In diesem Artikel werden wir die Möglichkeit erläutern, Bewertungen zu sammeln, indem wir SMS an Ihre Kunden senden.

Sie können dies manuell tun, indem Sie die SMS über Ihr mobiles Gerät senden oder indem Sie ein Softwaretool verwenden, mit dem Sie diese SMS-Nachrichten senden und die Möglichkeit haben, die eingereichten Bewertungen automatisch in einer webbasierten Anwendung zu speichern.

Folgen Sie diesen Schritten, um Bewertungen über SMS mit der EmbedReviews-Plattform zu sammeln:

1. Gehen Sie in der linken Menüleiste zu 'E-Mail und SMS' und klicken Sie auf 'Rezension anfordern', um Ihre Kunden um eine Bewertung zu bitten:

2. Wählen Sie 'SMS-Anfragen' aus:

2. In der SMS-Bearbeitungsform senden Sie bitte den Namen des Kunden und seine Telefonnummer, aber stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Vorwahl vor der Nummer mit dem Zeichen '+' am Anfang geschrieben haben und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf 'Anfrage senden':

Hinweis: Bevor Sie dies tun, können Sie auch die SMS-Nachricht anpassen und Ihr eigenes SMS-Template schreiben, indem Sie auf die Schaltfläche 'Edit' auf der rechten Seite von "Review-Template" klicken.
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​Die Nachricht muss mit GSM-7 kompatibel und maximal 140 Zeichen lang sein, nachdem der Link konvertiert wurde. Jede neue Zeile zählt als 4 Zeichen.

Hier ist ein praktischer Artikel:

Sobald die Kunden die Anfrage erhalten, müssen sie nur noch auf den bereitgestellten Link klicken und die Bewertung senden. Sie können beispielsweise auch einen Link zu Ihrem eigenen Bewertungsformular hinzufügen:

Nachdem Sie die Bewertung erhalten haben, können Sie sie im Bereich Alle Bewertungen einsehen und sie auch auf Ihrer Website verwenden.