A ferramenta de escuta social do Facebook tudo-em-um

Obtenha acesso total às menções da sua marca no Facebook e às publicações da sua página para monitorizar a sua reputação, descobrir criadores e detetar conteúdos virais em tempo real.

✔️ Todas as funcionalidades incluídas. ✔️ Configuração em 2 minutos.

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Adorado por mais de 300.000 marcas em todo o mundo — desde negócios locais até marcas globais

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Porquê monitorizar as mensagens e menções no Facebook?

Saiba como a sua marca se posiciona em relação à concorrência na maior rede social do mundo com a nossa ferramenta de escuta social do Facebook.

Encontrar rapidamente menções à marca

Capte as conversas públicas em que os utilizadores mencionam a sua marca no Facebook para encontrar elogios ou críticas.

Responder às preocupações dos seus clientes

Responda rapidamente a comentários ou perguntas para criar confiança junto do seu público e proteger a imagem da sua marca.

Tirar partido do UGC para aumentar a credibilidade

Identificar publicações do Facebook de fãs, criadores e clientes para partilhar novamente noutros canais e melhorar a sua prova social.

Conjunto completo de escuta social do Facebook

Acompanhe o conteúdo da sua página do Facebook, os comentários públicos, as avaliações e as menções a partir de um painel de controlo centralizado, alimentado pelas integrações nativas do EmbedSocial.

Integração da API do Facebook
Aceder a conversas públicas em páginas e publicações

Conecte-se diretamente à API de escuta social do Facebook e extraia publicações públicas, comentários, menções e dados de página. Sem raspagem. Sem pesquisa manual.

Apenas informações em tempo real num único painel de controlo.

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Etiquetas
Localizar, etiquetar e organizar Conteúdo UGC do Facebook - mais rápido

O EmbedSocial oferece-lhe funcionalidades para pesquisar todo o conteúdo que recolheu - quer seja a partir de hashtags, menções ou criadores específicos.

Utilize filtros ou pesquisa por palavras-chave para encontrar rapidamente as mensagens de que necessita e, em seguida, agrupe-as utilizando etiquetas personalizadas.

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Repostagem e reutilização
Transforme os elogios dos clientes em conteúdos para as redes sociais

Quando os utilizadores publicam sobre a sua marca ou avaliam a sua empresa, pode facilmente converter esses momentos em conteúdos de elevado desempenho.

Com o EmbedSocial, selecione, agende e entre em direto.

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Informações sobre o sentimento
Analisar o sentimento nas menções do Facebook à escala

Utilize as ferramentas do EmbedSocial para analisar os comentários nas suas publicações ou anúncios do Facebook e compreender rapidamente o que as pessoas pensam da sua marca.

Filtre por sentimento positivo, negativo ou neutro para detetar problemas, identificar elogios e orientar as suas mensagens na direção certa.

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Menções Insights
Acompanhe os principais autores, hashtags e palavras-chave

Utilize o EmbedSocial para identificar instantaneamente as hashtags e palavras-chave mais utilizadas nas publicações que mencionam a sua marca.

Também verá quais os autores e criadores que estão a conduzir a conversa, o que facilita a identificação de tópicos de tendência e a descoberta de influenciadores com os quais vale a pena estabelecer parcerias.

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Casos de utilização para a escuta social no Facebook:

Desde a monitorização de feedback até à gestão da comunidade e ao acompanhamento de campanhas, veja estas formas reais de o listening social o ajudar a manter-se relevante no Facebook.

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Controlo da marca

Acompanhe as menções do Facebook para identificar problemas de suporte, pedidos de funcionalidades ou feedback positivo - e detecte rapidamente tendências no sentimento.

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Descoberta de influenciadores

Descubra os criadores e autores que mencionam frequentemente a sua marca no Facebook. Depois, transforme as menções orgânicas em parcerias estratégicas.

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Estudos de mercado

Analise as menções no Facebook e as publicações dos utilizadores relacionadas com a sua marca, produtos ou indústria. Descubra como as pessoas descrevem o seu valor, que caraterísticas são mais importantes e que lacunas precisam de atenção.

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Informações sobre a concorrência

Analise a forma como os utilizadores se envolvem com o conteúdo da concorrência no Facebook. Compare sentimentos, detecte lacunas e aperfeiçoe a sua própria estratégia.

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Funcionalidades mais avançadas

Não é apenas um widget, mas uma solução tudo-em-um para todo o seu UGC.

Múltiplas fontes + importação

Extraia UGC automaticamente do Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn e muito mais - e carregue o seu próprio conteúdo manualmente.

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Sincronização automática

Sincronize facilmente conteúdos em tempo real utilizando integrações de API oficiais com plataformas como o Instagram, YouTube, Google e muito mais.

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Suporte para várias contas

Gerir a escuta social em todas as suas marcas ou clientes a partir de um painel de controlo centralizado.

Enriquecimento de IA (em breve)

O sistema classifica e organiza as mensagens por importância, com base no sentimento ou em accionadores de palavras-chave, para que se possa concentrar no que interessa e agir mais rapidamente.

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Caixa de entrada social (em breve)

Gerir todas as DMs e comentários do Instagram num único local.

Organizar conteúdos com etiquetas

Filtre o conteúdo por plataforma, tipo de mídia, palavras-chave, tags e até mesmo desempenho. Organize as mensagens em pastas baseadas em etiquetas para facilitar o acesso e a reutilização.

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Análises e relatórios

Obtenha insights sobre quais fontes geram mais UGC, com opções para exportar relatórios em CSV para análise detalhada.

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Multifiltragem

Filtre por plataforma, palavra-chave, sentimento, tipo de media, conta ou data - perfeito para acompanhamento de campanhas ou monitorização da concorrência.

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Moderação avançada

Selecione manualmente ou configure filtros em massa com base em palavras-chave, tipo de suporte ou filtros de data para aprovar ou rejeitar conteúdos específicos de clientes.

Todas as funcionalidades incluídas. * Sem contratos.

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Como funciona a escuta social do Facebook?

Configuração simples, dados em tempo real, informações acionáveis em apenas alguns passos simples:

Passo 1: Ligar as suas fontes do Facebook

O EmbedSocial conecta-se diretamente à API do Facebook para coletar conteúdo, comentários e publicações públicas - sem raspagem ou trabalho manual.

Etapa 2: Monitorizar e analisar

Utilize filtros para seguir palavras-chave e sentimentos de marca. Mantenha-se a par de todas as menções e tendências.

Etapa 3: Agir

Publique novamente o melhor UGC, responda a comentários, exporte relatórios ou identifique áreas a melhorar - tudo a partir de um painel de controlo.

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$49/mês
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Conformidade com o RGPD

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