Bienvenido a nuestra completa guía sobre cómo integrar las opiniones de Airbnb en su sitio web. En la era digital, las opiniones son el alma de cualquier negocio, y Airbnb no es una excepción.
Al incrustar reseñas de Airbnb en su plataforma, aumenta la confianza entre sus clientes y añade un prueba social elemento que puede impulsar significativamente su negocio. Tanto si utiliza WordPress como otras plataformas, el proceso es sencillo y fácil.
Esta entrada del blog le guiará a través de la elección, creación e incrustación de un widget de reseñas de Airbnb en su cuenta. Empecemos a mejorar la experiencia de sus clientes con opiniones auténticas de Airbnb.
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Uso completo software de gestión de revisiones para generar y mostrar widgets de reseñas de Google en tu sitio web.
Acerca de las opiniones de Airbnb
Como ya habrá adivinado, las opiniones de Airbnb son comentarios y valoraciones proporcionados por huéspedes que se han alojado previamente en la propiedad de un anfitrión. Estas opiniones sirven como encuesta para que los huéspedes compartan sus experiencias, expresen su satisfacción o insatisfacción y proporcionen información valiosa tanto para los anfitriones como para los huéspedes potenciales.
Cuando los huéspedes finalizan su estancia en una propiedad de Airbnb, pueden dejar una reseña y valorar su experiencia en general.
La opinión suele consistir en un comentario escrito y una calificación en una escala de una a cinco estrellas, siendo cinco estrellas la calificación más alta. Los huéspedes también pueden valorar aspectos concretos de su estancia, como la limpieza, la exactitud de la descripción del anuncio, la comunicación con el anfitrión y la ubicación directamente en la página de Airbnb.
¿Por qué son únicas las opiniones de Airbnb?
El proceso de evaluación es transparente y bidireccional: los anfitriones también pueden evaluar a sus huéspedes.
Una vez que un huésped deja una opinión, ésta pasa a formar parte permanente de su perfil como anfitrión y será visible para cualquiera que vea el anuncio. Usted tiene la posibilidad de responder públicamente a las opiniones de los huéspedes, ofreciéndoles su punto de vista o respondiendo a las preocupaciones planteadas. Creo que esta función es muy útil para que los anfitriones interactúen con sus huéspedes y nuevos huéspedes potenciales, demostrando su atención y compromiso con su satisfacción.
Además de mostrarse en la plataforma de Airbnb, puede mostrar opiniones de Airbnb en sitios web externos, Facebook u otras redes sociales para reforzar aún más su reputación online. Esta práctica le permite crear una imagen positiva y generar confianza con clientes potenciales más allá del ecosistema de Airbnb, gracias a diferentes widgets. Puede integrar dichos widgets en muchos creadores de sitios web o cms de sitios web, utilizando un código de incrustación o similar para mostrar todas sus reseñas.
¿Por qué debería integrar las opiniones de Airbnb en su sitio web?
La posibilidad de integrar las opiniones de Airbnb en un sitio web se refiere a la práctica de mostrar las opiniones de los huéspedes directamente en su sitio web o en otras plataformas online fuera de Airbnb. En lugar de depender únicamente de las reseñas que aparecen en la plataforma de Airbnb, puede incorporar estas reseñas a su propia página web y atraer más visitantes al sitio web. Para ello, puede utilizar los widgets oficiales de Airbnb o herramientas de terceros que integren las opiniones en sitios web o canales de redes sociales.
Disponer de un widget de opiniones de Airbnb ofrece varias ventajas a los anfitriones:
1. Consolida los testimonios
Al incrustar las opiniones de Airbnb en su sitio web como anfitrión, puede consolidar testimonios de múltiples fuentes en una única ubicación. Esto crea una representación completa y unificada de los comentarios de los huéspedes, lo que permite a los clientes potenciales acceder fácilmente a la reputación del anfitrión y evaluarla sin salir del sitio web del anfitrión.
2. Alcance ampliado
Aunque Airbnb es una plataforma destacada, es posible que algunos huéspedes potenciales prefieran reservar alojamiento directamente a través del sitio web del anfitrión u otros canales en línea. Recomiendo insertar reseñas de Airbnb también en plataformas externas, ya que puede llegar a un público más amplio e interactuar con huéspedes que quizá no visiten inicialmente el sitio web de Airbnb. Esto amplía la exposición y aumenta sus posibilidades de atraer reservas directas.
