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Por que meus comentários mais recentes não são exibidos em meu widget?
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Teo avatar
Escrito por Teo
Atualizado há mais de um ano

Seus comentários mais recentes são carregados em sua conta do EmbedSocial, mas não aparecem no seu widget. As razões mais comuns para isso são:

1. Se você desativou a configuração para adicionar automaticamente as postagens

Para verificar se a opção "Auto adicionar novas postagens" está desativada, você precisará:

Navegando até as configurações gerais e verificando se o auto adicionar novas postagens está desativado

Por favor, note que se essa configuração estiver desativada, as avaliações continuarão a se atualizar, porém não na versão ao vivo do widget incorporado em seu site. Elas serão atualizadas na aba "Revisar" dentro do seu widget ou na seção "Todas as avaliações".

Para ativá-las, acesse a aba "Moderação" dentro do widget e ative as avaliações que deseja mostrar no widget:

Navegando até a aba de moderação e ativando algumas avaliações

Se você deseja que as novas avaliações sejam mostradas automaticamente a partir de agora, basta ativar a configuração "Auto adicionar novas postagens".

2. Verifique se você adicionou filtros específicos ao seu widget

Se você adicionou quaisquer filtros ao seu widget, como filtrar por tags, palavras-chave, ordenar por classificação, etc. - essa pode ser outra razão pela qual suas avaliações mais recentes não estão aparecendo no widget ou não estão sendo exibidas como as mais recentes:

Navegando nas configurações de filtro

Se tiver alguma dúvida, clique no ícone de chat no canto inferior direito para falar com nossa equipe de sucesso do cliente ou nos envie um e-mail para support@embedsocial.com

Estamos aqui para ajudar 🙏

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