Tout chef d'entreprise sait que la gestion de plusieurs Profils Google Business peut sembler insurmontable, en particulier pour les entreprises ayant plusieurs marques et/ou sites.
Heureusement, Google a remanié son interface pour les profils Google Business, désormais appelée "tableau de bord de la nouvelle expérience marchande" (NMX), afin de vous aider dans cette tâche.
Toutefois, si le NMX est un tableau de bord plus rationnel et plus convivial, il ne permet pas de passer facilement d'un emplacement Google à un autre.
Cela dit, vous pouvez toujours améliorer votre expérience grâce à des logiciels tiers. Services de gestion des GBPet je vous expliquerai tout sur l'option et le tableau de bord natif de Google.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur le nouveau tableau de bord des GBP !
Qu'est-ce que le tableau de bord Google Business Profile dans Google Search ?
Le tableau de bord du profil professionnel Google est un une interface pratique, intégrée au SERP, qui apparaît lorsque vous recherchez votre entreprise sur Google. Ce tableau de bord vous permet de gérer votre profil directement à partir des résultats de recherche. Il vous offre des outils pour mettre à jour les informations relatives à votre entreprise, répondre aux avis et surveiller les performances, le tout en un seul endroit.
Appelé "New Merchant Experience" (NMX), ce tableau de bord remanié simplifie la gestion des entreprises. réputation en ligneContrairement à l'ancienne interface de Google My Business, cette interface permet d'accéder rapidement à tout ce dont vous avez besoin.
Lorsqu'il s'agit d'entreprises multi-sites, le tableau de bord devient encore plus essentiel, car il permet de centraliser les contrôles pour faire en sorte que l'entreprise soit en mesure d'utiliser le système de gestion de l'information. éditions groupées de GBPLes utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur la gestion de leur profil, publier des mises à jour et accéder à des informations sur plusieurs sites, ce qui simplifie la gestion de leur profil.
Pour y accéder, tapez le nom de votre entreprise dans Google Search en vous connectant à l'aide de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre profil Google Business. Vous pouvez ensuite modifier les informations, surveiller les performances et dialoguer avec les clients.
Vous n'aurez plus à passer par un gestionnaire de profils professionnels Google distinct - qui existe toujours d'ailleurs - pour apporter des modifications rapides à vos emplacements Google.
Principales caractéristiques du tableau de bord in-SERP du profil d'entreprise Google
Le tableau de bord NMX Google My Business remanié offre un moyen rapide et convivial de gérer votre entreprise directement à partir des résultats de recherche :
Qu'il s'agisse de mettre à jour les coordonnées de l'entreprise, de répondre aux commentaires ou d'analyser les performances, ce tableau de bord est conçu pour simplifier la gestion de vos établissements.
Examinons maintenant chaque fonctionnalité et chaque section en détail. Toutefois, avant de commencer, notez que les sections disponibles peuvent varier légèrement en fonction de votre type d'entreprise.
Ceci étant dit, voici les sections d'une entreprise SaaS en ligne :
1. Modifier le profil
Cette section vous permet de mettre à jour les informations de base concernant votre entreprise, notamment votre nom, votre catégorie et vos coordonnées. modifier vos heures d'ouverture. Il garantit l'exactitude de votre profil pour les clients qui recherchent votre entreprise.
2. Lire les commentaires
Ici, vous pouvez consulter et répondre aux questions suivantes commentaires des clients sans effort. S'engager avec examens en ligne contribue à améliorer votre réputation en ligne et à renforcer la confiance dans votre marque.
3. Les photos
La section "Photos" vous permet d'ajouter des photos et de les gérer. La présentation d'un contenu visuel renforce l'attrait de votre profil et attire davantage de clients.
4. La performance
Découvrez comment les clients trouvent votre profil et interagissent avec lui. Vous pouvez suivre les recherches, les vues, les clics et d'autres éléments de votre profil. Mesures de référencement pour optimiser votre présence.
