EmbedSocialアカウントで新しい投稿が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。以下をご確認ください。
自動更新のタイミング
SNSに新しい投稿をしても、利用プランによって自動更新の時間間隔が異なります。
無料プラン：24時間ごとに自動更新
Proプラン：3時間ごとに自動更新
Pro Plusプラン：3時間ごとに自動更新
Premiumプラン：30分ごとに自動更新
なおYouTubeは全てのプランに共通して24時間単位の収集、X（旧Twitter）は火曜日・金曜日の週2日収集がデフォルトとなります。
権限の欠損
アカウントやハッシュタグの投稿が更新されない場合は、ソーシャルアカウント管理ページで、接続中のアカウントの権限が最新かどうかをご確認ください。権限が不足している場合は、再承認が必要です。
ユーザーネームの変更
Instagramのユーザーネームを変更した場合、EmbedSocial側でも更新が必要です。そのままでは自動で投稿が取り込まれません。チャットにて当社サポートチームまでご連絡いただければ、開発チームがユーザーネームを更新いたします。
著作権付き音楽を含むリール動画
Instagramリールの中で音楽が含まれている投稿は、著作権の関係でInstagramの公式APIから共有されない場合があります。この場合はEmbedSocial側でも取得ができません。
どの音源が著作権の対象となり除外の対象となるか、といった調査は当社側でも行うことができません。
共同投稿（コラボ投稿）
複数のユーザーが共同で作成した「コラボ投稿」は、通常の投稿とは異なるため、自動で取得されないケースがあります。コラボ投稿の取り込み方法については、専用のヘルプ記事をご参照ください。