Immaginate di passare ore a perfezionare il vostro Profilo Google Business (GBP)per poi scoprire che una terza parte ha apportato modifiche non autorizzate alle vostre informazioni aziendali. È frustrante e porta alla perdita di clienti e di posizioni nei motori di ricerca.
Sfortunatamente, Google consente a chiunque di suggerire modifiche agli annunci commerciali, che possono andare da orari di lavoro errati a indirizzi sbagliati su Google Maps.
Sebbene il sistema di Google sia stato progettato per raccogliere informazioni in massa, non dovete aspettare che le imprecisioni si ripercuotano sulla vostra attività: ci sono modi per prevenire queste modifiche indesiderate, ed è qui che entra in gioco la soluzione di EmbedSocial.
Superate i vostri concorrenti con il software GBP
Completo Profilo aziendale Google costruito sulla base dell'API GBP.
Siete pronti a prendere il controllo del vostro profilo Google Business? Entriamo nel vivo.
Perché Google consente le modifiche di terzi al vostro profilo Google Business?
Google consente le modifiche di terze parti al vostro profilo Google Business per garantire che gli elenchi delle aziende rimangono accurati e aggiornato per i suoi utenti in ogni momento.
L'idea è semplice: Google sfrutta le informazioni provenienti dal pubblico per fornire agli utenti i dettagli più aggiornati sulle attività commerciali. Questo sistema si basa sulle Guide locali, sugli utenti abituali e persino sull'intelligenza artificiale per suggerire modifiche come nuovi orari o altri dettagli.
L'obiettivo finale è quello di creare una piattaforma dinamica e orientata alla comunità dove gli aggiornamenti suggeriti dagli utenti aiutano a correggere le imprecisioni. Ad esempio, se un'azienda ha cambiato gli orari ma non ha effettuato l'aggiornamento, un cliente può inviare un suggerimento.
Tuttavia, pur essendo utile, questo sistema può portare a conseguenze non voluteCome ad esempio le modifiche errate o dolose apportate da attori scorretti come le aziende concorrenti.
Purtroppo, Google non sempre informa le aziende prima di apportare queste modifiche. Alcune modifiche possono essere apportate automaticamente, soprattutto se Google si fida della fonte. Per questo motivo è necessario rimanere vigili e monitorare le modifiche in modo proattivo. Ottimizzazione del profilo Google Business è il modo migliore per mantenere il posizionamento nei risultati di ricerca locali.
Modifiche comuni non autorizzate ai profili Google Business
Le modifiche non autorizzate ai profili Google Business (GBP) possono variare da piccoli ritocchi ad aggiornamenti significativi che hanno un impatto sul modo in cui la vostra azienda viene rappresentata online.
Ecco alcuni dei tipi più comuni di cambiamenti che si possono osservare:
- Orario di lavoro-Una delle modifiche non autorizzate più frequenti riguarda la modifica degli orari di esercizio, che può essere particolarmente frustrante per le aziende che si affidano al traffico pedonale, in quanto orari errati possono far perdere opportunità;
- Nome o categoria dell'azienda-A volte, utenti di terze parti o persino l'intelligenza artificiale di Google possono modificare il nome dell'azienda o la categoria principale, inserendo potenzialmente il vostro annuncio nel settore sbagliato o alterando il modo in cui i clienti vi trovano online;
- Informazioni di contattoAnche i numeri di telefono e gli indirizzi e-mail sono soggetti a modifiche non autorizzate e, quando vengono alterati, i clienti possono avere difficoltà a mettersi in contatto con la vostra azienda, con conseguente perdita di contatti o richieste;
- Sede o indirizzo fisico-Le modifiche all'indirizzo della vostra azienda possono confondere i clienti che cercano di visitare la vostra sede fisica. Potete immaginare come anche una piccola modifica del pin di localizzazione possa mandare le persone nel posto sbagliato;
- Attributi aziendali-Attributi come l'offerta di "take away", "accesso per sedie a rotelle" o "Wi-Fi" possono essere modificati da terzi. Un aggiornamento errato da parte di Google in questo caso può indurre in errore i potenziali clienti sui servizi offerti;
- Sito web e foto aziendali-Le persone possono persino modificare il sito web e le foto della vostra azienda, reindirizzando così gli utenti verso la destinazione sbagliata, il che potrebbe essere molto dannoso per la vostra attività se i clienti si fanno un'idea sbagliata di voi.
