FacebookやInstagramなどのソーシャルアカウントで権限が不足している場合、そのままでは投稿の自動更新が継続できません。このガイドでは、「Missing Permission(権限不足)」の状態をリフレッシュして正しい権限を付与する方法 をご紹介します。
1. 「ソーシャルアカウント」ページを開き、再接続を行う
EmbedSocialにログイン後、各製品のホーム画面左側のメニューから 「ソーシャルアカウント」 をクリックします。
表示された一覧の中で、ステータスに 「権限がありません」 と表示されているアカウントは、ソーシャルメディアとの接続が切れている状態です。その場合は、アカウント名の横に表示されている 「再接続」 (青文字リンク)をクリックし、接続を更新してください。
2. SNS側でEmbedSocialの接続を許可する
「再接続」 をクリックすると、FacebookやGoogleなどのソーシャルメディアの接続確認画面にリダイレクトされます。
もしその時点で該当のソーシャルメディアにログインしていない場合は、先にログインを求められます。ログイン後、自動的に接続確認画面に進みます。
接続確認画面では、次のようなメッセージが表示されます。「EmbedSocialが〇〇(ソーシャルメディア名)への接続/アクセスを求めています。許可しますか?」
内容を確認のうえ、「許可」ボタン をクリックしてください。
以上で完了です!権限の更新が完了した後にも、新規投稿の収集ができない場合などにはカスタマーサクセスチームまでお気軽にご連絡くださいませ。