5. Faire de la publicité
Le bouton "Annoncer" renvoie directement à Google Ads, ce qui vous permet de créer des campagnes qui augmentent le trafic vers votre profil et votre entreprise.
6. Modifier les produits
Pour les entreprises axées sur les produits, cette fonction vous permet d'ajouter ou de mettre à jour votre catalogue de produits, ce qui permet aux clients de parcourir plus facilement votre offre.
7. Modifier les services
Cette section est idéale pour les entreprises de services, qui peuvent y répertorier et gérer leurs services. En la tenant à jour, vous permettez aux clients de savoir ce que vous proposez.
8. Les réservations
Le bouton "Réservations" s'intègre aux outils de planification pour permettre aux clients de prendre rendez-vous ou de faire des réservations directement à partir de votre profil.
9. QUESTIONS ET RÉPONSES
Cette section vous permet de répondre aux questions des clients, d'apporter des éclaircissements et d'instaurer un climat de confiance. La mise à jour de la section "Questions et réponses" améliore également la satisfaction des clients.
10. Ajouter une mise à jour
Le bouton "Ajouter une mise à jour" vous permet d'ajouter des messages Google tels que des actualités, des offres ou des événements directement sur votre profil, afin d'informer et d'impliquer vos clients.
11. Demander des commentaires
Enfin, vous disposez d'un outil qui génère un lien pour que les clients puissent laisser des commentaires sur GoogleVous pouvez ainsi développer votre réputation en ligne et attirer davantage d'entreprises.
Variations pour d'autres types d'entreprises
Le tableau de bord de votre profil professionnel Google peut comporter plusieurs sections différentes en fonction de la catégorie de votre entreprise, afin de mieux répondre aux besoins de votre secteur d'activité :
- Restaurants et cafés-Ces entreprises ont accès à des sections telles que "Modifier le menu", qui leur permet de télécharger et de gérer les éléments de leur menu directement sur leur profil, et "Commande de nourriture", qui facilite les commandes en ligne par l'intermédiaire de leur profil.
- Hôtels et hébergements-Ces établissements peuvent utiliser la fonction "Attributs de l'hôtel" pour spécifier des équipements tels que le Wi-Fi gratuit, la disponibilité de la piscine et les heures d'arrivée et de départ. Ils peuvent également gérer la disponibilité et le prix des chambres à partir du tableau de bord.
- Fournisseurs de soins de santé-Les professionnels de la santé peuvent utiliser la section "Services" pour dresser la liste des traitements et des spécialités. En outre, ils peuvent avoir la possibilité d'ajouter des services liés à la santé. Attributs du GBPLes services de télésanté ou l'accessibilité aux fauteuils roulants en sont des exemples.
- Magasins de détail-Les détaillants disposent souvent de la fonction "Produits", qui leur permet de présenter leur inventaire, de mettre en évidence les offres spéciales et de fournir des descriptions de produits.
- Entreprises de services-Les entreprises proposant des services tels que la plomberie ou le conseil peuvent utiliser la section "Services" pour détailler leurs offres.
- Attractions et lieux de divertissement-Ces entreprises peuvent indiquer les événements à venir, les options de billetterie et les promotions spéciales directement sur leur profil.
Comme vous pouvez le constater, Google veille à ce que chaque entreprise dispose de fonctionnalités permettant de fournir des informations pertinentes aux clients potentiels, améliorant ainsi l'expérience et l'engagement des utilisateurs.
Remarque : Vous pouvez toujours modifier votre profil professionnel Google via Google Maps et l'ancien tableau de bord de la page d'accueil. Gestionnaire de profil d'entreprise Google app.
Comment utiliser le nouveau tableau de bord Google Business Profile ?
Il est très facile d'accéder au tableau de bord My Business sur Google :
- Connectez-vous au compte Google associé à votre entreprise ;
- Saisissez le nom exact de votre entreprise dans Google Search ;
- Vous pouvez également taper "mon entreprise" à ce stade.
