A medida que los consumidores confían en Google para encontrar información que les facilite la vida, Google se ha convertido en una parte importante del modo en que los usuarios de hoy en día descubren productos y servicios en su área local.
Para ayudar a las empresas a destacar, Google ha desarrollado el Perfil de empresa de Google, que es el punto de partida para gestionar el perfil de una empresa en la red de Google.
Se trata de una herramienta totalmente gratuita y fácil de usar, útil para que las empresas y organizaciones mejoren su visibilidad online en Google y aumenten la conversión.
Aunque el paquete Google My Business permite añadir una lista completa de información sobre la marca y la ubicación, añadir imágenes y recibir opiniones de los clientes, todavía hay algunas opciones útiles que permanecen en la sombra y presentan una gran oportunidad para llegar a un público más amplio.
Google Posts es uno de ellos.
Aunque la función de publicaciones de Google cumplirá cuatro años este año, todavía pasa desapercibida para muchos propietarios de empresas (incluso para los que utilizan GMB).
No estamos seguros de la causa de la lenta adopción de las entradas de Google, pero sabemos cuántas empresas desaprovechan las oportunidades que ofrece esta función.
En esta guía, vamos a desglosar cada tipo de entrada actual de Google, cómo crear entradas que destaquen y todas las cosas que puedes hacer para mejorar tus entradas. SEO local.
¿Qué son las entradas de Google?
La función Google Posts consiste en publicaciones breves (100-300 palabras) que pueden incluir una foto, un vídeo, un enlace y un botón CTA.
Le permiten crear y compartir actualizaciones de productos y servicios, anuncios, ofertas de empleo, ofertas y detalles de eventos para su negocio local.
Las publicaciones de Google caducan a los 7 días, lo que empuja a las empresas a publicar nuevos contenidos semanalmente.
Las publicaciones de eventos son excepciones, ya que duran hasta que finaliza el evento promocionado.
Así, la próxima vez que alguien busque el nombre de tu marca en un ordenador de sobremesa, el contenido aparecerá en la ficha de Google My Business junto a los resultados de búsqueda (tanto en Google como en Google Maps).
Si buscan en el móvil, el usuario puede ir a tu pestaña "Publicar" para ver tus últimas actualizaciones de contenido.
3 razones por las que deberías utilizar las entradas de Google
Cuando Google Posts se lanzó en 2016, no eran tan populares. Muchos usuarios de Google My Business asumieron que desaparecerían pronto debido a la falta de interés.
Pero ahora, años después, esta función se está convirtiendo en uno de los aliados más importantes para su optimización en los motores de búsqueda y voz. Te ayuda a posicionarte mejor en la página de resultados del motor de búsqueda de Google.
Mejorar el SEO con más backlinks
Google Posts puede y debe formar parte de tu lista de distribución.
Por lo tanto, cada vez que necesites aumentar el alcance de las actualizaciones de tu sitio web, los Google Posts son otra fuente de backlinks.
Aumentar el tráfico del sitio web
Eche un vistazo a cómo puede utilizar las entradas de Google en su estrategia de marketing digital para impulsar su búsqueda local y dirigir el tráfico a su sitio web, lo que se traduce en mayores conversiones:
- Las entradas de Google con un botón CTA animan a los usuarios a actuar (y mejoran el porcentaje de clics).
- Al añadir enlaces en tus publicaciones, puedes dirigir a tus usuarios a otras áreas de tu sitio web y aumentar el tráfico (por ejemplo, tu blog, plataformas de redes sociales, etc.).
- Cada vez que alguien interactúa con tu anuncio de Google (el usuario hace clic en un enlace o en un botón CTA), Google lo considera como una "señal de comportamiento" (conocido como uno de los principales factores de clasificación de búsqueda local).
Llegar a más clientes con mensajes
Esta oportunidad es extremadamente importante en tiempos en los que la mayoría de los negocios locales están bloqueados y utilizan sus servicios de entrega y comercio electrónico para seguir atendiendo las necesidades de sus clientes.
En medio de COVID-19, Google Posts puede ser una herramienta única para continuar el descubrimiento dentro de Maps y también de la búsqueda de Google, permitiendo a las empresas crear ofertas y vender directamente dentro de su panel de conocimiento.
