A sua caixa de entrada social unificada para envolvimento em tempo real

Simplifique a gestão da sua caixa de entrada das redes sociais. Acompanhe todas as menções, responda rapidamente e nunca mais perca uma mensagem de alta intenção.

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Adorado por mais de 300.000 marcas em todo o mundo — desde negócios locais até marcas globais

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Por que razão é importante ter uma caixa de entrada social?

Gerir as conversas da sua marca no Instagram não se trata apenas de manter a capacidade de resposta - trata-se de criar confiança, impulsionar conversões e detetar oportunidades em tempo real.

Uma caixa de entrada social dá-lhe o controlo e o contexto de que necessita para transformar cada mensagem numa ação significativa.

Compreender cada mensagem no seu contexto completo

A sua caixa de entrada social é onde reside a intenção do cliente, e as nossas ferramentas permitem-lhe ver todas as mensagens do Instagram que recebe juntamente com os detalhes do utilizador.

Atuar sobre mensagens críticas em tempo real

Utilize as nossas ferramentas de caixa de entrada social para acompanhar as menções à marca, as mensagens diretas e os comentários dos posts à medida que ocorrem, o que ajuda o seu motor de vendas, marketing e reputação.

Nunca perca um momento importante

Sobrecarga na caixa de entrada? Aqui não. Filtre por estado de resposta para poder encontrar rapidamente as mensagens que precisam da sua atenção.

Ponha ordem nas suas mensagens sociais

Gerir comentários, DMs e menções com clareza. Criado para ajudar a sua equipa a manter-se organizada e a responder mais rapidamente.

Agregação de mensagens
Reúna todas as suas conversas no Instagram num único local

Reúna todas as suas mensagens diretas do Instagram numa caixa de entrada de redes sociais unificada, para que a sua equipa não tenha de alternar entre contas.

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Comentários no LinkedIn
Responder a comentários do LinkedIn sem sair do seu painel de controlo

Veja todos os comentários nas suas publicações do LinkedIn num só lugar - sem ter de saltar entre separadores. Interaja diretamente com o seu público, identifique leads valiosos e mantenha a conversa em curso diretamente a partir do EmbedSocial.

Perfeito para equipas de vendas, gestores de comunidades e marcas B2B que criam relações em grande escala.

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Agente de IA
Em breve: Respostas automáticas inteligentes para comentários e mensagens diretas

Crie um agente com tecnologia de IA que responde automaticamente a comentários, avaliações e mensagens diretas com base no sentimento, no tom e na plataforma. Personalize o seu tom de voz, defina condições e deixe que o agente trate do resto, desde os agradecimentos aos escalonamentos.

Perfeito para equipas que pretendem poupar tempo, manter a capacidade de resposta e aumentar o envolvimento da comunidade sem levantar um dedo.

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Quem beneficia das nossas ferramentas de caixa de entrada social?

A Social Inbox foi concebida para equipas que gerem conversas em grande escala e pretendem transformar interações sociais em resultados sem perder tempo.

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Agências de marketing

Mantenha-se a par de todas as mensagens dos clientes, simplifique as respostas e ofereça apoio e envolvimento mais rápidos em todas as contas do Instagram a partir de um único local.

Explorar agora
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Marcas de comércio eletrónico

Responda a DMs, menções e etiquetas de histórias de clientes que afectam os seus resultados. Converta perguntas em compras e feedback em informações.

Explorar agora
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Gestores de redes sociais

Centralize a comunicação do Instagram para obter melhores tempos de resposta, uma melhor organização e uma colaboração mais fácil com a sua equipa alargada.

Explorar agora

Funcionalidades mais avançadas

Plataforma completa de escuta social.

Importar várias fontes

Extraia UGC automaticamente do Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn e muito mais - e carregue o seu próprio conteúdo manualmente.

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Sincronização automática

Sincronize facilmente conteúdos em tempo real utilizando integrações de API oficiais com plataformas como o Instagram, YouTube, Google e muito mais.

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Suporte para várias contas

Gerir a escuta social em todas as suas marcas ou clientes a partir de um painel de controlo centralizado.

Enriquecimento de IA (em breve)

O sistema classifica e organiza as mensagens por importância, com base em sentimentos ou palavras-chave, para que se possa concentrar no que interessa e agir mais rapidamente.

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Localização com IA

Utilize os mais de 10 idiomas para localizar os widgets e active o tradutor de legendas da IA para traduzir automaticamente as legendas no idioma escolhido.

Organizar conteúdos com etiquetas

Filtre o conteúdo por plataforma, tipo de mídia, palavras-chave, tags e até mesmo desempenho. Organize as mensagens em pastas baseadas em etiquetas para facilitar o acesso e a reutilização.

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Análises e relatórios

Obtenha insights sobre quais fontes geram mais UGC, com opções para exportar relatórios em CSV para análise detalhada.

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Multifiltragem

Filtre por plataforma, palavra-chave, sentimento, tipo de media, conta ou data - perfeito para acompanhamento de campanhas ou monitorização da concorrência.

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Moderação avançada

Selecione manualmente ou configure filtros em massa com base em palavras-chave, tipo de suporte ou filtros de data para aprovar ou rejeitar conteúdos específicos de clientes.

Todas as funcionalidades incluídas. * Sem contratos.

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Como funciona a nossa caixa de entrada das redes sociais?