- Retrouvez tous vos établissements en haut des résultats de la recherche ;
- Touchez "Voir le profil" à côté de l'établissement que vous souhaitez modifier.
Pour tirer le meilleur parti de votre GBP, veillez à ce que les informations relatives à votre entreprise soient toujours à jour, comme les heures d'ouverture, les coordonnées et les services proposés.
Cela dit, vous pouvez également faire appel à un Agence Google Business Profile qui vous aideront optimiser votre profil Google Business et gérer tous vos sites pour vous.
Avantages de l'utilisation du tableau de bord Google Business Profile pour les entreprises à succursales multiples
Le tableau de bord du profil professionnel Google offre aux entreprises à établissements multiples un moyen simplifié de gérer leur présence en ligne sur l'ensemble de leurs sites, ainsi que de nombreux avantages :
- Gestion centralisée de plusieurs profils-permet aux entreprises de mettre à jour les détails de tous leurs sites en un seul endroit, réduisant ainsi le temps consacré aux tâches répétitives ;
- Mises à jour rapides directement à partir de Google Search-vous permet de modifier les informations, de publier Postes Googleet répondre aux commentaires sur la page des résultats de la recherche ;
- Accès à des mesures de performance en temps réel-fournit des informations précieuses Perspectives en GBP dans les interactions avec les clients, y compris les vues, les clics et l'engagement ;
- Des outils rationalisés pour l'engagement des clients-facilite répondre aux critiques et des messages, ce qui permet d'établir des relations plus solides avec votre public ;
- Amélioration de la visibilité des détails spécifiques à un lieu-s'assurer que tous les sites disposent d'informations exactes et actualisées, ce qui permet d'améliorer la qualité de l'information. référencement local.
En définitive, ces avantages font du tableau de bord Google Business Profile un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à optimiser la gestion de leurs sites multiples.
Essayez le tableau de bord personnalisé EmbedSocial !
Au lieu de vous fier au tableau de bord de base de Google, vous devriez également essayer certaines offres de tiers, comme le tableau de bord GBP complet d'EmbedSocial :
Vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour surveiller et gérer vos sites Google dans un seul tableau de bord. De plus, il vous suffit d'appuyer sur un seul bouton pour passer d'un lieu à l'autre.
D'un seul coup d'œil, vous pouvez tout trouver, de la Perspectives en GBP à vos derniers commentaires Google et une section "Santé de l'emplacement" personnalisée qui calcule le taux d'optimisation de vos emplacements Google.
En outre, il vous indique les domaines qui nécessitent des optimisations supplémentaires. En outre, EmbedSocial met à la disposition des utilisateurs les outils GBP suivants :
- Rationalisé Gestion des avis de Google sur plusieurs sites-vous pouvez trouver tous vos avis Google, qu'ils soient positifs ou négatifs, et y répondre ;
- Variété d'options personnalisables Widgets d'évaluation de Google-utiliser votre argent durement gagné commentaires des clients en l'intégrant à vos sites web ;
- Outils de gestion des examens alimentés par l'IA-gérer vos commentaires grâce à des outils alimentés par l'IA, tels qu'un répondeur IA, un synthétiseur IA et un générateur d'avis IA ;
- Mise à jour en masse des informations commerciales de Google-mettre à jour rapidement et efficacement les informations de votre profil Google Business pour chaque établissement que vous possédez ;
- Avancé Planificateur de posts Google-planifiez et exécutez à l'avance une stratégie de publication sur Google et ajoutez des supports visuels à vos publications programmées ;
- Facile ajouter et supprimer des utilisateurs de votre GBP-gérer le contrôle de vos sites GBP et déléguer l'accès aux membres de l'équipe concernés ;
- Informations détaillées sur le profil d'entreprise Google-Tirer des enseignements de vos performances en matière de GBP afin d'éclairer vos actions futures liées à vos activités ;
- Suivi de l'édition des listes d'entreprises-corriger immédiatement toute modification non autorisée de vos emplacements GBP par des acteurs malveillants tiers ;
- Extraits de star de Google agrégés dans Recherche-Améliorez votre référencement en générant des extraits d'étoiles agrégés pour votre entreprise dans Google Search.
