Esta semana, Instagram está que arde. Es debido a la nueva función para los usuarios de Instagram.
Han confirmado que la opción Feeds de Instagram que se pueden comprar se está expandiendo fuera de EE.UU., y las compras en Instagram se extenderán a todo el mundo en breve.
Música para los oídos de todo vendedor y el sueño de todo comerciante en línea, ¿verdad?
Desde su lanzamiento, las compras en Instagram pueden atribuirse directamente a más de 1.200 pedidos y más de 100.000 sesiones. - Noelle Sadler, vicepresidenta de marketing, Lulus
Estamos tan entusiasmados como usted, así que permítame explicarle con más detalle lo que estas funciones pueden hacer por usted y cómo puede empezar a prepararse.
Esta misma funcionalidad ha evolucionado hasta Tiendas en Facebook y la red está sin duda impulsando ampliamente el comercio electrónico en sus plataformas.
Si está cansado de escribir pies de foto que terminan con un "haga clic en el enlace de la biografía" para comprar este producto, esta función le encantará.
Para tu información: Puedes incrustar automáticamente un widget de Instagram con un sagregador de medios sociales...dando vida a su sitio web con contenidos frescos.
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¿Qué es exactamente ir de compras en Instagram?
Comprar en Instagram te permite etiquetar hasta cinco productos por imagen o hasta veinte productos por carrusel y permite a tus seguidores comprar estos productos en tu tienda online con un simple toque. El producto etiquetado tiene toda la información y el precio, lo que convierte a las compras en Instagram en una solución perfecta para las tiendas móviles de las empresas.
Aquí está en acción:
Instagram ha confirmado que está lanzando feeds de Instagram con posibilidad de compra fuera de Estados Unidos:
- Australia
- Canadá
- España
- Brasil
- REINO UNIDO
- Italia
- Francia
- Alemania
Si ya vives en estos países, prepárate para activar esta opción ahora mismo. Si no lo hace, puede utilizar una herramienta para transformar y Insertar un feed de Instagram shoppable en su sitio web.
Siga leyendo para saber cómo.
¿Cómo activar las compras en Instagram?
Antes de empezar:
- Asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación Instagram
- Tu cuenta de Instagram debe convertirse en un perfil de empresa. Para ello, deberá conecta Instagram a tu página de Facebook.
- Ser administrador de una página o cuenta de Business Manager
- Tener un tienda en Facebook o un catálogo de productos en Business Manager
Como habrás notado, sólo puedes etiquetar productos en las fotos de Instagram si proceden de tiendas elegibles y están relacionados con un negocio real de comercio electrónico. De este modo, Instagram limita la posibilidad de añadir enlaces a las publicaciones de Instagram de forma manual.
Supongo que la razón principal de esta norma son los esfuerzos de Instagram por hacer que la plataforma sea altamente fiable y asegurarse de que los compradores realmente ven los productos etiquetados y, finalmente, los compran a los vendedores pertinentes.
Así que si cumples todos los requisitos, podrás activar la función de compras de Instagram siguiendo los pasos que te indicamos a continuación:
- Ve a tu perfil de Instagram
- Pulse la alerta "Empezar" en la parte superior de su perfil.
- Si no ves la alerta de la imagen anterior, toca el icono de ajustes
- Productos de grifería
- Pulse Continuar
- Seleccione un catálogo de productos para conectarlo a su perfil de empresa
- Pulse Hecho
¡Ya está!
Ahora, su Instagram negocios puede etiquetar productos con enlaces a publicaciones de Instagram.
Nota: Si no ve esta opción, lea la sección de preguntas frecuentes que aparece a continuación.
Cómo etiquetar productos en las publicaciones de Instagram
Una vez que la opción Compras esté disponible, podrás empezar a etiquetar publicaciones de Instagram con productos de tu catálogo.
Para etiquetar productos, siga estos pasos:
- Empezar a crear una nueva entrada: añadir efectos y filtros
- Pulse sobre la sección de la foto en la que desea añadir la etiqueta
- Empieza a escribir el nombre del producto y aparecerá en la casilla
- Pulse Hecho
- Pulse Compartir
Puede hacer lo mismo para el puesto existente.
