Vous avez actualisé vos autorisations, mais à l'intérieur de votre page Feedlink, vous voyez toujours ce qui suit :

Les raisons les plus courantes pour lesquelles les autorisations ne sont toujours pas actualisées sont les suivantes :

Si le compte Instagram n'est pas associé à la page Facebook gérée avec votre compte Facebook, alors même si vous essayez de rafraîchir vos autorisations, cela ne réussira pas.

Comment vérifier ceci :

Accédez à votre compte Facebook et appuyez sur la 'Profile picture' dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez 'Settings and Privacy':

Cliquez sur "Settings" :

Cliquez ensuite sur 'See more in Accounts Center':

Une fois que vous êtes dans le centre des comptes, vous devriez pouvoir voir le compte Instagram que vous souhaitez connecter sous 'Profiles'.

Si ce n'est pas le cas, il vous suffit de cliquer sur 'Add account' et de connecter le compte Instagram souhaité. Une fois que le compte Instagram souhaité est connecté à Facebook, vous devrez le reconnecter à votre compte EmbedSocial.

Ou s'il était déjà connecté, suivez les prochaines étapes dans votre compte EmbedSocial :

1. Accédez à l'onglet 'Social accounts' et supprimez le nouveau compte Facebook déjà connecté :

Veuillez noter que vous devrez être connecté avec le même compte Facebook pour que la reconnexion de votre compte soit réussie.

2. Une fois le compte supprimé, vous devrez vous reconnecter. Pour ce faire, vous devrez cliquer sur 'Connect new account' et sélectionner 'Instagram Business account':

3. Cliquez sur 'Connect with Facebook'

4. Cliquez sur 'Edit settings'

5. Assurez-vous de sélectionner toutes les pages désirées et les autorisations demandées, puis cliquez sur 'Done'

C'est tout ! Le compte souhaité est désormais connecté avec succès et vous devriez pouvoir actualiser les autorisations à nouveau dans la page Feedlink.

Si vous ne pouvez pas connecter votre compte Instagram à une page Facebook, nous avons une autre option :

Pour connecter votre compte Instagram en tant que compte privé, vous devrez :

Veuillez noter qu'au préalable, vous devez être connecté au même compte Instagram pour le connecter avec succès.

1. Allez dans l'onglet 'Social accounts', cliquez sur 'Connect new account' et sélectionnez 'Instagram Private account':

2. Cliquez sur 'Allow' :

Et voilà ! Le compte Instagram est maintenant connecté à votre compte EmbedSocial. Il vous suffit maintenant d'aller dans votre page Feedlink, d'effacer le bloc Instagram déjà ajouté, et d'en créer un nouveau où vous pourrez sélectionner le compte Instagram nouvellement connecté.