Se recebeu uma crítica falsa no seu Perfil empresarial do Googlesiga estes passos para comunicar o facto.
Antes de começar, vá para Google Business Profile Manager, inicie sessão com a conta Google associada à sua empresa e siga estes passos:
- Clique no item do menu superior e navegue até ao Gestor de perfis empresariais do Google.
- Nas opções de atalho, clique em ‘Read reviews.'
- Localize a revisão que pretende reportar na janela pop-up e clique no botão ‘Info icon.’
- Na janela de opções, selecione o motivo da denúncia, quer considere que não se trata de um tópico ou de uma crítica de spam.
- O Google pode demorar vários dias a analisar o seu relatório.
- Check your email or the ‘Comentários‘ section of your Google Business Profile for updates.
Dicas para o sucesso:
- Familiarizar-se com Google’s review policies.
- Se a crítica não for removida, considere uma ação legal como último recurso ou consulte um advogado.
Ao seguir estes passos, pode garantir que o seu perfil continua a ser um recurso fiável para os seus clientes.
