Já teve a sensação de que os seus concorrentes estão a receber toda a atenção?
É aqui que entra a Partilha de Voz - uma métrica que mostra quanto da conversa a sua marca detém após os seus últimos esforços de marketing.
Continue a ler enquanto eu explico o que significa realmente a Partilha de Voz, como a medir utilizando análise de sentimentose como o fazer crescer para dominar o seu nicho.
Vamos certificar-nos de que a sua marca é ouvida!
O que é a Partilha de Voz?
A quota de voz (SOV) é uma métrica de marketing que mostra a presença da sua marca no mercado em comparação com os seus concorrentes. Reflecte a frequência com que as pessoas vêem ou ouvem a sua marca em diferentes canais - como motores de busca, redes sociais, menções em notícias ou publicidade paga - em relação ao total de menções ou impressões no seu sector.
Permitam-me que tente definir a Partilha de Voz através de uma pergunta simples: "De todas as conversas e visibilidade que acontecem no seu nicho, quanto é que tem a ver consigo?"
Embora inicialmente com raízes na publicidade, a "Partilha de voz" referia-se à quota de meios de comunicação pagos que uma marca controlava. Atualmente, o SOV evoluiu e abrange todos os aspectos da sua presença digital - desde SEO e PPC a redes sociais e relações públicas.
As marcas que medem a Partilha de Voz saberão qual a sua visibilidade no mercado - quanto maior for a sua Partilha de Voz, mais dominante é na conversa.
Como tal, é uma consideração importante em cada escuta dos media sociais mostrando-lhe exatamente a sua posição em relação aos seus concorrentes diretos.
Quota de mercado vs. Quota de voz
Embora a quota de mercado e a quota de voz sejam frequentemente mencionadas em conjunto, medem dois aspectos muito diferentes do desempenho da marca.
- Quota de mercado é a percentagem de total de vendas ou receitas O poder de compra que a sua marca capta numa indústria ou categoria específica. É uma métrica financeira que mostra quanto do poder de compra do mercado lhe pertence em comparação com os seus concorrentes.
- Imaginemos que dirige uma empresa de bebidas energéticas e que a receita total do mercado de bebidas energéticas é de $1 mil milhões por ano. Se a sua marca gerar $150 milhões em vendas, o seu quota de mercado é 15%.
- Partilha de voz, por outro lado, mede o seu visibilidade da marca-A frequência com que a sua marca é vista, ouvida ou mencionada em diferentes canais de marketing relativamente a outras no seu espaço. Não tem em conta as vendas, mas sim a atenção e o conhecimento.
- No mesmo sector, digamos que houve 10.000 menções nas redes sociais sobre bebidas energéticas no mês passado. Se a sua marca foi mencionada 2.500 vezes, a sua Partilha de voz nas redes sociais seria 25%.
Eis uma comparação rápida:
Por que razão é importante uma "quota de voz" mais elevada?
Uma maior percentagem de voz não é apenas uma métrica de vaidade - é um sinal de domínio do mercado e de crescimento a longo prazo. Eis por que razão vale a pena monitorizá-lo e aumentá-lo:
- Aumenta o conhecimento da marca - a sua marca mantém-se no topo das preferências dos clientes em todos os canais;
- Reforça a autoridade do mercado - o facto de ser mencionado com mais frequência cria credibilidade e posiciona a sua marca como líder;
- Gera mais tráfego e leads - visibilidade em SEO localAs redes sociais e as relações públicas podem trazer mais visitantes para o seu sítio e para o seu funil.
- Aumenta a confiança dos clientes - a visibilidade constante ajuda a reforçar a fiabilidade da marca e a criar familiaridade;
- Prevê o crescimento da quota de mercado - as marcas com uma quota-parte substancial de voz ganham frequentemente uma fatia maior do mercado ao longo do tempo.
Quando constrói uma quota de voz dominante, ganha visibilidade e vantagem para ultrapassar os seus concorrentes, aumentando assim os seus lucros.