3. Mejora de la optimización de los motores de búsqueda (SEO)
Si incrusta reseñas de Airbnb fuera del anuncio principal de Airbnb, puede contribuir a mejorar la visibilidad y la clasificación en los motores de búsqueda. Contenidos generados por los usuariosLas opiniones, como las reseñas, son consideradas valiosas por los motores de búsqueda y una poderosa señal de confianza para el algoritmo de Google. Al incorporar estas reseñas en su sitio web, tenga por seguro que puede mejorar la clasificación SEO de su sitio web, facilitando que los clientes potenciales le encuentren a través de las búsquedas en línea.
4. Diferenciación de los competidores
En un mercado altamente competitivo, incrustar opiniones de Airbnb puede ayudar a los anfitriones a destacar entre sus competidores, y créame, hay muchos. Al mostrar de forma destacada las experiencias y opiniones positivas de los huéspedes, puede resaltar todos los puntos de venta únicos como anfitrión y mostrar por qué ofrece un valor excepcional en comparación con otros anfitriones. Esta diferenciación puede ser una poderosa herramienta para atraer a huéspedes potenciales y aumentar las reservas, impulsando drásticamente su negocio de hostelería.
5. Marca personalizada
Las reseñas de Airbnb en el sitio web o las plataformas sociales de un anfitrión también pueden beneficiarse de la personalización. Puede elegir el diseño, la disposición y la ubicación de las opiniones para que se ajusten a su marca y creen una experiencia de usuario coherente. Esta personalización reforzará su identidad única y ayudará a crear una fuerte presencia de marca en la mente de los huéspedes potenciales.
Consejo adicional: Feedback para la mejora continua
Utilizando las reseñas de Airbnb, los widgets servirán como elemento de marketing en su sitio web y le proporcionarán valiosos comentarios para mejorar su oferta en el futuro. En mi opinión, el análisis de las opiniones de los huéspedes será útil para identificar los puntos fuertes y las áreas que necesitan mejoras. Esta retroalimentación le permitirá realizar los ajustes necesarios, mejorar la experiencia de los huéspedes y, en última instancia, recibir más opiniones positivas en el futuro.
Opciones para integrar reseñas de Airbnb en su sitio web
En estos tutoriales, le mostraremos cómo integrar sus opiniones con la plataforma EmbedREviews y crear un widget de opiniones Airbnb personalizado para su sitio web. Es importante tener en cuenta que actualmente la plataforma no obtiene automáticamente las opiniones, pero podrá añadir insignias de valoración desde su anuncio de Airbnb manualmente.
Cómo mostrar reseñas de Airbnb mediante una carga CSV
Siguiendo unos sencillos pasos, puede aprovechar el poder de sus opiniones y crear una atractiva pantalla que muestre las experiencias positivas de sus huéspedes anteriores con una simple carga CSV. Veamos cómo transformar sus opiniones de Airbnb en una función dinámica y atractiva en su sitio web. Utilice el Centro de ayuda de Airbnb (https://community.withairbnb.com/t5/Help/exporting-reviews-to-excell-or-pdf/m-p/275883) como orientación de la comunidad a lo largo del proceso.
Exportar opiniones de Airbnb
Por el momento, no dispone de una opción explícita para exportar las opiniones de Airbnb. Pero puede solicitar que le faciliten sus datos mediante esta opción.
La opción de solicite sus datos de Airbnb le proporcionará montones de datos como anfitrión, incluidas las opiniones de sus huéspedes.
Para ello, sigue estos pasos:
Primer paso: Vaya a su Cuenta > Privacidad y uso compartido y elija la opción Solicite sus datos personales como se muestra a continuación:
Paso 2: Especifique su país y el motivo por el que solicita el acceso. Una vez hecho esto, haga clic en Solicitar datos.
Si, por alguna razón, la opción de obtener sus datos de reseñas no está disponible en Airbnb, puede utilizar un sistema de terceros que se integre con el sistema de reservas de Airbnb. Infórmese aquí cómo exportar Airbnb en CSV con una herramienta de terceros, o pide ayuda al equipo de EmbedSocial para realizar la exportación.
Solicitud de importación de opiniones de Airbnb en EmbedReviews
Ofrecemos un servicio a nuestros usuarios PRO para importar sus posts a la plataforma debido a algunas limitaciones actuales en la exportación de reseñas de Airbnb.
Si estás interesado, no dudes en registrarte para obtener una prueba gratuita y ponerte en contacto con nuestro equipo a través de chat en vivo o support@embedsocial.com para ayudarle a generar e importar sus opiniones de Airbnb a su cuenta de EmbedReviews.
