Merci d'avoir posé cette question ! Suivez l'article ci-dessous pour apprendre à rétrograder votre plan à l'intérieur de votre compte EmbedSocial.
Pour rétrograder votre plan d'un abonnement payant à un abonnement gratuit, vous devrez :
1. Naviguer vers la section 'Facturation' :
Navigation vers la Section de Facturation à l'intérieur de mon compte EmbedSocial
2. Une fois sur la page 'Facturation', vous pouvez rétrograder votre abonnement/essai en cliquant sur 'Annuler' sous votre produit :
Cliquez sur annuler
3. Sélectionnez 'Rétrograder vers notre plan gratuit avec une mise en page par défaut'
Sélection de l'option de rétrogradation vers notre plan gratuit
4. Confirmez à nouveau en cliquant sur le bouton 'Rétrograder vers le gratuit' et votre plan payant/essai sera rétrogradé vers le gratuit :
Cliquer sur le bouton Rétrograder vers le gratuit dans la section Facturation
Pour rétrograder d'un plan supérieur à un inférieur
Si vous êtes sur un plan supérieur et souhaitez rétrograder à un plan inférieur, par exemple, si vous utilisez le plan Pro Plus et souhaitez rétrograder au plan Pro, n'hésitez pas à nous contacter à support@embedsocial.com ou via le chat en direct et nous rétrograderons le plan pour vous.
Si vous avez des questions, cliquez sur l'icône de chat en bas à droite pour parler avec notre équipe de réussite client ou envoyez-nous un email à support@embedsocial.com
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