Queste modifiche potrebbero avvenire a vostra insaputa, per questo è fondamentale monitorare il vostro profilo e prendere provvedimenti per evitare modifiche non autorizzate. Inoltre, dovete rimuovere gli utenti dal proprio profilo Google Business senza la dovuta autorizzazione.
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Come monitorare le modifiche al vostro profilo Google Business
Il monitoraggio delle modifiche apportate al vostro profilo Google Business è essenziale per garantire che le informazioni sulla vostra azienda rimangano accurate in Google Search e Maps.
Questo processo richiede una combinazione di strumenti nativi di Google e di soluzioni di terze parti per garantirvi sempre il controllo delle informazioni aziendali.
Senza un adeguato monitoraggio, infatti, le modifiche non autorizzate ai GBP potrebbero portare a inserzioni errate, causando potenzialmente confusione per i clienti.
Detto questo, ecco diversi modi per monitorare i cambiamenti del vostro profilo:
1. Notifiche di modifica del profilo Google Business
Google fornisce un certo livello di tracciamento inviando notifiche quando vengono apportate modifiche al vostro profilo, e questi avvisi vengono generalmente inviati via e-mail e informare l'utente quando sono state suggerite o apportate modifiche da parte di terzi.
Tuttavia, non tutti gli utenti ricevono sempre questi avvisi, per cui è fondamentale controllarli regolarmente e agire rapidamente se si notano cambiamenti.
2. Dashboard del profilo Google Business
Il cruscotto GBP consente di monitorare manualmente le modifiche suggerite. Quando vengono apportate modifiche, Google evidenzia questi cambiamenti in arancioneper renderli facilmente individuabili. Poi, dalla dashboard, potete approvare o rifiutare le modifiche suggerite prima che vengano pubblicate sul vostro profilo.
3. Strumenti di tracciamento di terze parti
Per un monitoraggio più completo, le aziende possono utilizzare strumenti di terze parti, come ad esempio EmbedSocial Tracciamento delle modifiche alla quotazione in GBP. Questi strumenti vanno oltre quanto offerto da Google fornendo avvisi in tempo reale per qualsiasi modifica suggerita. Possono anche automatizzare il processo di rifiuto delle modifiche non autorizzate.
4. Audit regolari
Oltre agli avvisi automatici, è buona norma condurre verifiche periodiche delle informazioni sul GBP. Ciò comporta revisione manuale del profilo per assicurarsi che tutti i dettagli dell'azienda, come gli orari di apertura, l'indirizzo e le informazioni di contatto, siano corretti e aggiornati. Le verifiche periodiche consentono di individuare la maggior parte dei cambiamenti.
Come prevenire le modifiche non autorizzate al profilo Google Business: 5 metodi standard
Per evitare un aggiornamento aziendale non autorizzato da parte di Google è necessario monitorare in modo proattivo le informazioni aziendali e sfruttare gli strumenti messi a disposizione da Google.
Ecco i metodi standard per ridurre al minimo il rischio di modifiche indesiderate:
1. Rivendicare e verificare il proprio profilo Google Business
Il passo più importante verifica del profilo Google Businessche vi garantisce di essere riconosciuti come proprietari ufficiali e di ricevere le notifiche per le modifiche suggerite. Dopo la verifica, si limita anche la possibilità per terzi di apportare modifiche senza la vostra approvazione.
2. Abilitare le notifiche di modifica
Google consente ai proprietari di aziende di ricevere notifiche via e-mail ogni volta che una terza parte propone una modifica. Assicuratevi di aver abilitato queste notifiche nelle impostazioni del vostro profilo Google Business, in modo da poter agire rapidamente per respingere eventuali modifiche non autorizzate prima che diventino effettive.
3. Monitorare manualmente e regolarmente il proprio profilo
Un altro metodo efficace è quello di controllare regolarmente la dashboard di GBP. Google evidenzia le modifiche in arancione all'interno della dashboard, facilitando la gestione delle modifiche non autorizzate. Controllate il vostro profilo almeno una volta alla settimana per assicurarvi che tutte le informazioni siano accurate.