Comece em minutos a gerir a sua caixa de entrada das redes sociais e nunca mais perca uma mensagem importante:

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Passo 1: Ligue a sua conta do Instagram:

Inicie sessão no EmbedSocial e ligue de forma segura o seu perfil do Instagram. A caixa de entrada começa imediatamente a receber as suas mensagens diretas, menções e respostas a histórias.

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Passo 2: Monitorizar e gerir as conversas:

Veja todas as mensagens recebidas num feed unificado. Organize, filtre e responda diretamente a partir do painel de controlo - sem ter de alternar entre separadores ou contas.

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Passo 3: Colaborar e fechar o ciclo:

Atribua conversas a membros da equipa, marque estados e garanta que cada cliente recebe uma resposta atempada. Transforme a sua caixa de entrada num motor de produtividade.

Manual vs. EmbedSocial

Integrações oficiais de API

$ $$$+ .00

Sem EmbedSocial

  • Alternar manualmente entre contas para responder
  • Sem acompanhamento do estado da mensagem
  • Dificuldade em colaborar com a sua equipa
  • Cadeias de resposta confusas
$ 99 .00a partir de

Com EmbedSocial

  • DMs do Instagram centralizadas numa caixa de entrada
  • Vista organizada: "A aguardar resposta" e "Respondido"
  • Colaboração fácil em equipa
  • Filtrar e responder sem distracções

Junte-se a mais de 300.000 marcas em todo o mundo que utilizam o EmbedSocial para simplificar e escalar os seus esforços de escuta social. Marcar uma demonstração

Pronto para desbloquear informações sociais em tempo real?

Inicie hoje a sua avaliação gratuita de 7 dias. Acompanhe as menções à marca, capte o feedback dos clientes e transforme as conversas em conversões, tudo numa poderosa ferramenta de escuta social.

$99.00mês

Comece com o plano básico e actualize-o à medida que a sua empresa cresce.

7 dias de teste gratuito. Todas as funcionalidades incluídas. Sem contratos

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Integrações oficiais de API

O EmbedSocial tem integrações oficiais de API com todas as principais redes de redes sociais.

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Widgets de carregamento rápido

Concebemos widgets de redes sociais interactivos que carregam rapidamente no seu sítio Web.

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Sem risco

Se não for para si, basta cancelar sem custos ou taxas ocultas.

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Suporte dedicado

Basta clicar no ícone de chat inferior esquerdo e a nossa equipa irá ajudá-lo em tempo real.

O que os nossos utilizadores dizem:

Author

A TrovaTrip aumentou as taxas de conversão de reservas em 12% com testemunhos de clientes em apenas 4 semanas

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Nick Poggi
TrovaTrip
Author

É muito fácil trabalhar com a equipa da Embed Social. São muito rápidos a responder a quaisquer pedidos especiais e rápidos a implementar alterações na conta. Para além do excelente serviço ao cliente, os seus produtos são também muito fáceis de utilizar e oferecem uma grande liberdade que não se consegue obter com outros produtos semelhantes. Definitivamente, recomendo.

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Ryan Hazlewood
Programador
Author

A EmbedSocial permite-nos apresentar o conteúdo das redes sociais nas nossas páginas Web de uma forma funcional e vibrante. A sua biblioteca de designs de feeds sociais integra-se perfeitamente com os nossos componentes existentes e é fácil de utilizar por editores de páginas de todos os níveis de competências.

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Zanna Ollove
Faculdade de Boston
Author

A experiência com a EmbedSocial tem sido fantástica. Estamos sempre à procura de formas de rentabilizar o nosso tempo, por isso, encontrar um produto para manter as nossas avaliações actualizadas automaticamente foi uma tarefa fácil.

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Brooks Hitzfield
Sete Filhos
Author

Tem sido bastante simples apresentar provas sociais com o EmbedReviews, e a sua equipa tem sido excelente na assistência à implementação técnica.

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Eric Hnatov
Industrioso
Author

Estamos a gastar metade do que gastámos anteriormente com o nosso último gestor de revisões e a obter 100 vezes mais! Sinceramente, estou espantado com o que estamos a obter pelo preço. Quem me dera ter mudado para o EmbedReviews há anos atrás.

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Kodi Duncan
3 elementos-chave

Perguntas frequentes sobre a ferramenta de caixa de entrada social do EmbedSocial

Tem uma pergunta específica sobre a utilização da ferramenta de escuta social da EmbedSocial?
Consulte a secção FAQ abaixo ou clique no ícone de conversação no canto inferior direito para falar connosco.

É uma caixa de entrada unificada onde pode gerir todas as DMs do Instagram recebidas num único local.
Sim. O fio completo é visível para que possa ter sempre o contexto.
Atualmente, a caixa de entrada social funciona com o Instagram. O suporte para mais plataformas está a caminho.
Sim. Extrai mensagens diretamente através da API oficial.
Sim. Pode ler e responder a mensagens diretas sem sair do EmbedSocial.
Sim. Pode filtrar com base no estado da resposta.
Sim, o EmbedSocial suporta contas de membros da equipa.
Sem dúvida. Utilizamos a API aprovada do Instagram para garantir a privacidade e a conformidade.
Não receberá uma notificação direta de novas mensagens, mas pode sempre abrir a ferramenta Caixa de entrada para ver se tem novas notificações.
Sim. Pode gerir as MDs de vários perfis ligados num único local.