilmaiseksi ja silti veloitetaan postikulut. Myyntiin laitetut ratsastushousut hylätty ja niitä ei voi takaisin lunastaa. Taisi joku tarvita ne itselleen ilmaiseksi. Eka ja viimeinen kerta..

Asiakaspalvelu äärettömän hidasta (viikon saanut odottaa vastausta) sekä ylimielistä! Asiani hoitamiseen meni kuukausi ja edes pahoitteluja ei kuulunut. Asiakkaan syyllistämisen osaavat kyllä vallan mainiosti 👌

Asiakaspalvelu on turhauttavan hidasta. Lähetin erän vaatteita helppo-palvelun kautta myytäväksi. Erä ensin hyväksyttiin, mutta myöhemmin tuli ilmoitus, että vaatteet haisivat ummehtuneelle. Yrittäessäni selvittää asiaa vastaukset sähköposteihin tulivat vaihdellen kahden tai kolmen työpäivän viiveellä vaikka itse vastasin heille enintään parin tunnin sisällä. Asioita joutui myös toistamaan.

Meni kyllä päivityksen jälkeen huonoksi. Sivuille pääsee 1/10 yrityksestä ja joka päivä ei pääse ollenkaan. Tavarat on myynnissä mutta en pääse niiden tilaa katsomaan enkä kyllä mitään ostamaankaan :( kovin pettynyt! Vanhat sivut toimi liki poikkeuksetta.

Raha kyllä lähti tililtä, mutta kun rupesin kaipailemaan kaksi viikkoa sitten tilattua pakettia, niin tilauksen kohdalla lukee että ”peruttu”. Eli nyt olen maksanut tuotteista, jotka on myyty jollekin muulle, eikä teiltä päin ole kyllä kukaan ollut minuun yhteydessä, että näin on käynyt. 🤷‍♀️