4. Segnalare a Google le modifiche non corrette
Se è stata apportata una modifica al vostro profilo senza il vostro consenso, segnalatela a Google. La dashboard GBP consente di ripristinare le modifiche non autorizzate e di segnalarle per la revisione da parte di Google. Questo processo può richiedere del tempo, ma è necessario per mantenere il controllo.
5. Mantenere informazioni coerenti su tutto il web
Google raccoglie i dati aziendali da diverse fonti online, tra cui il vostro sito web e altre directory. Mantenere le informazioni coerenti su tutte le piattaforme aiuta a ridurre al minimo le possibilità che Google effettui aggiornamenti automatici basati su dati contrastanti provenienti da altre fonti.
Anche se questi metodi forniscono una buona protezione, richiedono una frequente supervisione manuale. Per le aziende con più sedi, affidarsi esclusivamente a questi metodi potrebbe non essere sufficiente, ed è per questo che soluzioni automatizzate come il tracker di EmbedSocial possono rappresentare una svolta.
Utilizzate la soluzione di EmbedSocial per prevenire le modifiche non autorizzate a Google My Business
Se volete evitare il fastidio di controllare continuamente le modifiche al vostro profilo Google Business, potete utilizzare uno strumento come EmbedSocial per fare il lavoro pesante al posto vostro.
Ecco come funziona il tracker di modifica degli annunci GBP di EmbedSocial:
Passo 1: accedere a EmbedSocial e navigare nello strumento
Prima di tutto, è necessario accedere al proprio account EmbedSocial (o crearne uno nuovo), e premere lo strumento di tracciamento degli elenchi GBP dal menu di sinistra.
Fase 2: controllare se ci sono modifiche in corso al vostro annuncio
Successivamente, è possibile cercare le modifiche in sospeso nella scheda "In attesa di approvazione" o in quella "Tutte le modifiche", dove è possibile fare clic su una modifica recente per ottenere maggiori dettagli.
Fase 3: Accettare o rifiutare le modifiche dell'elenco
A questo punto, si può scegliere se accettare la modifica più recente o rifiutarla, dopodiché si invia una richiesta di nuova modifica contenente le vecchie informazioni.
Fase 4: Pubblicare le modifiche più recenti al proprio profilo
Infine, confermate le ultime modifiche premendo "Pubblica modifiche", dopodiché riceverete una notifica in alto che vi informa che le modifiche all'inserzione sono state pubblicate.
Tutto qui! In questo modo è possibile verificare in modo semplice le modifiche recenti del profilo Google Business e assicurarsi che vengano rilevate quelle che non sono state fatte da voi. Inoltre, controllate il vostro Approfondimenti sul profilo Google Business regolarmente per vedere se qualcosa non va bene, dato che le metriche diminuiranno.
Perché scegliere la soluzione di EmbedSocial?
Per cominciare, non dovrete controllare manualmente le modifiche apportate al vostro GBP, perché avrete tutto ciò che vi serve in un'unica dashboard, con la possibilità di accettare o rifiutare le modifiche.
In definitiva, il valore che questo strumento fornisce è significativo in quanto si collega direttamente alla API del profilo aziendale di Google e altre API pertinenti per fornire quanto segue:
- Garantisce l'accuratezza-Aumentate la fiducia e la soddisfazione dei vostri clienti, poiché manterrete informazioni accurate e coerenti tra i prodotti di Google;
- Risparmio di tempo per l'utente-Si risparmia molto tempo automatizzando il processo di identificazione delle modifiche non autorizzate e di ripristino immediato;
- Gestisce in modo proattivo-Sarete in grado di rispondere rapidamente alle modifiche non corrette, riducendo così al minimo l'impatto di queste azioni fraudolente;
- Fornisce una supervisione-Si ottiene un cruscotto centralizzato per la gestione e la revisione di tutte le modifiche ai GBP, semplificando il processo per le aziende con più sedi.
Inoltre, questo strumento farà sicuramente alcuni aggiornamenti seri nel prossimo futuroCome la possibilità di ripristinare rapidamente le modifiche dell'ora di lavoro, le notifiche via e-mail per le modifiche in sospeso, l'integrazione con i sistemi esistenti e le notifiche di modifica per gli strumenti esterni.
