Gestione di più Profili Google Business può essere impegnativo per le catene di vendita al dettaglio. Ma se fatto bene, porta enormi vantaggi, da una migliore visibilità a un aumento delle vendite.
Con un profilo ottimizzato, le catene di vendita al dettaglio possono catturare l'attenzione dei clienti nelle vicinanze, guidarli direttamente verso i loro punti vendita e aumentare i loro livelli di soddisfazione. Pensate a una vetrina digitale che stimoli le visite online e di persona.
So, I’ll tell you everything you need to know about setting up and managing Google Business Profiles for multiple retail locations to drive success.
Continuate a leggere se volete ottenere il massimo da GBP’s features!
Perché i profili Google Business sono importanti per le catene di vendita al dettaglio?
I profili Google Business sono uno strumento potente per le catene di vendita al dettaglio che vogliono ottenere visibilità locale e coinvolgimento dei clienti. Ecco perché sono importanti:
- SEO locale potenziato – help retail chains appear prominently when nearby customers search for stores or products, boosting local foot traffic;
- Maggiore coinvolgimento dei clienti -Permettere ai clienti di interagire con il profilo unico di ogni negozio, vedere le foto, lasciare recensioni e persino fare domande;
- Navigazione senza soluzione di continuità per gli acquirenti – provide accurate location details and maps for each store, helping customers find and visit the nearest location quickly;
- Maggiore coerenza del marchio – help you maintain consistent branding and information across all locations, ensuring customers get a unified experience;
- Migliore comprensione del comportamento dei clienti – offer valuable data on customer interactions with each profile, helping retailers refine marketing strategies.
In definitiva, sia che gestiscano le proprie GBP sia che si affidino a Servizi di gestione del profilo Google BusinessLe catene di vendita al dettaglio creano una presenza forte e unificata online che raggiunge i clienti in ogni fase del loro percorso.
Come creare un profilo Google Business per le catene di vendita al dettaglio
Setting up your Google Business Profile is a simple process that consists of six steps. That said, it’s much simpler if your location already exists on Google, but you haven’t claimed it yet. So you should always search for it on Google Maps.
That said, here’s what you have to do if there’s no info of it on Google:
1. Accedere alla pagina del profilo Google Business
In primo luogo, andare su https://www.google.com/business, toccare 'Accedi' o Gestire ora per accedere al vostro Gestore del profilo aziendale di Google. Ricordate che per impostare il vostro profilo Google Business dovete avere un account Gmail:
2. Scegliete il nome della vostra attività e la categoria
Clicca 'Pulsante "Aggiungi azienda > Aggiungi una singola azienda per avviare la procedura.
Poi, dovrete iniziare a fornire le informazioni sulla vostra attività, come la ragione sociale e la categoria di attività:
Nota: Fate attenzione alle categorie aziendali, perché influenzano le fasi successive.
3. Fornite la vostra posizione e le informazioni di contatto
Successivamente, si può scegliere tra un luogo fisico o virtuale, inserire il proprio indirizzo dell'azienda, il vostro info sulla consegnae la vostra attività numero di telefono:
4. Verificare il nuovo profilo Google Business
Ora è necessario verificare il profilo Google Business dimostrando a Google di essere il proprietario dell'azienda.
You can choose between several verification methods, which will vary depending on your business type. For instance, a service business can’t verify by video.
I principali includono:
- Verifica dell'e-mailGoogle invia un codice di verifica via e-mail;
- Verifica della cartolina-metodo obsoleto in cui si riceve il codice per posta;
- Verifica telefonica-Google chiamerà la vostra azienda per fornirvi il codice;
- Verifica video-Dovrete registrare un video della vostra sede aziendale.
Nota: L'aggiornamento delle informazioni sulla vostra azienda potrebbe richiedere un po' di tempo. Inoltre, potreste avere diritto a verifica immediata se avete già verificato tramite altri servizi di Google.
