In questo articolo, esamineremo la possibilità di raccogliere recensioni inviando SMS ai tuoi clienti.

Puoi farlo manualmente inviando l'SMS tramite il tuo dispositivo mobile, oppure utilizzando uno strumento software attraverso il quale puoi inviare questi messaggi SMS e avere la possibilità di memorizzare automaticamente le recensioni inviate in un'applicazione web-based.

1. Vai su 'Email&SMS' nella barra laterale sinistra del menu e clicca su 'Request reviews' per chiedere una recensione ai tuoi clienti:

2. Seleziona 'SMS Requests':

3. Nel modulo di modifica SMS, inserisci il nome del cliente e il suo numero di telefono, assicurandoti di aver scritto il codice di area prima del numero con un segno '+' all'inizio e clicca su 'Send request' nell'angolo in alto a destra:

Nota: Prima di fare ciò, puoi anche personalizzare il messaggio SMS e scrivere il tuo modello di SMS cliccando sul pulsante 'Modifica' sul lato destro di "Modello di recensione".
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Il messaggio deve essere compatibile con GSM-7 e non essere più lungo di 140 caratteri dopo la conversione del link. Ogni nuova riga conta come 4 caratteri

Qui c'è un articolo utile:

Una volta che i clienti ricevono la richiesta, dovranno solo cliccare sul link fornito e inviare la recensione. Ad esempio, puoi anche inserire un link dal tuo modulo Collect nel modello di email:

Una volta che hai raccolto la recensione, sarai in grado di visualizzarla nella sezione Tutte le recensioni, e inoltre puoi utilizzarla e mostrarla sul tuo sito web.