En resumen, mantén tus entradas de Google actualizadas con nuevos contenidos cada semana, y notarás como los usuarios vuelven a tu web una y otra vez.
¿Qué hay que saber antes de crear una entrada en Google?
Nota: Para empezar a crear Google Posts, necesitas un Cuenta Google My Business.
Antes de empezar a crear tu primera publicación en Google, echa un vistazo a algunos consejos de Google para sacar el máximo partido a esta función:
- Asegúrate de que tu publicación sea de alta calidad. El contenido de baja calidad, las faltas de ortografía, los emojis llamativos y el contenido que distrae son cosas que deben evitarse.
- Abstenerse de utilizar lenguaje ofensivo, incitación al odio o imágenes y vídeos profanos o de publicar contenidos sexualmente sugerentes y explícitos.
- Si trabajas en sectores regulados (por ejemplo, servicios para adultos, alcohol, tabaco y productos farmacéuticos, drogas recreativas, salud y dispositivos médicos, servicios relacionados con el juego, fuegos artificiales, armas y servicios financieros) puedes utilizar las publicaciones de Google, pero no puedes compartir contenido de los propios productos.
- Enlazar con sitios web de confianza (están prohibidos los enlaces que lleven al usuario a virus, phishing, malware o material pornográfico).
- Las entradas de Google caducan a los 7 días, excepto las entradas de tipo evento que caducan en la fecha de vencimiento establecida.
Además, cada comerciante es responsable de que el contenido que publique cumpla con Política de contenidos de Google.
Le sugerimos que lea atentamente estas directrices antes de empezar a crear su entrada en Google.
Tipos de mensajes de empresa de Google
Una vez que estés familiarizado con las sugerencias de contenido de Google, es hora de mostrarte cómo puedes crear publicaciones de Google para tu negocio local.
Existen cuatro tipos de entradas de Google para empresas locales disponibles ahora mismo.
Cada tipo de entrada le permite proporcionar a su público diferentes detalles y añadir un botón de llamada a la acción en la parte inferior de la entrada.
En el siguiente texto, desglosaremos cómo puedes crear y utilizar los 4 tipos de entradas de Google, para que puedas elegir el que mejor se adapte a ti.
Actualización (Novedades)
Utilizar 'Actualización' para proporcionar información general y relevante sobre su empresa.
Incluya una foto o un vídeo, una descripción, un enlace y un botón CTA.
Puede utilizar este tipo de entrada para promocionar la nueva ubicación de su tienda, un nuevo elemento del menú, horarios actualizados para vacaciones, nuevas funciones, compartir el último artículo de su blog, etc.
Eventos
Utiliza las entradas de Eventos para promocionar un próximo evento que estés organizando o apoyando.
Incluya el título del evento, la hora y las fechas de inicio y finalización, y añada una foto, un vídeo, una descripción y un botón CTA.
Por ejemplo, puede promocionar su cena del Día de la Madre y vincularla a un formulario en el que los usuarios puedan reservar sus plazas.
Ofertas
Utilice este tipo de entrada para compartir sus ventas y ofertas promocionales.
Cree un título, fecha de inicio y fin, descripción de la oferta, código del cupón, términos y condiciones. El botón "Ver oferta" se añade automáticamente a la publicación.
Por ejemplo, puede anunciar un descuento 30% en su colección de primavera si tiene una tienda de moda.
Nota: Junto con las demás publicaciones de la pestaña "Actualizaciones", tu oferta se mostrará cerca de la parte superior del perfil de empresa en la Búsqueda de Google y en Google Maps. La publicación también aparecerá junto con otras publicaciones en la pestaña "Actualizaciones".
Antes de empezar, tómate un momento para preparar la imagen o el vídeo de tu entrada en Google.