Importa las opiniones de Airbnb a tu cuenta de EmbedReviews
Si aún no lo has hecho, regístrate para obtener una cuenta de EmbedReviews. Siga el proceso de registro y cree una cuenta nueva o inicie sesión en la que ya tiene. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de EmbedSocial, cree un nuevo widget específico para las opiniones de Airbnb.
Primer paso: Haga clic en el botón "Reseñas de importación" en el menú y descargue la plantilla CSV para rellenarla con sus opiniones de Airbnb.
Segundo paso: Abra la plantilla en Google Sheets e incluya sus reseñas de Airbnb en el formato de tabla proporcionado. Una vez que haya terminado, exporte el archivo en formato CSV.
Paso 3: Volver a la Reseñas de importación en EmbedReviews, y elija cargar su archivo CSV que contiene las opiniones de Airbnb desde su ordenador. Además, asegúrese de elegir la fuente donde cargar su archivo CSV y seleccione el formato de fecha que utilizará en el archivo CSV.
Ya está. El proceso de carga ha terminado, y ahora está listo para mostrar todas las opiniones de Airbnb en su sitio web utilizando nuestro widget de opiniones.
A continuación puedes ver cómo crear y personalizar el widget.
Crear un widget de opiniones de Airbnb
Primer paso: En el panel de control de EmbedReviews, ve a la sección 'Widgets'.
Segundo paso: Haga clic en el botón "Crear nuevo" y seleccione la fuente de las opiniones de Airbnb importadas.
Paso 3: Una vez creado el widget, te recomiendo que lo personalices y edites su apariencia. Elige el diseño deseado, la disposición y las opciones de configuración que necesites.
Paso 4: Una vez que haya terminado de personalizar, puede navegar a la sección Insertar y haga clic en Copiar código para que puedas incrustar el widget en tu sitio web.
Siga algunas de las instrucciones específicas de los constructores web en el texto a continuación para aprender a incrustar el código.
Personalizar su widget de opiniones de Airbnb
Personalizar su widget de opiniones de Airbnb le permite integrarlo perfectamente en el diseño de su sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Estas son algunas de las opciones de personalización más comunes:
Tema y diseño: EmbedSocial ofrece una gran variedad de temas y diseños. Puedes elegir uno que se adapte a la estética de tu sitio web y decidir cómo se muestran las opiniones: en forma de lista, cuadrícula o carrusel.
Colores: Ajuste los colores del widget para que coincidan con el esquema de colores de su sitio web. Esto puede incluir el color de fondo, el color del texto y el color de la puntuación.
Fuentes: Cambia la fuente del texto de la reseña para que coincida con las fuentes de tu sitio web.
Mostrar/Ocultar elementos: Puedes decidir qué elementos de una opinión mostrar. Por ejemplo, el nombre, la foto de perfil, el texto y la valoración del usuario.
Personalizar ventana emergente: Elija entre mostrar las opiniones en un lightbox o utilizar otros ajustes para redirigir a los usuarios a la opinión real en Airbnb.
Personalizar el botón de solicitud de revisión: Asegúrese de que más huéspedes dejan una opinión en su anuncio de Airbnb o, en general, utilizando un formulario de opinión personalizado.
Talla: Ajusta el tamaño del widget para que se adapte perfectamente a tu página web.
Filtros: Algunas plataformas te permiten filtrar qué opiniones mostrar en función de sus valoraciones o contenido.
CSS personalizado: Si tienes conocimientos de CSS, puedes utilizarlo para personalizar el aspecto de tu widget.
Recuerde que la personalización de su widget de reseñas de Airbnb tiene como objetivo que se integre de forma natural con el diseño de su sitio web sin dejar de llamar la atención sobre el valioso comentarios de los clientes aparece.
¿Cómo incrustar los widgets de Airbnb Review en diferentes constructores web?
El proceso de incrustar reseñas de Airbnb en tu sitio web, independientemente de la plataforma que utilices, es prácticamente el mismo, y tienes que preparar tu widget para ello. EmbedSocial tiene una solución maestra para ello, donde desde tu cuenta de EmbedReviews, puedes crear un widget de reseñas Airbnb subiendo tus reseñas en archivo CSV (como vimos en la sección anterior) e incrustar el código del widget en tu sitio web. Aquí tienes un proceso paso a paso de cómo hacerlo en los diferentes CMS y constructores de sitios web utilizando su versión gratuita:
1. Añadir reseñas de Airbnb en el sitio web de Shopify
Shopify es un constructor de sitios web de comercio electrónico que se utiliza principalmente por las empresas que venden productos. De todos modos, en caso de que usted sea una marca que al mismo tiempo vende productos y tiene una propiedad Airbnb, puede utilizar Shopify para la caja de los productos y otras páginas para mostrar su propiedad. En ese caso, podrás incrustar reseñas de Airbnb con un botón de solicitud de revisión y mostrar la prueba social en su sitio web Shopify.
