Siamo assolutamente entusiasti di condividere con voi alcune fantastiche novità! Abbiamo introdotto il modulo Collect, una funzione aggiornata e migliorata del nostro prodotto. Questo aggiornamento vi consente di personalizzare i vostri moduli Collect, rendendo ancora più facile la raccolta di informazioni preziose e l'aumento del coinvolgimento.
In questo tutorial vi mostreremo come fare, per personalizzare e condividere il modulo Collect con i vostri clienti.
Se non avete ancora un account EmbedReviews, fate clic per iniziare una prova di 7 giorni.
TL;DR - Guida rapida:
Creare un account su EmbedReviews.
Navigare fino al "Collect form".
Personalizzare il modulo
Copiare il link generato
Tutto qui! Ora potete condividerlo con i vostri clienti e raccogliere feedback straordinari!
Per ulteriori dettagli e schermate, seguite le sezioni sottostanti:
Personalizzare il collect form
Per personalizzare il modulo di raccolta è necessario:
1. Fare clic su "Collect form":
Ora è possibile personalizzare il modulo, esplorando le diverse impostazioni disponibili. È possibile impostare la lingua desiderata, il carattere, l'icona di valutazione, applicare il colore desiderato, aggiungere un link all'informativa sulla privacy, ecc.
Nella scheda "General" è possibile impostare la lingua e il carattere desiderati:
Nella scheda "Build" è possibile scegliere l'icona di valutazione desiderata, scegliere se raccogliere testimonianze testuali, scegliere se raccogliere anche foto e aggiungere un link alla propria Informativa sulla privacy. Potete aiutare i vostri clienti a risparmiare tempo lasciando che il nostro assistente AI generi le recensioni per loro. Se l'assistente AI è abilitato, è sufficiente fornire le parole chiave e il testo della recensione sarà pronto in pochi secondi:
Infine, è possibile applicare i colori desiderati al modulo navigando nella scheda 'Colors':
Esempio di come appare dal vivo il "Collect form" personalizzato:
Dopo aver dato il vostro tocco creativo al modulo, inizia la vera emozione: condividerlo con i vostri clienti e raccogliere preziosi feedback.
Copiare il link generato
Per condividere il modulo con i vostri clienti dovrete:
1. Copiare il link generato navigando nella scheda "Share" e cliccando su "Copy link":
Ecco fatto! Non esitate a controllare le diverse opzioni in cui potete utilizzare il modulo per raccogliere i commenti dei vostri clienti:
Diverse opzioni per la raccolta di feedback
1. Condividete il modulo sui vostri account di social media, come Facebook, X, LinkedIn, ecc. semplicemente navigando nella scheda "Share" e selezionando la piattaforma di social media desiderata:
2. Utilizzarlo nel modello per la richiesta di recensioni via e-mail - Quando si richiedono recensioni via e-mail in EmbedSocial, è possibile personalizzare il modello e aggiungere il link dal modulo appena creato invece di quello già aggiunto e iniziare a chiedere un feedback ai clienti.
3. Utilizzarlo nel modello per la richiesta di recensioni via SMS - Quando si richiedono recensioni via SMS in EmbedSocial, è possibile personalizzare il modello e aggiungere il link dal modulo appena creato invece di quello già aggiunto e iniziare a chiedere un feedback ai clienti tramite l'opzione SMS che abbiamo.
4. Potete utilizzare il link del vostro modulo durante le campagne di e-mail marketing - potete includere un link al vostro modulo di recensione nelle vostre campagne di e-mail marketing. Ad esempio, dopo un acquisto andato a buon fine, potete inviare un'e-mail di follow-up per ringraziare il cliente e richiedere una recensione.
5. Durante il lancio di un prodotto - potete utilizzare il modulo per raccogliere le prime recensioni dei vostri primi clienti. Condividete queste recensioni per creare attesa e fiducia nel nuovo prodotto.
6. Durante le interazioni con l'assistenza clienti - dopo aver risolto il problema di un cliente, potete chiedere il suo feedback tramite il modulo.
7. Programmi di referral - Se avete un programma di referral, premiate i clienti che segnalano amici o colleghi e lasciano recensioni. Includete un link al modulo nella comunicazione del programma.
Esistono anche molte altre opzioni in cui è possibile utilizzare il link del modulo per raccogliere i feedback dei clienti.
Visualizzare le recensioni raccolte sul vostro sito web
Potete visualizzare tutte le recensioni raccolte nella scheda "Reviews" del vostro modulo:
Una volta raccolte le recensioni dei vostri clienti, potete creare un widget per mostrare con orgoglio le recensioni raccolte sul vostro sito web.
Per fare ciò è necessario:
1. Navigare nella scheda "Widget" e fare clic su "New widget":
2.Selezionare il "Collect form" come fonte e fare clic su "Create widget":
Ecco fatto! Il widget sarà creato, potrete personalizzarlo e incorporarlo nel vostro sito web!
Widget delle recensioni incorporato in Wix
Incorporare le recensioni in altri web builder
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