Unserer Helferartikel befasst sich mit der Möglichkeit, Bewertungen zu sammeln, indem Sie Mails an Ihre Kunden schicken. Dabei haben Sie die Wahl zwischen einer manuellen Vorgehensweise über einen E-Mail-Editor oder durch die Verwendung spezieller Software, mit der Sie automatisiert E-mails versenden und die abgegebenen Bewertungen in einer webbasierten Anwendung speichern können.

Folgende Schritte sind notwendig, um mit dem EmbedReviews-Plattform Bewertungen per E-Mail zu sammeln:

1. Wählen Sie auf der linken Seite den Bereich ‚E-Mail&SMS'. Dort klicken Sie auf 'Request Review', um gezielt Bewertungen von Ihren Kunden anzufordern:

2. Wählen Sie im nächsten Schritt 'Email Requests':

3. Im Email-Formular wählen Sie die gewünschte Vorlage aus, tragen den Namen und die E-mail Ihres Kunden ein und klicken auf 'Send request':

Sie können maximal 50 E-Mails pro Tag versenden. Trennen Sie dazu einfach mehrere E-Mails durch Kommas im 'Customer email'-Feld.

Hinweis: Vor dem Anfordern einer Bewertung können Sie auch die E-Mail anpassen, indem Sie Ihre eigene Vorlage verwenden oder eigenen HTML-Code hinzufügen. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel:

​https://help.embedsocial.com/en/articles/3499441-how-to-create-your-email-template

Sobald Ihre Kunden die Anfrage erhalten, müssen sie lediglich auf den bereitgestellten Link klicken und die Bewertung abgeben. Sie können zum Beispiel auch einen Link aus Ihrem Collect-Formular hinzufügen:

Für zusätzliche Anpassungen können Sie den Settings tab-Bereich nutzen, um zum Beispiel eine Erinnerung oder Benachrichtigungen bei neuen Bewertungen zu erhalten.

Sobald Sie eine Bewertung erhalten haben, wird diese im All Reviews-Bereich angezeigt und Sie können sie auch auf Ihrer Webseite präsentieren.