História de sucesso do cliente

Como o Click Sluice impulsiona 20% mais conversões com comentários e UGC

Click Sluice logo
Indústria
Agência de marketing digital
Localização
EUA
Foco
Empresas locais baseadas em serviços (advogados, serviços ao domicílio)

Sobre a Eclusa Click

Eclusa de clique é uma agência de marketing digital especializada em sites de alta conversão para empresas de serviços locais, especialmente escritórios de advocacia. Com mais de 15 anos de experiência, o fundador Chris Rossi já viu o que funciona - e o que não funciona - quando se trata de transformar tráfego em leads.

Uma das suas mais poderosas alavancas de conversão? Comentários de clientes.

Utilizando EmbedSocialA Click Sluice transformou a forma como as avaliações são recolhidas, apresentadas e optimizadas para pesquisa e conversão. O resultado: uma consistente 10-20% aumento das taxas de conversão do sítio Web nas contas dos clientes.

O desafio

Antes da EmbedSocial, adicionar críticas aos sítios Web dos clientes era uma tarefa processo manual e moroso. A equipa tinha de:

  • Obter críticas de várias plataformas
  • Recriá-los manualmente nos sítios dos clientes
  • Atualizar constantemente o conteúdo à medida que as revisões mudam

Esta situação criou estrangulamentos, aumentou os custos e limitou a sua capacidade de expansão.

Pior ainda, muitos clientes tinham um controlo limitado sobre as críticas que surgiam publicamente. As críticas positivas estavam dispersas e as negativas destacavam-se frequentemente por defeito.

Chris precisava de uma solução que fosse:

  • Fácil de implementar
  • Flexível por página de destino
  • Criado para aumentar as conversões

A solução

O EmbedSocial proporcionou uma atualização simples mas poderosa.

  • Agregação automatizada de revisões - Chega de copiar e colar manualmente - as avaliações do Google e de outras plataformas são sincronizadas automaticamente.
  • Filtros personalizados para páginas de destino - Quer críticas relacionadas com o DUI numa página de serviços DUI? Pronto. O EmbedSocial permite a filtragem de palavras-chave por tópico, permitindo que o Click Sluice combine a prova certa com a intenção de pesquisa certa.
  • Instalação sem fricção - Faz o melhor trabalho de agregação e apresentação de críticas de uma forma simples e personalizável", diz Chris.
  • Relatórios de fácil compreensão para o cliente - Com 17 subcontas activas sob gestão, a Click Sluice precisa de relatórios que sejam rápidos, escaláveis e prontos para o cliente. gerar e descarregar relatórios de desempenho com cada cliente, mostrando o impacto das críticas no desempenho do seu sítio Web.

Os resultados

Os sítios Web que apresentam críticas de forma proeminente registam um aumento de 10-20% nas conversões - quase imediatamente.

  • 10-20% aumento das conversões em média, quando são adicionadas críticas
  • Poupança de tempo significativa por criação de sítio Web, automatizando a recolha e apresentação de avaliações
  • Melhoria da confiança e da credibilidade nas principais páginas de destino
  • Mais contactos sem aumentar os gastos com publicidade

Por que escolheram o EmbedSocial

O Chris avaliou outras ferramentas e plug-ins, mas optou pelo EmbedSocial por 3 razões principais:

  1. Facilidade de utilização - Configuração rápida em vários sítios
  2. Impacto da conversão - Todas as funcionalidades foram concebidas para gerar resultados
  3. Apoio excecional - "Respondem mais depressa do que a maioria das empresas com que já trabalhámos - até mais depressa do que a Google."

Aconselhamento a outras agências

"Se não está a utilizar as avaliações, está a cometer um grande erro. As pessoas confiam nelas - por vezes até mais do que na experiência ou formação de uma empresa. A simples apresentação das avaliações certas pode evitar que os visitantes voltem ao Google para procurar 'provas' noutro local."

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