Bonjour ! Si vous souhaitez obtenir des avis de vos clients, sachez qu'il est possible de les collecter en leur envoyant des e-mails. Vous pouvez le faire manuellement, en utilisant l'éditeur de votre boîte mail, ou en utilisant un outil logiciel qui vous permet de stocker automatiquement les avis soumis dans une application web.

Voici les étapes pour collecter des avis via e-mail avec la plateforme EmbedReviews :

Suivez ces étapes pour collecter des avis par e-mail avec EmbedReviews :

1. Rendez-vous dans l'onglet E-mail et SMS dans le menu de gauche, puis cliquez sur "Request review" pour solliciter des avis auprès de vos clients :

2. Sélectionnez l'option "E-mail requests" :

3. Dans le formulaire d'e-mail, sélectionnez le modèle souhaité, entrez le nom du client et son adresse e-mail, puis cliquez sur "Send request" :

Vous pouvez envoyer jusqu'à 50 demandes par jour en séparant les adresses e-mail par une virgule dans le champ "Customer email".

Remarque : Avant de demander un avis, vous pouvez également personnaliser l'e-mail en écrivant votre propre modèle d'e-mail ou en ajoutant votre propre code HTML. Consultez cet article pour en savoir plus :

https://help.embedsocial.com/en/articles/3499441-how-to-create-your-email-template

Une fois que vos clients ont reçu la demande, ils n'ont plus qu'à cliquer sur le lien fourni pour soumettre leur avis. Vous pouvez également ajouter un lien vers votre formulaire de collecte :

Pour d'autres customisations, rendez-vous dans l'onglet "Settings tab", où vous pourrez choisir d'envoyer un rappel ou d'activer les notifications e-mail à chaque nouveau avis reçu.

Une fois que vous avez recueilli l'avis, vous pourrez le voir dans la section "All Reviews", et vous pourrez également l'utiliser et le mettre en avant sur votre site web.