En fin de compte, si vous voulez que votre nouvelle inscription soit couronnée de succès, vous devez obtenir toute l'aide dont vous avez besoin, que ce soit de la part de Google ou de fournisseurs tiers tels qu'EmbedSocial.
Tableau de bord de Google Business Profile et tableau de bord personnalisé d'EmbedSocial
Comment le tableau de bord natif de GBP se compare-t-il à notre solution personnalisée ? Voici un tableau simple comparant les deux produits :
| Fonctionnalité | Tableau de bord du profil professionnel Google | Tableau de bord EmbedSocial |
|---|
| Gestion centralisée | Basique : nécessite de passer d'un profil à l'autre pour chaque site, ce qui entraîne une gestion fragmentée. | Avancé : Fournit une interface unifiée pour gérer tous les sites de manière transparente à partir d'une seule plateforme. |
| Édition en masse | Basique : offre des possibilités limitées d'édition en masse, ce qui nécessite des mises à jour individuelles pour chaque site. | Avancé : Permet des mises à jour simultanées sur plusieurs sites, ce qui rationalise le processus. |
| Gestion des examens | Basique : implique l'ajout ou la suppression manuelle d'avis pour chaque site, ce qui peut prendre beaucoup de temps. | Avancé : Gestion rationalisée des utilisateurs en masse avec des autorisations personnalisables pour une supervision efficace. |
| Analyse des performances | Basique : fournit des informations individuelles par site, mais pas de vue d'ensemble. | Avancé : Fournit des analyses agrégées pour tous les sites, accompagnées de rapports détaillés. |
| Planification des postes | Basique : nécessite des réponses individuelles aux commentaires par site, manque d'automatisation. | Avancé : Permet de programmer des posts sur plusieurs sites, y compris la prise en charge du multimédia pour un engagement cohérent. |
| Contrôle d'accès des utilisateurs | Basique : permet d'intégrer les commentaires des clients sur des sites web dont les options de conception sont limitées. | Avancé : Offre une boîte de réception unifiée améliorée pour tous les avis, complétée par des suggestions de réponse alimentées par l'IA. |
| Outils alimentés par l'IA | Basique : n'inclut pas les fonctionnalités pilotées par l'IA. | Avancé : Intègre des fonctions d'intelligence artificielle telles que des répondeurs, des résumeurs et des générateurs d'examen pour améliorer l'efficacité. |
| Widgets personnalisables | Basique : Ne permet pas de créer des widgets personnalisables pour l'affichage d'informations. | Avancé : Alertes en cas de modification non autorisée des informations de l'entreprise, garantissant l'intégrité des données. |
| Suivi des modifications | Basique : n'offre pas de suivi des modifications, ce qui rend difficile le contrôle des changements. | Avancé : Nécessite un enregistrement manuel pour chaque site, ce qui peut demander beaucoup de travail. |
| Bribes d'étoiles agrégées | Basique : ne prend pas en charge les classements par étoiles agrégés dans les résultats de recherche, ce qui risque d'affecter les performances en matière de référencement. | Avancé : Améliore le référencement en affichant des évaluations par étoiles agrégées, améliorant ainsi la visibilité et la crédibilité. |
Meilleures pratiques pour exploiter le tableau de bord Google Business Profile
Voici quelques bonnes pratiques qui vous aideront à utiliser efficacement le tableau de bord du profil professionnel Google afin d'améliorer considérablement votre présence en ligne :
- Mettre régulièrement à jour les informations sur l'entrepriseAssurez-vous que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et les heures d'ouverture de votre entreprise sont exacts et à jour. Cela permet d'instaurer un climat de confiance avec les clients et vous aide à entrer dans le marché. Google Local Pack.