5. Fornite la descrizione della vostra attività e caricate le foto
Infine, dovrete fornire ulteriori informazioni, come ad esempio il vostro ore, scrivere un descrizione della posizione, e aggiungere foto del vostro luogo, dei vostri prodotti e dei vostri servizi:
6. Accedere al proprio profilo Google Business
To access your Google Business Profile, navigate to Google’s main page and tap the ‘Profilo aziendale". sotto l'icona ‘Google Apps’ icona:
Ottenete informazioni sulla creazione di un GBP da zero, sulla rivendicazione di un annuncio Google esistente e sulla richiesta di accesso a un altro GBP.
Per saperne di più:
Come aggiungere i vostri prodotti al vostro profilo Google Business?
L'aggiunta di prodotti al vostro profilo Google Business migliora la vostra presenza online e fornisce ai potenziali clienti informazioni dettagliate sulle vostre offerte.
Seguite questi passaggi per presentare i vostri prodotti in modo efficace:
1. Accedere al proprio profilo Google Business
Primoè necessario assicurarsi di essere accedere a Google con l'e-mail giusta che avete usato per creare il vostro profilo Google Business.
2. Navigare alla posizione GBP corrispondente
Dopo aver effettuato l'accesso, digitare il comando nome della sede dell'azienda in Google Search (o “My Business”) and tap ‘View profile’ to get to your GBP dashboard:
3. Access the ‘Products’ section
Per iniziare ad aggiungere prodotti alla propria posizione GBP, è necessario toccare ‘Edit products’ > 'Iniziare' nella dashboard, dopodiché si apre la schermata del prodotto:
4. Inserire i dettagli del prodotto
A questo punto, è necessario compilare tutti i dettagli rilevanti, compresi i dati relativi a nome del prodotto, categoria, prezzo, descrizionee sito web URL. Inoltre, è possibile aggiungere un foto del prodotto qui:
5. Pubblicare il prodotto sul proprio sito web
Dopo aver inserito tutti i dettagli, toccare 'Pubblicare' per aggiungere il prodotto al vostro profilo.
6. Ripetere il processo e aggiornarlo regolarmente
È necessario ripetere la procedura per ogni nuovo prodotto che si desidera aggiungere. Poi, è necessario controllare periodicamente le inserzioni per assicurarsi che le informazioni siano sempre aggiornate.
Consigli dei professionisti:
Per gestire efficacemente le inserzioni di prodotti nel Profilo Google Business è necessario eseguire regolarmente tutte le seguenti operazioni:
- Utilizzare immagini di alta qualità – clear, well-lit photos attract more attention.
- Ottimizzare le descrizioni – incorporate relevant keywords to improve search visibility.
- Monitoraggio delle prestazioni – utilize Approfondimenti sulla sterlina per monitorare il coinvolgimento dei prodotti.
That way, you enhance your business’s visibility and give customers the information they need to make informed purchasing decisions.
Cosa ottimizzare nel vostro account Google Business
Dopo averla configurata, è necessario assicurarsi di ottimizzare il profilo Google Business so that all your local businesses get the visibility they need. Here’s what to do:
Garantire informazioni aziendali complete e coerenti
È essenziale fornire informazioni accurate e coerenti in tutti i profili Google Business, compresi i profili di store’s name, indirizzo, numero di telefono, e ore.
Avere dettagli affidabili garantisce ai clienti di trovare la posizione corretta del negozio e riduce il rischio di frustrazione a causa di informazioni non aggiornate. La coerenza aumenta anche la SEO localeGoogle classifica meglio i profili quando le informazioni sono precise e affidabili.
Suggerimento: Regularly check and update business hours, especially around holidays or special events, to maintain accuracy across all locations. For multi location business like retain chains, the best is to use a Software GBP per bulk update of business hours.
Selezionare le categorie e gli attributi giusti
Scegliere la voce corretta Attributi GBP e categorie per aiutare i potenziali clienti a trovare i vostri negozi quando cercano prodotti o servizi specifici.
Categorie come “Clothing Store” o “Electronics Store” aiutano Google a mostrare il vostro profilo alle persone che cercano questo tipo di attività nelle vicinanze. Mentre gli attributi, come "Accessibile con sedia a rotelle" o "A misura di famiglia", aggiungere ulteriori dettagli che possono essere essenziali per i clienti.
