EmbedSocial si integra con Slack per aiutarti a ricevere notifiche istantanee ogni volta che ricevi una recensione dei clienti sulla tua pagina Facebook, posizione Google o sul tuo sito web.

Innanzitutto, puoi installare l'App EmbedSocial nel tuo canale Slack e poi impostare le notifiche per i tuoi feed.

Imposta le notifiche per un feed specifico

Una volta installata l'app Slack, puoi tornare ai tuoi feed di EmbedReviews dove vorresti aggiungere Slack.

1. Apri il feed che vuoi monitorare e nel pannello delle impostazioni della barra laterale sinistra, nella scheda Impostazioni Generali,

2. Nella sezione 'Impostazioni di avviso', scegli di ricevere notifiche Slack sulle recensioni che ricevi nel feed selezionato.

3.Seleziona il canale dove vuoi ricevere le notifiche e clicca su 'Consenti'.

Facendo ciò, permetterai loro di avere una panoramica immediata sul tipo di recensioni che i tuoi clienti scrivono e di rispondere in tempo se necessario.

Poi, nell'opzione Ricevi notifiche Slack, scegli semplicemente 'Sì'.

E una volta che ricevi una nuova recensione nelle fonti selezionate per questo feed di recensioni, riceverai una notifica nel tuo Slack, che apparirà così:

Con il bot di EmbedSocial, non perderai mai la lettura delle recensioni dei clienti e l'opportunità di rispondere a loro.

Resta sempre al passo con ogni testimonianza o reclamo, agisci velocemente e costruisci relazioni solide con i clienti.

Speriamo che con questa integrazione tu possa aumentare la tua produttività e il tuo tempo di risposta nella risoluzione dei reclami dei clienti o nel rispondere alle loro recensioni online.