Como medir a quota de voz?
A fórmula principal para medir a Partilha de Voz (SOV) é simples e ajuda-o a compreender a sua sentimento de marca visibilidade em comparação com outros. O processo pode ser ligeiramente diferente consoante o canal que está a analisar.
Como encontrar a percentagem de voz através da fórmula padrão?
O cálculo normal é simples:
(Menções ou impressões da sua marca ÷ Total de menções ou impressões no seu sector) × 100
Depois de aplicar esta fórmula, obtém uma percentagem que mostra a parte da sua marca na conversa geral ou visibilidade no seu nicho.
Medição do SOV por canal de marketing
No entanto, para obter uma imagem completa, deve medir o seu SOV em todos os canais:
- Redes sociais - acompanhar as menções, as etiquetas, as hashtags e o envolvimento utilizando ferramentas como EmbedSocial, Brand24, Sprout Social, Mention, etc.
- Exemplo: Se a sua marca teve 2.000 menções de um total de 10.000 menções no seu sector, o seu SOV nas redes sociais é 20%.
- SEO (Otimização para motores de busca) ferramentas como a Semrush ou a Ahrefs permitem-lhe ver como as suas classificações e visibilidade orgânica se comparam com as da concorrência.
- Exemplo: Pode calculá-lo com base nas posições das palavras-chave, na quota de tráfego ou nas pontuações de visibilidade. Se não estiver classificado na primeira página da Pesquisa Google, tem de trabalhar na sua visibilidade.
- PPC (publicidade paga por clique) - O Google Ads oferece métricas de quota de impressões, que representam a sua quota de visibilidade paga nos resultados de pesquisa.
- Exemplo: Uma quota de impressões de 75% significa que os seus anúncios apareceram em 75% dos leilões para os quais era elegível.
- Relações públicas e cobertura mediática - utilizar ferramentas de monitorização dos meios de comunicação social para analisar a frequência com que a sua marca é mencionada em artigos noticiosos, em comparação com os concorrentes.
- Tráfego Web ou pesquisas de marca-Acompanhar o número de pessoas que pesquisam a sua marca ou visitam o seu sítio Web em comparação com outros no seu sector.
Lembre-se: A sua quota de voz será mais significativa quando medida de forma consistente ao longo do tempo e comparada diretamente com os seus principais concorrentes.
Como calcular a Partilha de Voz gratuitamente?
Precisa da calculadora de Share of Voice certa se quiser avaliar rapidamente o seu SOV atual na sua indústria e tomar as medidas certas para a sua marca.
Uma dessas opções é o Calculadora de partilha de voz gratuita da EmbedSocial, que pode ser utilizado em apenas alguns passos simples:
Passo 1: Criar uma conta EmbedSocial
Primeiro, tem de criar uma conta no EmbedSocial, que lhe permitirá agregar o conteúdo das redes sociais a ferramenta precisa de determinar a sua quota de voz.
Passo 2: Ligue as suas fontes de redes sociais
Agora, tem de ligar todas as suas plataformas de redes sociais ao EmbedSocial, incluindo Hashtags do Instagram e menciona, Palavras-chave e menções de tópicose até X hashtags:
Etapa 3: Exportar os dados para a análise da Partilha de Voz
Para obter o que é necessário para que a ferramenta analise a sua Partilha de Voz, tem de navegar para a secção Secção "Relatórios (barra lateral esquerda), onde é necessário selecionar alguns parâmetros:
Passo 4: Formatar a tabela para a análise
Para que a ferramenta funcione da melhor forma, é necessário formatar o ficheiro .csv que descarregou anteriormente. A sua tabela deve incluir as seguintes colunas:
- URL de publicação
- Legenda da mensagem
- Plataforma
- Fonte
- Tipo de conteúdo
- Hashtags utilizadas
- Data de criação
- Nome do autor
- Ligação de imagens
- Ligação de vídeos
Passo 5: Utilizar a ferramenta Partilha de Voz do EmbedSocial
Por fim, é necessário ligar o ficheiro formatado através do Calculadora de quota de voz da EmbedSociale, em seguida, obterá dados estruturados de grande qualidade que pode utilizar imediatamente:
Quando terminar, obterá todas as informações de que necessita de todas as suas contas de redes sociais, apresentadas de forma clara em gráficos e tabelas cativantes.
