Estamos encantados de compartir con usted una fantástica noticia. Presentamos el formulario Collect, una función actualizada y mejorada de nuestro producto. Esta actualización le permite personalizar sus formularios collect, lo que facilita aún más la recopilación de información valiosa y el aumento de la participación.
En este tutorial, le mostraremos cómo hacer precisamente eso, personalizar y compartir su formulario collect con sus clientes.
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TL;DR - Guía rápida:
Crea una cuenta en EmbedReviews.
Navegue hasta el "Collect form".
Personaliza el formulario
Copie el enlace generado
Ya está. Ya puedes compartirlo con tus clientes y recopilar comentarios increíbles.
Para más detalles con capturas de pantalla, sigue las secciones de abajo:
Personalice su collect form
Para personalizar su formulario collect deberá:
1. Haga clic en "Collect form":
Ahora puedes personalizar tu formulario, explorando los diferentes ajustes que tenemos. Puede establecer el idioma deseado, la fuente, el icono de calificación, aplicar el color deseado, añadir un enlace a la política de privacidad, etc.
En la pestaña "General" puede establecer el idioma y el tipo de letra deseados:
En la pestaña "Build", puede elegir el icono de valoración deseado, elegir si desea recopilar testimonios de texto, elegir si desea recopilar también fotos y añadir un enlace de su Política de privacidad. Puede ayudar a sus clientes a ahorrar tiempo dejando que nuestro asistente de IA genere valoraciones por ellos. Solo tienen que proporcionar palabras clave si el 'AI assistant' está activado, y el texto de la opinión estará listo en unos segundos:
Por último, puede aplicar los colores que desee a su formulario accediendo a la pestaña "Colors":
Ejemplo de cómo se ve en vivo el "Collect form" personalizado:
Una vez que haya puesto su toque creativo en el formulario, empieza la verdadera emoción: compartirlo con sus clientes y recoger sus valiosos comentarios.
Copie el enlace generado
Para compartir el formulario con tus clientes necesitarás:
1. Copie el enlace generado accediendo a la pestaña "Share" y haciendo clic en "Copy link":
Ya está. Siéntase libre de comprobar las diferentes opciones en las que puede utilizar el formulario con el fin de recoger de sus clientes:
Diferentes opciones para recoger opiniones
1. Comparta su formulario en sus cuentas de redes sociales, como Facebook, X, LinkedIn, etc., simplemente accediendo a la pestaña "Share" y seleccionando la plataforma de redes sociales deseada:
2. Utilícelo en la plantilla para solicitar opiniones por correo electrónico: al solicitar opiniones por correo electrónico en EmbedSocial, puede personalizar su plantilla y añadir el enlace del formulario recién creado en lugar del que ya está añadido y empezar a pedir opiniones a sus clientes.
3. Utilícelo en la plantilla para solicitar opiniones por SMS: al solicitar opiniones por SMS en EmbedSocial, puede personalizar su plantilla y añadir el enlace del formulario recién creado en lugar del que ya está añadido y empezar a pedir opiniones a sus clientes a través de la opción de SMS que tenemos.
4. Puede utilizar el enlace de su formulario durante sus campañas de marketing por correo electrónico: puede incluir un enlace a su formulario de opinión en sus campañas de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, después de una compra exitosa, puede enviar un correo electrónico de seguimiento agradeciendo al cliente y solicitando una revisión.
5. Durante el lanzamiento de un producto: puede utilizar el formulario para recoger las primeras opiniones de los clientes. Comparte estas reseñas para crear expectación y confianza en el nuevo producto.
6. Durante las interacciones de atención al cliente: después de resolver el problema de un cliente, puedes pedirle su opinión a través del formulario.
7. Programas de recomendación - Si tiene un programa de recomendación, recompense a los clientes que recomienden a amigos o colegas y dejen sus opiniones. Incluya un enlace al formulario en la comunicación del programa de recomendación.
Hay muchas otras opciones en las que puede utilizar el enlace del formulario para recoger opiniones de sus clientes.
Mostrar las opiniones recopiladas en su sitio web
Puede ver todas las opiniones recopiladas en la pestaña "Reviews" de su formulario aquí:
Una vez que haya recopilado las opiniones de sus clientes, puede crear un widget para mostrar con orgullo las opiniones recopiladas en su sitio web.
Para ello necesitarás:
1. Ir a la pestaña "Widgets" y hacer clic en "New widget":
2. Selecciona el "Collect form" como fuente y haz clic en "Create widget":
Ya está. Se creará el widget, ¡puedes personalizarlo e incrustarlo en tu sitio web!
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