Para previsualizar las publicaciones etiquetadas, ve a la sección Etiquetar personas y Etiquetar productos. También puedes previsualizar las ollas etiquetadas en la página donde añades el pie de foto antes de publicar. En esta página, también puedes hacer clic en Guardar en borradores para utilizarlo más tarde.
Puedes añadir hasta 5 productos por publicación de una imagen o 20 productos por publicación de varias imágenes.
Una vez etiquetado el producto en una publicación de Instagram, mostrará la divisa y el idioma de su catálogo a una audiencia global.
La información del producto en las etiquetas y en la página de detalles del producto mostrará la moneda y el idioma de su catálogo a una audiencia global.
Ahora, usted está listo para comenzar las ventas en Instagram.
A continuación te mostramos un ejemplo de cómo es vender en Instagram.
Ejemplo de proceso de venta en Instagram
Para este ejemplo, he utilizado la cuenta de Instagram de Timberland.
Obviamente, ya han activado el compras en Instagram y están etiquetando fotos con productos que impulsan para vender y aumentar las conversiones.
Así, si entras en su cuenta de Instagram, verás que en su perfil hay un botón "Tienda" y, al hacer clic, entrarás en la tienda de Instagram, donde se muestran todas las fotos etiquetadas, listas para ser compradas.
A continuación se detalla el flujo de incorporación de ventas:
- Ve al perfil de Instagram del comerciante y pulsa en "Comprar".
- Pulse sobre la foto que le guste
- Toque para ver los productos etiquetados (o el icono de la bolsa o la pegatina del producto)
- Pulse sobre el botón emergente del producto
- Vea los detalles y precios del producto y pulse "Ver en el sitio web".
A continuación, el cliente será redirigido a la tienda en línea, donde podrá comprar inmediatamente el producto.
Sin fisuras, ¿verdad?
Creo que este flujo y la sencilla integración que Instagram está proporcionando con las herramientas de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas supondrán un gran avance para que todos y cada uno de los comerciantes, pequeños o grandes, puedan vender fácilmente a través del móvil.
Cómo gestionar, editar o eliminar etiquetas en las publicaciones de Instagram
Una vez que empieces a etiquetar productos en tus publicaciones de Instagram, sin duda necesitarás opciones para volver a etiquetar o eliminar algunos de los productos debido a errores o, por ejemplo, si consigues agotar tus productos.
Sea cual sea el motivo, a continuación te explicamos cómo editar y eliminar productos etiquetados en una publicación de Instagram:
- Ir a los mensajes que desea editar o eliminar
- Haga clic en los 3 puntos de la parte superior derecha
- Pulse Editar
- Arrastre las etiquetas desde su ubicación actual hasta donde desee
- O para eliminarlas pulsa sobre las etiquetas que quieras borrar y desaparecerán
- Pulse Hecho
Tenga en cuenta lo siguiente:
Si por casualidad eliminas o despublicas un producto del catálogo que has conectado a tu Instagram, se eliminarán todas las etiquetas de producto de las publicaciones de Instagram.
Además, puede cambiar el catálogo en Configuración > Compras y al hacerlo no se alterarán las etiquetas de productos anteriores.
Inserta tu tienda de Instagram en tu sitio web
Todas estas opciones, con los puestos shoppable y Pago por Instagramestán disponibles para tu perfil de Instagram.
Pero puedes llevar esos mensajes de compra más allá y configurar una experiencia de compra de Instagram también en tu sitio web.
Con EmbedSocialSi lo deseas, puedes crear una tienda online desde tus redes sociales y llevar un escaparate a tu sitio web. Esto significa que usted puede Instagram un canal de ventas en su sitio web con sólo una línea de código.
Aquí están los pasos sobre cómo crear e incrustar Instagram Shoppable feed en su sitio web:
- Regístrate en EmbedSocial
- Vaya a Fuentes y seleccione Instagram;
- Conecta tu cuenta de Instagram y haz clic en "Siguiente";
- A continuación, elija una plantilla haciendo clic en Utilizar esta plantilla y crear el widget;
- Una vez en el editor, haga clic en el botón 'Enlaces';
- Aquí haga clic en Etiquetar productos en cada entrada en la que desee añadir la etiqueta de producto para la entrada en particular.
