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Irene Barcelona
Llevo casi un año detrás para que me arreglen una fuga y se hacen los locos!! No contrateis este seguro!
Rosa Cancer
Muy descontenta,el peor seguro de hogar,según póliza contratas unas cosas y cuando los necesitas te cuentan otras,"pequeños ajustes domésticos",revisar el etcetc de cada apartado,un engaño,no lo recomiendo.Sus agentes de atención al cliente teléfononico muy antipáticos.
Bea
PESIMOS é incompetentes ,no te van a ver el siniestro después de días esperando y luego sin ni siquiera ir a verlo valoran que no está cubierto por cierto leer bien las cláusulas de baratos nada ,lo barato sale caro
Piluka Segovia
El peor seguro con diferencia, tuve un incendio que afecto mi vivienda, tuve que estar fuera de mi casa,no sé hicieron cargo,me mandaron unos sinvergüenzas de electricistas y limpieza, me cubren parte solo y se lavan las manos, no cogais este seguro sino estaréis vendidos cuando más necesitas que te ayuden,un vergüenza, no pararé hasta que me indemnicen lo que me deben.
Patricia Cardo Calero
Nada recomendable. Para un parte que he dado en todo el año, no me lo han resuelto. Me indemnizaron con una cantidad pero no me resolvieron el problema. Por supuesto que no renovaré con la compañía.
Carlos W m
Tres siniestros sin resolver me escriben emails un analfabeto que no sabe ni la hora que es. El peor seguro me gustaría hacer una demanda colectiva
Jaime Rodríguez Guardia
Compañía aseguradora decepcionante por las razones que expongo a continuación. Tras un siniestro de hogar de cristales y espejos les comunico que no estoy de acuerdo con la indemnización por estar infravalorada. Me transfieren unos 96 € por ese concepto a mi cuenta corriente. Extrañado por la cuantía decido ver otros presupuestos que casi cuadruplican esa cantidad. Les solicito una revisión del siniestro por varios canales ( WhatsApp. Atención al cliente, correo electrónico...) y responden, sin dar más explicaciones que esa es la valoración de su equipo técnico, sin más. En reiteradas ocasiones me dirijo a tuio con la misma intención. Me Dan la callada como respuesta. Llegaré hasta donde tenga que llegar.
NA GA GA
No cubre un simple atasco ni los daños producidos por este.
Una estafa de seguro.
Yassine Mohamed Yassine
El peor seguro que he podido tener,
Un engaño, no hacen nada menos cobrar el año. Robo total, hay que demandarlos.
Montserrat Castro Martín
Es la segunda vez en dos meses que no consigo aperturar correctamente un siniestro.
Ya puse una reclamación y reseña negativa que me solicitaron retirar después de resolver mí siniestro tras tres días de escribir por un WhatsApp.
En la primera ocasión alegaron que había sido un fallo de la plataforma y ahora qué soy yo quien no es capaz de aperturar el siniestro correctamente.
Para ello he recibido una cantidad sustancial de respuestas automáticcas por WhatsApp, varios emails para corregir el siniestro que he aperturado y que ellos han borrado automáticamente.
El teléfono disponible sólo tiene la opción de dar partes urgentes, no es mí caso, solicitar información de un expediente ya abierto, tampoco es mí caso porque no he conseguido hacerlo y preguntar por facturación...
En todo este proceso tan insidioso pierden más tiempo en contestar por WhatsApp y email que en llamar por teléfono al cliente.