Stiamo inoltre valutando ulteriori funzionalità e miglioramenti:
- Suggerimenti di correzione automatici-Fornisce suggerimenti per correggere le modifiche non autorizzate o errate sulla base dei dati e delle best practice;
- Gestione dei ruoli utente-Permette di assegnare ruoli e autorizzazioni ai membri autorizzati del team per la gestione delle inserzioni GMB;
- Notifiche personalizzabili-Consente di personalizzare le impostazioni di notifica, scegliendo come e quando ricevere la notifica delle modifiche;
- Analisi del cambiamento storico-Offre strumenti per analizzare i cambiamenti e le tendenze storiche, aiutando le aziende a comprendere i modelli e ad anticipare i problemi futuri;
- Gestione di più sedi-Fornisce funzioni avanzate per le aziende con più sedi, tra cui azioni in blocco e impostazioni specifiche per le sedi.
Ma non è tutto: la nostra piattaforma EmbedSocial completa comprende molti altri strumenti. Servizi di gestione del profilo Google Business che potete sfruttare, da Google gestione della revisione ai rapporti degli utenti e alla programmazione dei post di Google.
Conclusione: Siate sempre vigili con le vostre modifiche alla GBP!
Le modifiche non autorizzate al vostro profilo Google Business possono avere un impatto sulla vostra attività, dalla perdita di clienti fino a un'eventuale Sospensione del profilo Google Business. Per non parlare del fatto che il vostro Elenco delle aziende locali si ottiene un buon risultato solo se le informazioni sono corrette.
Tuttavia, sebbene il sistema di editing crowdsourced di Google miri a mantenere l'accuratezza, a volte porta ad aggiornamenti dannosi per le query di ricerca e per i risultati di ricerca. SEO locale.
Fortunatamente, è possibile proteggere il proprio profilo combinando misure come il monitoraggio manuale, l'attivazione di notifiche e il mantenimento di informazioni coerenti.
Tuttavia, per avere la massima tranquillità, soprattutto se modificare in blocco i profili Google BusinessStrumenti come EmbedSocial forniscono un monitoraggio automatico e notifiche in tempo reale, facendovi risparmiare tempo e garantendo che il vostro profilo rimanga accurato su Google.
In fin dei conti, non dovreste lasciare che le modifiche non autorizzate influenzino la vostra attività: rimanete vigili e prendete in considerazione l'utilizzo di soluzioni automatizzate per salvaguardare il vostro profilo. Con il giusto Strumenti GBPIn questo modo sarete in grado di gestire le modifiche prima che causino problemi.
Domande frequenti su come evitare le modifiche al profilo Google Business
Come posso bloccare le modifiche non autorizzate al mio profilo Google Business?
Per impedire modifiche non autorizzate, attivate le notifiche via e-mail nelle impostazioni del vostro profilo Google Business, in modo da essere avvisati di eventuali modifiche. Inoltre, monitorate regolarmente il vostro profilo attraverso la dashboard GBP, dove le modifiche appariranno in arancione, consentendovi di rivederle prima che diventino effettive. Per una maggiore protezione, utilizzate strumenti di terze parti come EmbedSocial per automatizzare il monitoraggio e bloccare le modifiche non autorizzate prima che vengano applicate.
Cosa devo fare se il mio profilo Google Business è già stato modificato?
Se il vostro profilo Google Business è già stato modificato senza il vostro consenso, accedete alla dashboard GBP e ripristinate manualmente le modifiche. Potete anche segnalare a Google le modifiche non autorizzate segnalando gli aggiornamenti come errati. Per i problemi ricorrenti, si consiglia di utilizzare strumenti di tracciamento come EmbedSocial per prevenire le modifiche future prima che avvengano.
Google può apportare modifiche al mio profilo aziendale senza avvisarmi?
Sì, Google può apportare modifiche in base alle informazioni raccolte dai suggerimenti degli utenti, da fonti terze o persino dall'intelligenza artificiale, a volte senza preavviso. Tuttavia, uno strumento come EmbedSocial vi garantisce di essere avvisati e di poter intervenire prima che le modifiche diventino effettive.
Con quale frequenza devo controllare il mio profilo Google Business per verificare la presenza di modifiche non autorizzate?
Si consiglia di controllare settimanalmente il proprio profilo Google Business, soprattutto se si ha un'attività ad alto traffico o con più sedi. Per una maggiore protezione, si consiglia di utilizzare strumenti automatizzati come EmbedSocial per monitorare e notificare in tempo reale eventuali modifiche in corso.