- Ir a Páginas y haga clic en la página en la que desea añadir el widget de opiniones de Airbnb
- En el editor de descripciones, haga clic en el icono de código para pasar a Editor HTML
- Pegue el código aquí y haga clic en Guardar.
2. Añadir reseñas de Airbnb en el sitio web de Webflow
Al igual que otros constructores web, para incrustar un widget de Airbnb en Webflow, sólo tiene que pegar el código proporcionado desde el editor de EmbedReviews. Para incrustar el widget, siga estos pasos:
- Inicie sesión en el administrador de Webflow y vaya a la sección "Añadir elemento"
- Desplácese hasta la opción "Incrustar".
- Desde aquí, arrastre y suelte donde desee mostrar las opiniones de Airbnb en su sitio web.
- A continuación, pegue el código proporcionado desde su widget EmbedReviews para mostrar las opiniones de Airbnb a sus visitantes.
- Haga clic en Guardar & Publique.
Añadir reseñas de Airbnb en el sitio web de Squarespace
Primer paso: Haga clic en Añadir bloque y elija el bloque Insertar bloque
Segundo paso: En la pequeña ventana emergente, haga clic en Fragmento de código y pegue el código de su widget
Paso 3: Haga clic en Guardar y haz clic en la flecha superior derecha para previsualizar tu nuevo widget.
Añadir reseñas de Airbnb en el sitio web de Wix
Una vez creado el widget en EmbedReviews, sólo tienes que seguir estos pasos para añadir el código del widget a Wix:
- Inicie sesión en su cuenta Wix y, en su panel de control, elija el sitio en el que desea mostrar las reseñas haciendo clic en Editar sitio.
- A continuación, haga clic en el icono más del menú de la barra lateral izquierda.
- La sección del bloque HTML aparecerá en el sitio web, por lo que deberá pegar aquí el código del widget de Airbnb de EmbedReviews.
- Haga clic en Introducir código y pegar el código, así que para terminar, haga clic en Actualización.
- Al final, usa la flecha del rectángulo para ajustarlo a las proporciones de tu web Wix o déjalo como está.
Insertar reseñas de Airbnb en el sitio web Weebly
Weebly es un constructor web que tiene un amplio uso. Los usuarios que utilizan Weebly para construir sus sitios web para el sector de la hostelería tienen la posibilidad de incrustar reseñas de otras plataformas como Airbnb. Para ello, sólo tiene que seguir estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Weebly y accede al editor de Weebly para tu sitio web.
- Vaya a la página en la que desea incrustar el widget de opiniones de Airbnb.
- En el menú de la izquierda, seleccione la opción Código de incrustación y arrastre y suelte el elemento en la sección en la que desea mostrar sus reseñas.
- Elija "Haga clic para establecer HTML personalizado" en la casilla y, a continuación, pulse "Editar HTML personalizado".
- Se abrirá un cuadro de diálogo en el que podrá introducir el código del widget. Pega el código del widget de opiniones de Airbnb desde tu cuenta de EmbedReviews.
Añadir reseñas de Airbnb en el sitio web de WordPress
WordPress es uno de los constructores web más populares, y los anfitriones de Airbnb lo utilizan para construir sus marcas y mostrar sus propiedades en alquiler. Estos son los pasos para mostrar las opiniones de Airbnb en un sitio web WordPress:
- Acceda a su panel de administración de WordPress, vaya a "Páginasy edite la página en la que desea mostrar sus opiniones sobre Airbnb.
- Cuando esté dentro, pulse el botón + más en el editor y elija la opción HTML personalizado.
- Pegue el código de su widget EmbedReviews y haga clic en Actualización o Publique.
Cómo dejar reseñas en AirbnBn
Estas son unas sencillas instrucciones que puede enviar a sus huéspedes para que escriban una reseña en Airbnb:
Inicie sesión en su panel de Airbnb y haga clic en la imagen de perfil de la esquina superior derecha.
En el menú desplegable, haga clic en Perfil
Cuando abra su perfil, haga clic en el botón "Editar perfil" opción.
A continuación, haga clic en Reseñas desde el lado derecho.
A continuación, elija la opción "Reseñas realizadas por usted".
Aquí encontrará su última reserva, o en otras palabras, su opinión pendiente para la propiedad de alquiler Airbnb en la que se ha alojado.
