En este artículo, compartiremos contigo algunas de las razones por las cuales tus nuevas publicaciones no están siendo extraídas en tu cuenta de EmbedSocial:

El tiempo de auto-actualización - una vez que publicas una nueva publicación en tus cuentas de redes sociales, tus publicaciones se extraerán automáticamente según el plan que estés usando:

Plan gratuito - el tiempo de auto-actualización es cada 24 horas.

Plan Pro - el tiempo de auto-actualización es cada 3 horas.

Plan Pro Plus - el tiempo de auto-actualización es cada 3 horas.

Plan Premium - el tiempo de auto-actualización es cada 30 minutos.

Permisos faltantes - Si tu cuenta o fuente de hashtag no se está actualizando con nuevas publicaciones, ve a la página de cuentas sociales y asegúrate de que tus cuentas sociales conectadas estén actualizadas con los permisos. Aquí hay un artículo útil.

El nombre de usuario ha cambiado - Si has cambiado el nombre de usuario de tu cuenta de Instagram, entonces debe ser actualizado dentro de tu cuenta de EmbedSocial para que las publicaciones se extraigan automáticamente. Solo necesitas contactarnos directamente en el chat en vivo o enviarnos un correo electrónico a support@embedsocial.com y nuestro equipo de desarrollo actualizará tu nombre de usuario.

Reels que contienen música con derechos de autor - Si hay algunos reels de Instagram que no se extraen en tu cuenta de EmbedSocial y contienen música, la razón más común es que Instagram no está compartiendo estos reels a través de su API oficial debido a violaciones de derechos de autor. Aquí puedes aprender más detalles.

Publicaciones de colaboración: Si las publicaciones son publicaciones de colaboración donde dos o más usuarios se asocian para crear y compartir una publicación, inicialmente es posible que no se extraiga ya que hay dos formas de cómo puedes extraerlas. Aquí puedes aprender más detalles sobre cómo extraerlas.