- En la ventana emergente, rellene la información del producto, como el nombre, el enlace, la foto y el precio.
- Una vez que haya terminado, vuelva a la pantalla Editor y haga clic en Insertar para copiar el código del widget.
- Pegue el código en su sitio web.
Además, esta herramienta le permite añadir etiquetas de compra para los productos existentes y nuevos, enlaces de pago (la función de pago), y los botones CTA que conduciría a su mercado apoyado con un solo clic o deslizar hacia arriba.
Además, puede personalizar el feed de Instagram shoppable para que coincida completamente con la elegibilidad y la marca de su página de negocio y página de producto mediante el uso de diseños predefinidos o CSS personalizado.
Demostración en directo de la tienda de Instagram en un sitio web
Aquí hay una demostración en vivo con las publicaciones de Instagram etiquetadas con productos. Para ver los productos en cada foto simplemente haga clic en él y verá que el pin del producto en la parte de la foto donde se utiliza el producto.
Esto es perfecto para mostrar marcas de moda, muebles o restaurantes cuando los productos no suelen ser obvios son contenidos generados por los usuarios publicados por los propios clientes. Aquí está la demo:
Preguntas frecuentes sobre las compras en Instagram
En la última sección de esta entrada del blog, he esbozado las preguntas más frecuentes sobre Instagram Shoppable Feeds que a la mayoría de los que empezáis con esta experiencia os puede costar o necesitáis más ayuda.
¿Por qué no puedo etiquetar productos?
Si cumple los requisitos y sigue viendo "No se han encontrado productos" después de pulsar Etiquetar productos en el flujo posterior a la creación, siga estos pasos:
Utilizar la tienda de la página de Facebook: Asegúrate de que la página de Facebook está correctamente conectada a tu cuenta de empresa de Instagram. Las tiendas creadas en páginas de Facebook con restricciones de país o edad no son compatibles. La opción Mensaje para comprar tampoco es compatible.
Usando Shopify o BigCommerce tienda en Facebook: Asegúrate de que la cuenta de Facebook conectada a esas plataformas es la misma que la conectada a tu cuenta de empresa de Instagram
Utilizar un catálogo en Business Manager: Asegúrate de que el administrador de la empresa es el propietario de la página de Facebook vinculada a tu cuenta de empresa de Instagram (y no que simplemente tiene acceso a ella). El administrador de la empresa también debe ser el propietario o tener acceso al catálogo. No puedes transferir la propiedad de una página a otro administrador de empresa. Sin embargo, si una empresa elimina una página, otra podrá añadirla. Para añadir una página, también debes ser administrador de la misma. Si no lo eres, tendrás que solicitar acceso a la página.
¿Por qué no puedo ver la opción de comprar en Instagram?
Si no ves esta opción, es probable que te encuentres en un país en el que aún no se ha implantado o que tu cuenta no esté aprobada para comprar en Instagram. Para obtener la aprobación, consulta los requisitos oficiales en Instagram:
- Su empresa debe vender productos físicos que cumplan nuestro acuerdo comercial y nuestras políticas comerciales
- Su empresa debe estar ubicada en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España o Brasil.
- Tu cuenta de Instagram debe convertirse en un perfil de empresa
- El perfil de tu negocio debe estar conectado a un catálogo de Facebook. Este puede ser creado y gestionado por el Business Manager, a través de las plataformas Shopify o BigCommerce, o directamente en la página de tu negocio en Facebook.
Cuando cumplas los requisitos anteriores, un equipo de Instagram revisará tu cuenta. El proceso tarda unos días o un poco más si el equipo necesita comprobar más detalles sobre tu cuenta.
Si tu cuenta es aprobada, recibirás una notificación de Instagram y podrás activar el etiquetado de productos a través de Ajustes.
Suscríbete a tu feed de Instagram Shoppable
Para empezar, sólo tienes que registrarte en una cuenta e incrustar tus feeds shoppable de Instagram en tu sitio web en cuestión de segundos.
Espero que esta guía te ayude a empezar a vender en Instagram.
No dude en comunicarnos si ha activado su Shoppable Instagram y cuál es su experiencia.