Para além disso, o EmbedSocial é um agregador de redes sociais com todas as ferramentas de análise das redes sociais de que necessita para tirar o máximo partido das suas UGC.
Outros instrumentos de partilha de voz
Se estiver à procura de formas adicionais de acompanhar a visibilidade da sua marca para além do EmbedSocial, estão disponíveis várias ferramentas poderosas de terceiros.
Eis três outras opções fiáveis que o podem ajudar a medir e a aumentar a sua Partilha de voz nos principais canais de marketing:
Marca24
A Brand24 é uma empresa de monitorização dos media e ferramenta de escuta social concebido para acompanhar as menções à sua marca na Web. Fornece informações em tempo real sobre as conversas, ajudando-o a avaliar a sua quota de voz e a responder rapidamente às menções da marca.
Eis o que faz da Brand24 a solução ideal para o acompanhamento do SOV:
- Monitorização dos media em tempo real - acompanhar as menções em blogues, fóruns, sites de notícias e redes sociais em tempo real;
- Análise de sentimentos - identificar se as menções são positivas, neutras ou negativas;
- Acompanhamento de tópicos e hashtags - acompanhar as tendências relacionadas com o seu sector ou com os seus concorrentes;
- Pontuação do influenciador - descobrir quais as vozes que estão a conduzir as conversas em torno da sua marca;
- Relatórios exportáveis - gerar relatórios automatizados de Partilha de Voz e de reputação.
A Brand24 oferece planos a partir de $199/mês (Individual)com níveis mais elevados que desbloqueiam mais menções e análises avançadas.
Semrush
Semrush é uma conhecida suite de SEO e marketing digital que inclui ferramentas para monitorizar a Partilha de voz, especialmente através da sua funcionalidade de Monitorização de posição. É ideal para marcas focadas na medição do SOV na pesquisa orgânica.
Os principais recursos dos recursos de SOV da Semrush incluem
- Seguimento da posição - monitorizar a forma como as suas classificações de palavras-chave se comparam com as da concorrência ao longo do tempo;
- Pontuação de visibilidade - ver quanto do espaço SERP a sua marca ocupa no seu nicho;
- Avaliação comparativa da concorrência - comparar o seu desempenho de SEO com o dos seus principais concorrentes;
- Marcação e segmentação - agrupar palavras-chave por intenção, categoria ou produto para uma análise mais precisa;
- Relatórios programados - obter actualizações semanais ou diárias sobre as alterações na visibilidade da pesquisa.
A Semrush começa em $139,95/mês para o plano ProA utilização de ferramentas de partilha de voz incluídas no módulo de seguimento de posições.
Sprout Social
Sprout Social combina a gestão de redes sociais com poderosas ferramentas de escuta e análise. Dá às marcas uma visão detalhada da forma como a sua voz se compara à de outras em plataformas como o Twitter, o Instagram, o Facebook e o LinkedIn.
Recursos notáveis do Sprout Social que suportam o rastreamento de SOV:
- Escuta social relatórios - compreender as tendências, as conversas e a quota-parte da sua marca nas mesmas;
- Ferramentas de análise da concorrência - ver como a sua marca se posiciona em relação aos concorrentes em termos de envolvimento e menções;
- Repartição dos compromissos - acompanhar quais as publicações, plataformas ou campanhas que geram mais buzz;
- Caixa de entrada inteligente - gerir as menções e as conversas num espaço centralizado;
- Painéis de controlo personalizáveis - visualizar o Share of Voice e as tendências de sentimento ao longo do tempo.