Suggerimento: Iniziate con una categoria principale che rappresenti al meglio la vostra attività di vendita al dettaglio, quindi aggiungete categorie secondarie e attributi per catturare un pubblico più ampio.
Incorporare contenuti visivi
Le foto e i tour virtuali hanno un impatto incredibile sui profili Google Business, in quanto danno ai clienti un'idea del vostro negozio prima ancora di visitarlo.
Immagini di alta qualità della vetrina, degli interni e dei prodotti più richiesti rendono il profilo più attraente e coinvolgente. Inoltre, i contenuti visivi creano fiducia, mostrando ai potenziali clienti cosa si aspettano, il che può portare a un maggiore coinvolgimento e a un aumento del traffico pedonale.
Suggerimento: Aggiornate regolarmente le foto per mantenere il profilo fresco e pertinente. Puntate su un mix di scatti professionali e immagini generate dagli utenti per creare un look autentico.
Utilizzare le parole chiave per la ricerca locale
L'inserimento di parole chiave pertinenti nella descrizione e negli aggiornamenti del vostro profilo può contribuire a migliorare la vostra visibilità nei risultati di ricerca locali.
Aggiungendo termini che i clienti ricercano comunemente-come i tipi di prodotto o i nomi dei marchi, aumentate le possibilità di apparire in un maggior numero di risultati di ricerca. Questa strategia migliora il vostro Metriche SEO e garantisce che il vostro negozio raggiunga il pubblico giusto.
Suggerimento: Utilizzate le parole chiave in modo naturale nella descrizione della vostra attività e nei post di Google, concentrandovi su frasi che corrispondono all'intento di ricerca dei clienti.
Sfruttare i Google Post per coinvolgere i clienti
Messaggi di Google vi permette di condividere aggiornamenti, promozioni o eventi direttamente sul vostro profilo, mantenendo i clienti informati e coinvolti.
Questi post sono altamente visibili sul vostro profilo e sono quindi un ottimo strumento gratuito per attirare l'attenzione su vendite speciali o nuovi arrivi. Una pubblicazione costante aiuta a mantenere l'interesse dei clienti e mostra a Google che il vostro profilo è attivo, il che può migliorare le vostre posizioni di ricerca.
Make sure you use high-quality images or videos in your posts to capture more attention and encourage higher engagement rates.
Suggerimento: Nel caso di una catena di vendita al dettaglio con più sedi, assicuratevi di utilizzare una Google programmatore di post to help you publish updates from one dashboard to many luoghi.
Gestire e rispondere alle recensioni dei clienti
Le recensioni dei clienti svolgono un ruolo fondamentale nel creare fiducia e credibilità per la vostra attività di vendita al dettaglio. Mentre recensioni positive attirare più clienti, rispondendo a recensioni negative dimostra che avete a cuore i vostri clienti e le loro esperienze.
Incoraggiare i clienti a lasciare recensioni su Google e rispondere prontamente ai dubbi aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora la reputazione del vostro profilo.
Additionally, you can create a standardized response template for reviews and personalize each one to make customers feel valued and appreciated.
Suggerimento: Responding to reviews by large chains can be tricky, and therefore, investing in GBP software is necessary to get the capability to reply to lots of Google reviews for multiple locations from one place.
Le migliori pratiche per la gestione di più profili Google Business
Anche se la gestione di più profili Google Business potrebbe sembrare eccessiva, seguire alcune best practice rende il processo più gestibile. Ecco alcuni consigli pratici che vi aiuteranno a mantenere i vostri profili coerenti, aggiornati ed efficaci:
- Organizzare i profili con gruppi di località – set up GBP location groups to easily manage updates, bulk actions, and analytics for multiple stores from one dashboard;
- Mantenere informazioni coerenti e accurate – ensure all locations have up-to-date NAP details to avoid confusing customers and elenchi di aziende locali;
- Utilizzare gli insight del GBP per affinare le strategie – analyze Approfondimenti sulla sterlina come le visualizzazioni, i clic e le richieste di direzione per comprendere il comportamento dei clienti;
- Rispondere prontamente alle recensioni – acknowledge both positive and negative feedback to show you value customer opinions and enhance your brand’s reputation;
- Prevenire le modifiche non autorizzate – monitor profiles regularly to impedire le modifiche suggerite da GBP e utilizzare strumenti per avvisare l'utente delle modifiche apportate da terzi;
- Sfruttare le funzioni di aggiornamento in blocco – save time by modificare in blocco le posizioni del GBPaggiungendo così foto, aggiornando i dettagli o apportando altre modifiche.