- Répondre rapidement aux commentaires des clients-surveiller les évaluations et y répondre régulièrement, en tenant compte des commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs. négatifIl démontre votre engagement à satisfaire le client et peut influencer les clients potentiels.
- Utiliser efficacement la section des questions et réponses-Répondez de manière proactive aux questions les plus courantes et surveillez cette section pour détecter les nouvelles demandes. Après tout, des réponses claires et utiles peuvent guider les décisions des clients et réduire les obstacles à l'engagement.
- Publier régulièrement des mises à jour et des offres-Partagez des nouvelles, des promotions ou des événements pour tenir votre public informé et engagé. L'ajout d'un nouveau message encourage l'interaction avec les clients et vous pouvez facilement Intégrer les billets de Google sur votre site web.
- Analyser les performances-Examiner les analyses fournies dans le tableau de bord pour comprendre le comportement des clients et les performances de l'entreprise. des audits réguliers de l'optimisation des moteurs de recherche. Utilisez ces informations pour affiner vos stratégies et améliorer votre présence en ligne.
En mettant en œuvre ces pratiques, vous pouvez maximiser les avantages du tableau de bord du profil professionnel Google, ce qui vous permettra d'améliorer vos relations avec vos clients.
Conclusion : Améliorez la gestion de votre entreprise avec une solution sur mesure !
Après ajouter plusieurs sites à votre profil Google BusinessIl faut donc les surveiller et s'assurer qu'ils sont toujours à jour.
Pour y parvenir, vous pouvez toujours vous appuyer sur des outils tels que le tableau de bord GBP in-SERP ou des solutions plus spécialisées telles que EmbedSocialqui facilite grandement la rationalisation des mises à jour, le dialogue avec les clients et le suivi des performances.
Il s'agit d'un outil complet conçu pour améliorer la gestion de vos sites multiples grâce à des fonctionnalités telles que les mises à jour en masse, l'intelligence artificielle (AI) et la gestion de l'information. gestion de l'examenet bien d'autres choses encore.
Ainsi, la meilleure solution est peut-être de combiner les capacités du tableau de bord Google du SERP avec les fonctionnalités robustes de la solution EmbedSocial afin d'obtenir une gestion transparente et efficace tout en renforçant votre présence en ligne sur tous les sites.
FAQ sur le tableau de bord du profil d'entreprise Google dans le moteur de recherche
Comment puis-je accéder au tableau de bord du profil Google Business ?
Pour accéder au tableau de bord de votre profil professionnel Google, connectez-vous au compte Google associé à votre entreprise. Saisissez ensuite le nom de votre entreprise dans Google Search. Votre tableau de bord apparaîtra en haut des résultats de recherche, ce qui vous permettra de gérer directement votre profil.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles dans le tableau de bord in-SERP ?
Le tableau de bord in-SERP Google Business Profile offre plusieurs fonctionnalités, notamment la modification des informations relatives à votre entreprise, la lecture et la réponse aux avis, le téléchargement de photos, la visualisation des performances, la création d'annonces, la gestion des produits ou des services, etc.
Puis-je gérer plusieurs sites à partir du tableau de bord ?
Oui, vous pouvez gérer plusieurs établissements à partir du tableau de bord du profil Google Business. Toutefois, après avoir ajouté chaque établissement à votre compte, vous devrez passer d'un établissement à l'autre pour mettre à jour les informations, répondre aux avis et contrôler les performances.
Qu'est-ce qui rend le tableau de bord d'EmbedSocial unique pour les entreprises multilocales ?
Le tableau de bord d'EmbedSocial offre une plateforme centralisée spécialement conçue pour les entreprises à succursales multiples. Il vous permet de collecter et d'afficher des avis, de gérer les commentaires des clients et d'analyser les performances de tous vos sites à partir d'une interface unique. Cette approche unifiée simplifie les opérations et garantit une présence en ligne cohérente.