Bonjour et bienvenue dans notre centre d'aide! Dans ce court tutoriel, nous allons vous montrer comment rafraîchir le statut de permission manquante sur votre onglet de comptes sociaux.

Les permissions manquantes peuvent survenir lorsque vous changez votre mot de passe sur votre compte Facebook, Instagram ou Twitter et que vous perdez automatiquement l'accès à toutes les plateformes tierces telles qu'EmbedSocial. Pour que nous puissions garder vos widgets à jour et également être en mesure de créer de nouveaux widgets à partir des publications de vos comptes sociaux, nous avons toujours besoin de permissions actives.

Si une permission manquante est indiquée sur votre compte EmbedSocial, vous pouvez facilement résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous.

1. Accédez à la page 'Social accounts' et cliquez sur le bouton 'Refresh token' à côté de votre compte Facebook:

2. Vous serez redirigé vers Facebook pour redonner les permissions et réactiver votre compte:

Veuillez noter que vous devrez être connecté avec le même compte Facebook qui a des permissions manquantes pour pouvoir les actualiser.

Une fois que vous avez actualisé les permissions, le compte devrait indiquer 'Connected' et les stories continueront de se mettre à jour automatiquement.