Javier García Gómez
Muy mala experiencia. He dado un parte pero se niegan a cubrirlo sin ningún motivo justificado. Se desentienden de sus obligaciones. No lo recomiendo en absoluto
Roberto Iváñez
Basura. Son unos sinvergüenzas. Estoy de alta con ellos desde 5-5-24, y tuve una incidencia por fuga de agua el 11-5-24 que es cuando veo una mancha de agua en mi aseo, y a su vez el vecino me avisa que tiene una gotera. Es decir, aparece el problema y abrimos incidencia. Pues al presentarse el técnico 2 días despues, ve una rotura en la tubería de agua fría, y cuando se dispone a reparar, habla con la aseguradora y le paraliza el trabajo diciéndole que llevamos poco tiempo con ellos, y que hay que volver a peritar. Al cabo de unos días sin saber de ellos, llamo jueves 16 Mayo y una operadora me dice que hay un informe de un técnico en el que indican que la avería es anterior a la contratación. Sin más. Les pregunto cómo saben eso o en qué se basan y no hay respuesta. Solo el supuesto informe de un técnico. Y por supuesto que ellos no se responsabilizan. Así que ahora estoy de abogados. Porque yo hasta el día 5 de Mayo estaba con una aseguradora y desde ese día con TUIO. Les digo que me pasen el informe para reclamar a Verti (mi anterior aseguradora) y tampoco me lo facilitan ni mandan. Les digo que mi vecino también abrió incidente con su seguro el mismo día, que disponemos de fotos y vídeos de el día 11, y nada. Vamos! Unos ladrones! Es decir, con solo decirme que la avería es, según ellos, anterior a la contratación…se han desentendido del caso. Cuidado con TUIO. Ahora a reclamar y reparar de primeras con mi dinero. Y ya veremos.
david M
Que verdad que lo barato sale caro.
Primero que no es en sí una aseguradora de hogar es una correduria de seguro.
Estot de alquiler y puse este seguro si se puede llamar de alguna manera.
El primer parte que doy es que se me partió el cristal de la mesa de aguacamilla. Y cuando doy el parte me dicen que si no tiene foto no puede hacer nada. Yo no sabía que había que mandar una foto y después que cuando se partió el cristal, al haber niños pequeño los recoji rápido y los tire. Segundo parte que doy hace poco con el todo riesgo en la casa es que estando limpiando la tv se me cae, me pongo en contacto con ellos y me dice que le mande una foto de la tv y otra foto de la parte de atrás donde sale el modelo, una vez mandada me dicen que tengo que mandar la factura. Le digo que la factura después de años no la conservo. Entonces ahora que ahí que tener las facturas conservada de nose cuantos años osu. He puesto una reclamaccion que es lo que ha dicho mi abogado y a la espera estoy esperando que me dicen. Lo siguiente será ir por vía gudicial. Si no se me soluciona me daré de baja, por que es pésima.
MAR PATÓN ESTEBAN
TERRORÍFICO. No he visto compañía más nefasta jamás. No cubren nada, cada vez que se da un parte buscan una excusa. A mi personalmente me dejaron plantada con una avería de luz de emergencia. Me dijeron literalmente que no contaban con profesionales en la zona. Que llamara y pagará yo la factura y que la envíe para estudiar el reembolso. INADMISIBLE, una verdadera VERGÜENZA. El trato del personal que te atiende aún peor. Mañana mismo tramito la baja.
vet raynols
El seguro más PÉSIMO que existe . Atención al cliente pésima , media hora al teléfono en espera y te pasan con cinco personas pasándose la pelota . Te mandan las empresas más cuneras que existen y no te arreglan el desperfecto sino que te hacen tres averías más . Son lo peor que existe de verdad , ni se os ocurra contratarlos por vuestra salud mental
Maite Garcia
Nada recomendable. Muy económico si, pero se lavan las manos buscando lagunas para no cubrirte en nada
Alejandro Martínez Zárate
Contraté la cobertura por rotura de cristal de placa de cocina, pero al tener el incidente inventaron excusas para no cubrirmelo: no es un siniestro, es sólo estético. No lo recomiendo.
L. V. V.
No valen para nada! El seguro de alquiler de vergüenza, porque si el vandalismo lo producen los inquilinos no entra, pero es que el seguro de hogar en si, todavía peor. Avería de agua con daños por todas partes y se lavan las manos alegando falta de mantenimiento!
Jose Manuel Martin Pino
El peor seguro del hogar que hemos tenido , una estrella porqué es obligatorio poner una
Rubén Sánchez Perucha
Tuio es una empresa de seguros nefasta. Ante cualquier problema, te responden que no lo cubre el seguro. No se interesan por lo ocurrido, no viene un técnico para valorar si entra o no en seguro. No te llaman. Preocupación cero. Me siento estafado por esta compañía. NO LOS RECOMIENDO por nada del mundo.