Applicando queste best practice, potrete assicurarvi che il vostro profilo aziendale completo rimanga accurato, coinvolgente e pronto a portare più clienti nei vostri punti vendita.
Affidarsi a strumenti GBP di terze parti per una gestione migliorata
Forse la cosa migliore da fare quando si tratta di gestire il profilo Google Business per la propria attività di vendita al dettaglio è quella di farsi aiutare da professionisti con applicazioni di terze parti.
Uno di questi Strumento GBP è EmbedSocial, che dispone di una serie completa di funzioni volte ad aiutarvi a sfruttare al meglio la vostra presenza su Google per ogni sede che possedete:
EmbedSocial viene fornito con il seguente set di strumenti:
- Google multi-sede semplificato gestione della revisione
- Varietà di opzioni personalizzabili Widget per le recensioni di Google
- Strumenti di gestione delle recensioni basati sull'intelligenza artificiale
- Aggiornamento massivo degli orari e delle informazioni commerciali
- Programmatore di post di Google
- Aggiunta e rimozione di utenti al vostro GBP
- Approfondimenti dettagliati sul profilo Google Business
- Tracciamento della modifica dell'annuncio commerciale
- Snippet stellari di Google aggregati nella Ricerca
Conclusione: I rivenditori moderni hanno bisogno di un profilo Google Business ottimizzato!
Optimizing and managing Google Business Profiles is no longer optional for retail chains—it’s a must. After all, it would help if you found ways to Aumentare il traffico di GBP.
Quando ciò accade, si aumenta la visibilità della ricerca locale, si incrementa il traffico pedonale e si inizia a posizionarsi nelle classifiche di Pacchetto locale di Googlee questo porta a una migliore redditività.
You can leverage GBP’s key features by following a few sound practices and relying on third-party tools like EmbedSocial.
It’s all about maintaining consistent, high-quality profiles across multiple locations to enhance customer trust and contribute to long-term growth and success.
Siete pronti a migliorare i vostri profili Google Business? Implementate oggi stesso queste strategie e guardate la vostra attività di vendita al dettaglio prosperare!
Domande frequenti per i rivenditori che gestiscono il profilo Google Business
Posso gestire più punti vendita da un unico account?
Yes, Google Business Profile free tier allows you to manage multiple retail locations from a single account. That way, you can easily update information, respond to reviews, and view insights all in one place—a setup to streamline management for businesses with numerous stores. However, to leverage the Google Business API functionalities that are not available in the GBP interface, you can use GBP software like EmbedSocial and better manage all profiles from one single dashboard.
Cosa sono e come funzionano i gruppi di località del profilo Google Business?
Location groups are a feature that lets you organize multiple business locations into a single, manageable group, which makes it easy to make bulk updates, such as modifying hours or adding photos, across all locations in the group. Ultimately, it’s a convenient way for retail chains to maintain consistent branding and accurate information at scale. Additionally, if you need more flexibility and better usage of the grouping feature, you should probably use a bigger platform for GBP management, like EmbedSocial, and use the groups to publish posts, update business hours, or generate reports based on a group.
In che modo un profilo Google Business può incrementare il traffico pedonale verso i miei negozi?
Innanzitutto, un profilo Google Business ottimizzato facilita la ricerca e la visita dei vostri negozi da parte dei clienti più vicini, poiché contiene tutti i dati relativi alla posizione di cui hanno bisogno. Fornendo orari aggiornati, indirizzi e foto accattivanti, si aumentano le probabilità di attrarre le ricerche locali. Inoltre, le recensioni positive e il coinvolgimento attivo segnalano la credibilità del marchio.
How do we track and respond to reviews for multiple locations?
This can be very challenging when using the Google business profile interface. A better solution is to use GBP software that will enable you to manage reviews at scale, as well as a Google reviews autoresponder to help you better manage the responses from multiple locations.