Os planos do Sprout Social começam em $249/mês por lugarcom ferramentas de escuta disponíveis em pacotes de nível superior.
Como aumentar a sua quota de voz: 5 melhores estratégias
Se quiser aumentar a sua quota de voz, tem de ser muito mais do que apenas mais ruidoso. É preciso ser mais relevante, consistente e presente em todos os canais que interessam. Aqui estão cinco formas estratégicas de aumentar a visibilidade da sua marca:
1. Duplique o marketing de conteúdos
Criar conteúdo útil e de alta qualidade posiciona a sua marca como uma fonte de referência no seu nicho. Quanto mais conteúdo valioso você publicar - seja blogues, vídeos, ou infografias-quanto maior for a probabilidade de ser referenciado, associado e recordado.
As estratégias de marketing de conteúdos criam visibilidade a longo prazo e ajudam a sua marca a dominar as conversas de nicho, especialmente nos motores de busca e nas plataformas sociais.
Cenário da vida real:
Uma empresa SaaS que oferece software de RH lançou um blogue direcionado para palavras-chave de cauda longa como "como integrar trabalhadores à distância". Em 6 meses, as publicações do seu blogue foram classificadas nos 3 primeiros resultados de pesquisa para várias consultas, aumentando a sua quota de voz no espaço tecnológico de RH em mais de 40%.
2. Reforçar a sua presença nas redes sociais
Estar presente e envolver-se nas plataformas de redes sociais mantém a sua marca no topo das atenções. Responder a críticasA adesão às tendências e a partilha de conteúdos relacionados ou educativos criam lealdade e incentivam as partilhas, as menções e as conversas orgânicas.
Quanto mais o seu público interage com o seu conteúdo, mais a sua marca aparece nos seus feeds e nas suas mentes.
Cenário da vida real:
Uma marca de café boutique utilizada Tendências do Instagram Reels e TikTok UGC com clips dos bastidores e truques de café. O seu vídeo "how we roast" tornou-se viral, duplicando o número de seguidores e obtendo centenas de menções orgânicas, melhorando drasticamente a sua quota de voz social no panorama do café de especialidade.
3. Optimize a sua estratégia de SEO
A visibilidade nos motores de busca é um dos principais factores de share of voice no marketing digital. A classificação para as palavras-chave certas - especialmente as comerciais ou informativas - garante que a sua marca aparece quando o seu público-alvo procura ativamente soluções.
Concentre-se nas definições de palavras-chave e campanhas, melhorando a sua Métricas de SEOA sua estratégia de marketing é a de obter mais backlinks e atualizar regularmente o seu conteúdo para se manter competitivo.
Cenário da vida real:
Um fornecedor de logística B2B identificou lacunas no conteúdo dos seus concorrentes e criou páginas de destino optimizadas para palavras-chave como "soluções de envio internacional para comércio eletrónico". Com o link building estratégico, o Share of Voice SEO aumentou 60% em menos de um ano.
4. Investir em relações públicas estratégicas e na sensibilização dos meios de comunicação social
Ser apresentado em meios de comunicação social respeitados amplifica a autoridade e a visibilidade da sua marca. As relações públicas sólidas não só atraem novos públicos, como também geram backlinks e menções nos meios de comunicação social que contribuem para a sua Partilha de voz global.
Estabeleça relações com jornalistas, proponha histórias oportunas e ofereça comentários de especialistas para obter uma cobertura importante.
Cenário da vida real:
Uma empresa de tecnologia educacional estabeleceu uma parceria com uma empresa de investigação para publicar dados originais sobre a participação dos alunos. Apresentaram os resultados aos principais meios de comunicação social, o que levou a um aumento mensurável das menções nos meios de comunicação social e a um forte aumento do conhecimento da marca.
