この記事は英語版のヘルプ記事を翻訳したものです。英語による管理画面の画像が表示されていますが、ご利用時には日本語の管理画面をご利用いただけます。
この記事では、あなたの顧客にSMSを送信することによってレビューを収集する方法について説明します。EmbedReviewsプラットフォームを使ってSMSでレビューを収集する手順は以下の通りです。
1. 管理画面左側のメニューから「リクエスト」を選択し、「レビューをリクエスト」ボタンを右側にスライドします。ドロップダウンメニューからSMSリクエストを選択し、お客様にレビューを依頼します。
2. SMS編集フォームで、お客様の名前と電話番号を入力し、右上の「リクエストを送信」をクリックします。
注意：送信前に、「テンプレートのレビュー」の右側にある「編集」ボタンをクリックして、SMSメッセージをカスタマイズし、独自のSMSテンプレートを書くこともできます。
メッセージはGSM-7互換で、リンク変換後の長さは140文字までです。新しい行は4文字としてカウントされます。
テンプレートを編集する場合には、必要事項を入力し「テンプレートを保存」をクリックしてください。
SMSレビューリクエストにより獲得した口コミは、他のソースから収集した口コミと同様にサイトへの埋め込みなどに活用いただけます。ご不明な点がございましたら、右下のチャットよりお気軽にお問い合わせくださいませ。