Todo lo que subas (foto o vídeo) debe cumplir los siguientes requisitos de tamaño:
- Mínimo: 400×300 píxeles y límite de tamaño de 10 KB
- Máximo: 10000×10000 píxeles y límite de tamaño de 25 MB
Pasos para crear una entrada de empresa en Google
Una vez que sepas qué tipo de post quieres crear y hayas terminado con la parte de los medios, ve a tu ordenador, inicia sesión en tu Perfil de empresa de Googley siga las instrucciones:
- Haz clic en "Añadir actualización" en las opciones que aparecen en el área de búsqueda de Google. (estos son atajos)
- Aparecerá una ventana emergente en la que podrá elegir entre publicar una actualización, un evento o una oferta.
- Por ejemplo, si elige un Actualizaciónse le redirigirá a una nueva pantalla en la que podrá añadir la descripción, el enlace y la imagen de la actualización. Rellene la siguiente información:
- Añade una descripción: Puedes escribir 1.500 caracteres para los detalles de tu post, pero la longitud ideal es entre 150-300 caracteres.
- Añada un botón (opcional): Elija entre los botones CTA disponibles: "Comprar", "Reservar en línea", "Más información", "Llamar", "Obtener oferta" o "Visitar".
- Añade fotos: Puedes elegir fotos de Google Drive o subirlas desde tu ordenador.
- Cuando hayas terminado, haz clic en 'Vista previa', y si todo se ha completado, basta con pulsar 'Publicar en.’
- Una vez que publiques, recibirás una pantalla en la que se te notificará que la publicación será revisada y, si todo está de acuerdo con las directrices de Google, recibirás una notificación por correo electrónico de que tu publicación está activa. Normalmente, esto solo tarda unos minutos.
A editar, borrar Para ver el aspecto que tendrá tu entrada en los resultados de búsqueda, elige la barra de tres puntos situada en la esquina inferior derecha.
También tienes la opción de compartir tu publicación de Google en otras redes.
Importante: Puedes crear entradas de Google mediante la aplicación Google My Business o dentro de la aplicación Google Maps. Puedes crearlas en tu ordenador, teléfono o tableta Android, iPhone y iPad. Echa un vistazo a los pasos en este Guía oficial de Google Post.
Una vez que su publicación en Google esté activa, es probable que se pregunte sobre su rendimiento.
No se preocupe, ¡hay ideas disponibles!
Información sobre Google Posts
Debajo de cada entrada, puede ver reflexiones postales sobre cuántas personas han visto y hecho clic en cada una de tus entradas.
Nota: Puedes elegir la opción "Insights" del menú de la izquierda y sumergirte en información más detallada. Información sobre Google My Business como la forma en que los usuarios encuentran tu ficha de empresa, las consultas que escriben los usuarios para encontrar tu empresa, cuántos de ellos te han encontrado a través de la Búsqueda de Google o Google Maps y muchos más datos útiles que puedes filtrar por semana, mes o trimestre.
Impresionante, ¿verdad?
Lo mejor es que esta información se muestra en tiempo real, por lo que dispondrá de la visión más precisa de la participación de los clientes potenciales.
Además, en la pestaña Entradas, puedes ver información sobre:
- Un puesto individual
- Todos los mensajes de la semana pasada
- Todos los mensajes del último mes
Tómese un momento para explorar esta sección y reflexionar sobre los resultados.
Consejos para crear entradas eficaces en Google
No te conformes con un post mediocre en Google. En lugar de eso, haz que destaque.
Éstos son algunos consejos de Google sobre cómo conseguirlo:
- Cuando escribas, sé específico e incluye las 3 cosas principales que los clientes necesitan recordar
- Dirija al cliente al siguiente paso (por ejemplo, si vende algo, dígale dónde puede comprarlo).
- Mencione los valores de su empresa en su oferta (por ejemplo, compromiso con los clientes, honradez, etc.)
- Destaque lo que hace que su oferta sea única (por ejemplo, envío gratuito)
- Incluir instrucciones de descuento
- Utilice abreviaturas para los días y los meses (por ejemplo, 2 de enero).
- Utilice abreviaturas para las horas (por ejemplo, 8 AM, 11 PM)
Sin duda, hay algunas cosas que Google sugiere no hacer al crear entradas:
- No utilice jerga comercial
- Evite las palabras en mayúsculas
- Evite los signos de exclamación
- No incluyas más de 1 oferta en tu post
Importante: Siempre que veas publicaciones inapropiadas en Google que infrinjan la política de contenidos, asegúrate de marcarlos para su revisión.
