Amado por 300,000+ marcas grandes e pequenas. Mundialmente famosas e locais.
Porquê monitorizar X menções, hashtags e palavras-chave?
X é a plataforma de referência mundial para notícias de última hora, opiniões cruas e tendências rápidas, pelo que é fundamental monitorizar as menções à sua marca aqui.
Mantenha-se à frente da narrativa
X dá o mote para o sentimento dos media e dos consumidores. Com a escuta em tempo real, pode entrar nas conversas enquanto estas ainda estão a ganhar força.
Descobrir a verdade em tempo real
Desde o feedback de produtos a queixas de clientes e elogios virais, o X oferece uma visão não filtrada. Saiba o que está a ser dito e porque é importante.
Transformar tendências rápidas em acções mais rápidas
Quer se trate de um pico súbito de menções ou de uma hashtag em crescimento, o EmbedSocial revela os momentos em que vale a pena atuar antes que desapareçam.
Conjunto completo de escuta social X
Acompanhe, analise e actue sobre tudo o que acontece no X a partir de um único painel.
Integração oficial da API X Recolha de menções e hashtags em tempo real - sem recolha de dados, sem atrasos
O EmbedSocial liga-se diretamente à API do X para que possa monitorizar palavras-chave, menções e hashtags da marca no momento em que são publicadas por marcas e clientes.
Alertas Em breve: Alertas em tempo real para menções como sinais-chave acionáveis
Configure alertas para a sua equipa quando surgem menções virais, quando o sentimento cai ou quando um concorrente começa a ser tendência. Receba notificações no Slack, por e-mail ou no seu painel de controlo.
Repostagem Transforme o amor real dos clientes em conteúdos que fazem parar o scroll
Encontrou uma crítica brilhante, uma menção de um influenciador ou uma publicação viral? Com o EmbedSocial, pode instantaneamente repor o UGC de destaque descobertas através da escuta social.
Ouça através do X, Instagram, TikTok e muito mais para transformar as menções quotidianas em conteúdo de marca que cria confiança, impulsiona cliques e fomenta conversões.
Descobrir > Aprovar > Repostagem - tudo num único fluxo de trabalho.
Etiquetas Organize o seu conteúdo X com etiquetas personalizadas
Rotule rapidamente tweets, tópicos ou repostagens de X utilizando etiquetas personalizadas - por produto, tópico, sentimento ou campanha - para que a sua equipa possa filtrar facilmente o ruído e concentrar-se no que é mais importante.
Com a marcação inteligente, pode organizar as menções à marca, os tweets de influenciadores, as respostas da concorrência ou o feedback da comunidade de uma forma que seja fácil de pesquisar, segmentar e atuar.
X percepções Descubra sentimentos, tendências e sinais do público em tempo real
Monitorize o que as pessoas estão a dizer sobre a sua marca, produto ou sector no X - e compreenda como se sentem realmente.
A nossa IA é avariada sentimento positivo, negativo ou neutro em todos os tweets, tópicos e respostas, dando-lhe clareza instantânea sobre o estado da conversa.
Acompanhe as tendências de palavras-chave, hashtags ou menções de produtos e utilize estas informações para informar as campanhas, responder mais rapidamente ou encaminhar feedback crítico.
X casos de utilização de escuta social:
Explore formas reais de a sua marca ganhar no X com a escuta social.
Prevenção e gestão de crises
Detecte reclamações crescentes ou ameaças de relações públicas antes que se agravem. Actue rapidamente para responder a preocupações, emitir declarações ou corrigir o rumo em tempo real.
Acompanhe a utilização de hashtag, o envolvimento e o sentimento durante as campanhas em direto. Saiba exatamente o que está a ter impacto e porquê - mesmo a meio do lançamento.
Mantenha-se informado sobre a forma como os seus concorrentes estão a ser falados. Descubra o que está a funcionar para eles - ou o que não está - e adapte-se mais rapidamente.
Não é apenas um widget. Solução tudo-em-um para todas as suas avaliações online
Múltiplas fontes + importação
Extraia UGC automaticamente do Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn e muito mais - e carregue o seu próprio conteúdo manualmente.
Sincronização automática
Sincronize facilmente conteúdos em tempo real utilizando integrações de API oficiais com plataformas como o Instagram, YouTube, Google e muito mais.
Suporte para várias contas
Gerir a escuta social em todas as suas marcas ou clientes a partir de um painel de controlo centralizado.
Enriquecimento de IA (em breve)
O sistema classifica e organiza as mensagens por importância, com base no sentimento ou em accionadores de palavras-chave, para que se possa concentrar no que interessa e agir mais rapidamente.
Caixa de entrada social (em breve)
Gerir todas as DMs e comentários do Instagram num único local.
Organizar conteúdos com etiquetas
Filtre o conteúdo por plataforma, tipo de mídia, palavras-chave, tags e até mesmo desempenho. Organize as mensagens em pastas baseadas em etiquetas para facilitar o acesso e a reutilização.
Análises e relatórios
Obtenha insights sobre quais fontes geram mais UGC, com opções para exportar relatórios em CSV para análise detalhada.
Multifiltragem
Filtre por plataforma, palavra-chave, sentimento, tipo de media, conta ou data - perfeito para acompanhamento de campanhas ou monitorização da concorrência.
Moderação avançada
Selecione manualmente ou configure filtros em massa com base em palavras-chave, tipo de suporte ou filtros de data para aprovar ou rejeitar conteúdos específicos de clientes.
Todas as funcionalidades incluídas. * Sem contratos.
Como funciona o serviço de escuta social X?
Comece a seguir as conversas X em três passos simples:
Passo 1: Defina as suas palavras-chave, hashtags e menções
Adicione o nome da sua marca, hashtags de campanhas ou contas de concorrentes. O EmbedSocial começa a extrair instantaneamente conteúdo público relevante do X.
Etapa 2: Analisar e filtrar
Utilize filtros incorporados para restringir por sentimento, autor, hora ou tópico. Visualize picos, acompanhe os tweets com melhor desempenho e entenda o contexto da publicação.
Passo 3: Tomar as medidas necessárias
Responda, exporte, solicite direitos ou gere relatórios. Partilhe com a sua equipa através do Slack, de ferramentas de CRM ou de painéis de controlo em tempo real para agir rapidamente com base em informações.
Planos de preços
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