5. Realizar campanhas pagas direcionadas
Pago Campanhas UGC são uma forma rápida e escalável de aumentar o seu Share of Voice, especialmente em espaços competitivos. Ao visar as palavras-chave, os dados demográficos e as plataformas corretas, pode garantir que a sua marca é vista onde é mais importante.
Utilize a sua conta do Google Ads, coloque anúncios nas redes sociais e utilize até redes de display para promover a sua mensagem.
Cenário da vida real:
Um retalhista de mobiliário local lançou uma campanha de Google Ads com segmentação geográfica durante os saldos da época festiva. Com 85% de quota de impressões em palavras-chave de produtos-chave, a sua loja foi a mais lembrada pelos compradores, o que levou a um aumento de cliques, menções e visitas à loja, contribuindo para um SOV dominante durante a campanha.
Conclusão: Assuma o controlo da sua quota de voz e lidere a conversa!
Em última análise, tem de prestar especial atenção à sua Partilha de voz, uma vez que é um sinal importante da visibilidade, relevância e influência da sua marca.
Ganha-se autoridade, tráfego e confiança quando se acompanha e aumenta o seu crescimento. E, para isso, basta implementar algumas práticas recomendadas, como produzir mais conteúdo, enriquecer as suas redes sociais e otimizar as suas estratégias de SEO.
Felizmente, algumas ferramentas, gratuitas ou pagas, podem ajudá-lo a ter uma noção do seu progresso. Por exemplo, Calculadora de quota de voz da EmbedSocial dar-lhe-á rapidamente todos os números relevantes de que necessita para ver como se situa em relação à sua concorrência.
Então, de que está à espera?
Comece a medir o seu SOV hoje mesmo para assumir o controlo do espaço da sua marca na conversa, para que o seu público comece a ouvi-lo mais claramente!
Perguntas frequentes sobre a Partilha de Voz
Como é que define a Partilha de Voz?
A Partilha de voz (SOV) é uma métrica que mostra a visibilidade da sua marca nos canais em comparação com a dos seus concorrentes. Ajuda a medir o conhecimento e a presença da marca no seu sector.
Como é que se calcula o SOV?
É possível calcular o SOV utilizando a fórmula (Menções ou visibilidade da sua marca / Total de menções no seu sector) × 100. Esta fórmula pode ser aplicada para as redes sociais, SEO, acções PPC ou canais de RP.
O que é SOV e SOM?
A quota de voz mede a visibilidade, enquanto a quota de mercado mede as vendas ou as receitas. A SOV prevê frequentemente a quota de mercado - as marcas que dominam a atenção tendem a ganhar mais clientes.
O que significa "share of voice" em RP?
Em RP, a Partilha de voz refere-se à frequência com que a sua marca é mencionada nos meios de comunicação social em comparação com os concorrentes. Inclui artigos, comunicados de imprensa, entrevistas e outras coberturas editoriais, reflectindo a sua presença de RP na conversa pública.
Qual é um exemplo de partilha de voz?
Digamos que cinco marcas de vestuário foram mencionadas um total de 10.000 vezes no Instagram num mês. Se a sua marca fosse mencionada 2.000 vezes, a sua quota de voz nas redes sociais seria de 20%.
O que significa 100% Share of Voice?
Uma Partilha de Voz 100% significa que a sua marca possui todos a visibilidade num canal ou conversa específicos. Esta situação é extremamente rara e, normalmente, só ocorre em nichos de mercado muito específicos ou muito direcionados campanhas de marketing sem concorrência.
Como posso aumentar a minha quota de voz?
Pode aumentar o seu SOV investindo em marketing de conteúdos, melhorando o seu SEO, participando em todas as principais redes sociais, realizando campanhas publicitárias direcionadas e obtendo cobertura mediática.
A Partilha de Voz é importante para a SEO?
Sim. Em SEO, o SOV reflecte a sua visibilidade na pesquisa orgânica em comparação com os concorrentes. Quanto mais palavras-chave classificar - e quanto mais elevada for a sua classificação - maior será a sua quota de voz de SEO.