Aumenta el alcance de los mensajes de Google con un mejor SEO local
Puedes crear entradas de Google impresionantes, pero si nadie las ve, ¿qué sentido tienen?
Aquí entra en juego el papel crucial que desempeña el SEO local para ayudarle a mejorar la experiencia de sus clientes con información oportuna.
Cuando los clientes tienen más acceso a la información y las actualizaciones de su empresa, pueden tomar mejores decisiones mientras navegan.
Los resultados locales son una combinación de relevancia, distancia y prominencia de su negocio. Estos factores ayudan a Google a encontrar la mejor coincidencia para su búsqueda.
Por ejemplo, si busca comida china desde su teléfono móvil, Google mostrará resultados locales (restaurantes chinos cercanos) que coincidan con su intención.
Si su empresa no aparece en las búsquedas relevantes de su zona, es posible que deba actualizar la información de su empresa en Google My Business.
Dado que los resultados locales favorecen los resultados más relevantes para cada consulta, debe tener en cuenta lo siguiente:
- Introduzca la información completa de la empresa (dirección física, número de teléfono, categoría y atributos) y actualícela en cuanto se produzcan cambios en los datos de su empresa.
- Incluya su horario de apertura para que los clientes sepan cuándo estás disponible (también puedes incluir horarios especiales si tienes algún evento o para la temporada de vacaciones)
- Asegúrese de que la ubicación de su negocio es verificado (si no, date prisa en hacerlo)
- Cuente la historia de su empresa añadir fotos y vídeos atractivos
- Responda a las opiniones de los clientes para demostrar que valora sus comentarios (las opiniones positivas mejoran la visibilidad de su negocio local).
- Crear un revise enlace animar a los clientes a dejar sus comentarios en Google
- Incluir enlaces a acciones de clientes concretos como reservas, pedidos en línea, etc.
Nota: Para aumentar al instante su visibilidad, también puede experimentar con anuncios de inventario local y promocionar su inventario en tienda.
Esta opción permitirá a los compradores saber que su tienda local tiene el artículo que están buscando. Más información sobre los anuncios de inventario local aquí.
Ejemplos de mensajes de Google
Si estás deseando empezar con la función de entradas de Google, aquí tienes algunos contenidos para inspirarte:
Houlihan's Cranberry Google Post
Smallman Galley Google Post
Kama Bistro
Haz más: Herramienta para programar Google Posts
Si decides incluir Google Posts en tu estrategia de publicación de contenidos, deberás estar preparado para publicar con regularidad, ya que estas publicaciones desaparecen al cabo de 7 días.
Esto significa que cada semana debe volver a acceder a su cuenta de Google My Business y publicar contenido nuevo.
O, para saltarte este trabajo manual, puedes programar tu publicación con antelación utilizando herramientas como EmbedSocial Herramienta de programación GMB.
Te ayudará a mantenerte activo en tu cuenta de Google My Business, sin necesidad de volver a entrar cada semana y añadir manualmente publicaciones cuando las anteriores hayan caducado.
Esto es perfecto para agencias que gestionan cuentas de varios clientes o empresas que tienen varias sedes y a veces necesitan publicar la misma información para cada una de ellas.
Para empezar, regístrate en la herramienta de programación de publicaciones de Google de EmbedSocial y conecta tu cuenta de Google My Business.
¿Publicar en varias ubicaciones a la vez? Sí, puede utilizar la opción "Elegir ubicaciones" y seleccionar varias cuentas/ubicaciones de su empresa, lo que le permitirá publicar la misma entrada en unos pocos clics.
No hay necesidad de iniciar sesión en diferentes cuentas de Google My Business, sólo tiene que utilizar la herramienta de EmbedSocial y ahorrar toneladas de tiempo.
Después de este artículo, estará más que preparado para empezar a programar las publicaciones de Google My Business.
Siéntase libre de experimentar con el tipo de publicaciones que ofrece esta función y le garantizamos que pronto será testigo de los resultados.