Escriba su opinión sincera y haga clic en Publique.
Escribir opiniones relevantes e imparciales en Airbnb es crucial para la comunidad de la plataforma.
Como anfitrión, orientar a tus huéspedes sobre cómo dejar una opinión puede ayudarte a garantizar que los comentarios que recibas sean útiles y constructivos. He aquí algunos consejos:
Sea específico: Anime a sus huéspedes a ser específicos en sus comentarios. En lugar de limitarse a decir que han disfrutado de su estancia, pueden mencionar lo que más les ha gustado de su alojamiento. La acogedora sala de estar, la cocina bien equipada o la cómoda cama?
Sea sincero: La sinceridad es clave en las opiniones sobre Airbnb. Si ha habido algún pequeño problema durante su estancia, es mejor que lo mencione en la opinión. Esto le ayudará a mejorar su servicio y hará que la opinión parezca más auténtica.
Sea amable: Ser honesto es igual de importante que ser amable. Anima a tus huéspedes a que escriban sus críticas con respeto, incluso si señalan aspectos que mejorar.
Contexto: Si sus huéspedes tuvieron una experiencia única durante su estancia, como asistir a un festival o evento local, anímelos a mencionarlo en su reseña. Esto puede proporcionar un contexto valioso para futuros huéspedes.
Recomendación: Por último, pida a sus huéspedes que terminen su reseña con una recomendación. ¿Recomendarían su establecimiento a otros usuarios de Airbnb? Esto puede ser un poderoso respaldo para su propiedad.
También puede compartir las normas de la comunidad para Escribir reseñas relevantes e imparciales en Airbnb:
Conclusión
Incrustar reseñas de Airbnb en su sitio web puede ser una poderosa herramienta para generar confianza, mejorar su reputación en línea y atraer nuevos clientes directamente desde su página de inicio. Al mostrar las experiencias positivas de huéspedes anteriores, crea una narrativa convincente que infunde confianza en sus ofertas y añade valoraciones que merece la pena visitar. A través del proceso paso a paso de conexión con widgets de reseñas de terceros como EmbedReviews, puede mostrar fácilmente reseñas en sitios web como Shopify, Webflow, Wix, WordPress y otros como una herramienta gratuita con una potente integración.
Si usted es propietario de un alquiler vacacional, un negocio de hostelería o un simple anfitrión de Airbnb, aprovechar las opiniones de Airbnb en su sitio web puede producir la máxima eficiencia para un mayor éxito en el futuro. Así pues, tome la iniciativa, siga los pasos de integración y libere el potencial de las opiniones de Airbnb para aumentar la confianza, impulsar su presencia en línea y, en última instancia, conseguir más reservas y conversiones. Empiece a integrar sus opiniones hoy mismo y coseche los frutos de mostrar las experiencias positivas de sus huéspedes en su propio sitio web.
Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Airbnb
Los anfitriones y los huéspedes sólo pueden dejar opiniones sobre estancias que hayan sido reservadas y pagadas en Airbnb.
Sí, las opiniones de los huéspedes de Airbnb suelen ser públicas y visibles para otros usuarios de la plataforma. Su objetivo es ofrecer transparencia y ayudar a futuros huéspedes a tomar decisiones con conocimiento de causa.
Las opiniones en Airbnb se encuentran en la página de cada alojamiento. Aparecen junto con la calificación general, los comentarios de los huéspedes y otros detalles relevantes sobre el anfitrión y la propiedad.
Sí, Airbnb proporciona un widget que permite a los anfitriones incrustar reseñas de sus listados de Airbnb en sus sitios web o blogs personales. Este widget permite a los anfitriones mostrar las opiniones y valoraciones de los huéspedes a posibles huéspedes fuera de la plataforma de Airbnb.
Puede copiar y guardar manualmente las opiniones o utilizar herramientas o scripts de terceros para extraer las opiniones del sitio web de Airbnb. Es importante cumplir las condiciones de servicio y las políticas de privacidad de Airbnb al exportar o utilizar las opiniones de los huéspedes. Se recomienda consultar la documentación oficial de Airbnb para obtener la información más actualizada sobre la exportación de opiniones.
En el caso de las estancias, los huéspedes disponen de 14 días tras la salida para compartir sus comentarios. En el caso de las experiencias, disponen de 30 días.
Si usted envía primero su opinión, puede disponer de hasta 48 horas para modificarla. Pero una vez que el anfitrión envía su opinión, ambas se publican automáticamente y no se pueden hacer más cambios.
