Los contenidos compartidos por los empleados son x8 más atractivo que los contenidos compartidos por los canales de las marcas y 92% de los consumidores confían más en las recomendaciones de las personas que conocen que en cualquier otra fuente.
Estadísticas UGC
En un mundo en el que todos estamos constantemente abrumados por anuncios y marcas, la confianza es un factor clave. divisa difícil de ganar, y usted, como vendedor, es muy consciente de ello. Sin embargo, aquí es donde contenidos generados por los empleados en su lugar. Las estadísticas anteriores son la prueba que necesitas para seguir leyendo esta guía que cubrirá todo lo que hay que saber al respecto.
Así que, sin más dilación, esto es todo lo que trataremos en nuestra guía:
- ¿Qué son los contenidos generados por los empleados?
- Ventajas de los contenidos generados por los empleados
- 5 ideas para conseguir más contenidos generados por los empleados
- Las 5 mejores herramientas para crear CGA
- Pasos para crear contenido generado por los empleados con EmbedSocial
- Ejemplos reales de contenidos generados por los empleados
- Principales conclusiones
¿Qué son los contenidos generados por los empleados?
EGC o contenido generado por los empleados: como su propio nombre indica, se trata de contenido generado por los propios empleados. sus defensores de marca más valiosos - sus empleados.
Este contenido puede adoptar diversas formas, como imágenes, vídeos, blogs, entrevistas, publicaciones y comparticiones en las redes sociales, entre otras. La mayoría de las veces, estos contenidos se comparten en las cuentas de redes sociales de los empleados.
¿De qué trata este contenido?
- Lo más habitual es que el EGC ofrezca una visión de la cultura de una marca, sus valores y la experiencia que este empleador tiene en la empresa en cuestión.
Pero además, los empleados deben ser los primeros en apoyar los productos/servicios de la empresa, ser expertos en ellos y difundir una imagen positiva de estos productos/servicios y de la empresa en general.
En resumen, los empleados deben representar los intereses de la empresa para la que trabajan.
Consejo extra: otras formas de que tus empleados se conviertan en los mejores defensores de tu marca son que les gusten, comenten y compartan las publicaciones de tu empresa y que escriban reseñas positivas en sitios web como Glassdoor.
Insertar Instagram en su sitio web ¡sin mover un dedo!
Generar y incrustar widget de Instagram con su feed, menciones o hashtags directamente a su sitio web.
Para tu información: puedes incrustar automáticamente un Widget de Instagram con un sagregador de medios sociales...dando vida a su sitio web con contenidos frescos.
Ventajas de los contenidos generados por los empleados
Como ya hemos mencionado, hoy en día, el contenido generado por los empleados se ha convertido en un tipo de contenido significativamente importante. Es una forma de marketing muy impactante a la vez que sencilla.
El contenido generado por los empleados es uno de los más fiables y atractivos.
He aquí algunas ventajas en profundidad:
- Reducir los costes de creación de contenidos - Imagínese que, en lugar de contratar a un equipo de diseñadores, creadores y estrategas de contenidos para crear contenidos para sus canales de medios sociales, sus empleados y usuarios pudieran ser sus influyentes creadores de contenidos. Sería mucho más barato y rentable.
Además, su equipo de marketing también ahorrar toneladas de tiempo valioso en el proceso de creación de contenidos.
- Aumento de los ingresos de la empresa - Además, el contenido generado por los empleados aumenta el conocimiento de la marca, genera confianza y tiene mayores índices de participación. Esto significa que es mucho más eficaz y llegará a más personas que no siguen su marca/empresa en las redes sociales. En consecuencia, esto aumentará los ingresos de su empresa.
- Voz de marca única - Un contenido interesante y auténtico creado por sus empleados significa que el tono de voz de su marca será personal, humano y, sencillamente, único.
- Empleados más comprometidos y leales - Apoyar y animar a sus empleados sólo puede producir resultados positivos. Se sentirán apreciados y, por tanto, serán más fieles a su marca y se comprometerán a hacer aún más.
- Atracción de talentos - por último, cuando los empleados hablan de las condiciones de trabajo y la experiencia que tienen en su empresa (por supuesto, cuando es positivo), atraerá a personas con talento que compartan los mismos valores.
5 ideas para conseguir más contenidos generados por los empleados
Ahora que ya es consciente de la importancia de los contenidos generados por los empleados, se plantea una cuestión delicada:
¿Cómo motivar/estimular a sus empleados para que creen este tipo de contenidos?
No hay lugar para el pánico. Aquí tienes cinco ideas para animar a los empleados a crear más contenidos:
1. Crear un hashtag de empresa único
Una forma sencilla de destacar entre la maraña de las redes sociales y tener todo el contenido generado por los empleados en un único feed sería creando un hashtag único de la marca y motivar a sus empleados para que la utilicen.
De este modo, como con cualquier otro hashtag, a medida que sus empleados creen contenido y utilicen el hashtag específico, se creará una página de hashtag única en la que podrá acceder fácilmente al contenido y reutilizarlo. También puedes inserta tu hashtag de Instagram en su sitio web.
Un ejemplo de este punto en particular sería el hashtag único #wearecisco. Con este hashtag, los empleados comparten la experiencia que tienen en el lugar de trabajo.
2. Eduque a sus empleados
La verdad es que no todo el mundo se siente cómodo compartiendo en las redes sociales. Lo que puedes hacer es apoyarles y ofrecerles sesiones de formación gratuitas.
Proporcionar a los empleados socialmente tímidos una red de seguridad y un programa de formación para educarles aumentará la confianza de estos empleados y les animará a empezar a publicar contenidos.
3. Fomentar la participación activa
Este truco parece sencillo, ¡y realmente lo es!
Las recompensas son una de las mejores formas de animar a sus empleados a participar activamente en el proceso de creación de contenidos. Por supuesto, te preguntarás ¿qué tipo de recompensas?
Por supuesto, las recompensas más exitosas son el reconocimiento de la empresa y los incentivos monetarios.
Entre líneas, podría incorporar un programa de empleado del mes, un día de agradecimiento a los empleados, bonificaciones por recomendación, oportunidades de establecer contactos, retos versátiles, eventos, cursos, vales, cestas de regalo y otras recompensas similares.
Por ejemplo, podemos llevar este paquete de cervezas con mensajes motivadores a un empleado especial (adicionalmente, Grupo HTEC envió una pegatina con un hashtag único).
Asegúrese de hacer un esfuerzo adicional e incluir esta información en las descripciones de las ofertas de empleo. Todos los candidatos mostrarán interés por conocer esas oportunidades adicionales.
4. Organizar un concurso/evento único
Organizar un concurso entre sus empleados es otra forma sencilla de conseguir CGA en masa.
Las normas podrían incluir la participación de los empleados con una imagen/vídeo/respuestas a determinadas preguntas/etc.
O incluso organizar un evento único para promover sus propios valores de marca personal y simplemente crear un hashtag único para este evento que ayude a motivar a sus empleados a crear contenido.
Esto también le permitirá tener cantidades masivas de contenido creado en un corto período de tiempo.
Por ejemplo, podemos tomar la empresa SoPro que organiza retos y eventos únicos, como retos culinarios, "premios al mejor selfie", retos de helados y retos de fitness/bienestar.
5. Crear un programa de defensa del empleado
Si quiere dar un paso más, cree un programa de promoción de los empleados.
Explicado de forma sencilla: el programa de promoción de los empleados es todo lo que hemos hablado hasta ahora, pero realizado de forma más estructurada, de acuerdo con una estrategia detallada, con determinados KPI y expectativas en mente.
Más información aquí.
Las 5 mejores herramientas para crear CGA
Hoy en día hay herramientas para todo y, por supuesto, también las hay para ayudarle a agilizar el proceso de creación de contenidos por parte de sus empleados.
¿Por qué utilizar uno? - Bueno, además de la simplificación, una vez que empiece a recibir contenidos de cientos de personas mensualmente, lo más probable es que empiece a piérdete en el pilas de contenido que se cruzarán en tu camino.
Todo el proceso resultará más complicado y abrumador que gratificante.
Así pues, aquí tienes las herramientas más populares para ayudarte con este problema específico:
- EmbedSocial - una plataforma que puede utilizar para crear, gestionar y publicar contenidos generados por usuarios y empleados en diversas plataformas de medios sociales. Cuentan con la confianza de más de 100.000 empresas, grandes y pequeñas, locales y de todo el mundo. Además, ofrecen plantillas prediseñadas para sus reseñas, historias, formularios o widgets de feeds. Por si fuera poco, EmbedSocial incluye una prueba gratuita de siete días.
- Más allá del puesto es una plataforma de promoción de empleados y venta social. Está diseñada específicamente para ayudar a las empresas globales con la misión de compartir contenidos relevantes a través de las redes sociales para impulsar resultados empresariales medibles. Esta herramienta está repleta de funciones como una plataforma centralizada (una única biblioteca de contenidos), intercambio social sencillo para todos los empleados existentes, coherencia de marca y datos de informes y análisis.
- Oktopost - un traje de compromiso social B2B para ayudarle a publicar contenido, medir sus datos, comprometerse con la audiencia y monetizar a partir de ella. Además de esto, también tienen una plataforma de promoción de empleados para empresas B2B con características versátiles y capacidades tales como sugerencias de contenido y optimizaciones, datos avanzados de medios sociales, gamificación y cumplimiento social. La desventaja es que no tienen una prueba gratuita. En su lugar, tienes que reservar una demo.
- Ambassify - no es una solución de promoción de empleados, sino una solución de promoción de marcas. Por lo tanto, podríamos decir que sus características también difieren un poco. Lo que también es diferente es que en lugar de dirigir las clásicas campañas unidireccionales con Ambessify, también podrás obtener feedback (sondeos y encuestas). Esto te permitirá crear una estrategia más flexible. Sin embargo, esta diversidad tiene un precio, y tienen un punto de precio caro.
- Sociabble - no es sólo una plataforma de promoción de los empleados, sino que podemos decir que es una plataforma de redes sociales para empresas. No se trata sólo de promover el compromiso, sino también de fomentarlo. Además, esta herramienta también cuenta con un montón de funciones de gamificación, como retos, cuestionarios, encuestas y otras actividades versátiles.
Pasos para crear contenido generado por los empleados con EmbedSocial
Como ya hemos dicho, EmbedSocial es la plataforma #1 para contenidos generados por usuarios y empleados. Le ayudará a generar noticias en las redes socialesy fotos e incrustarlas en cualquier sitio web.
¿Por qué un sitio web? Bueno, una vez que tenga su contenido generado por los empleados de los medios sociales, también podría utilizar este contenido como prueba social también en su sitio web para convertir mejor a sus visitantes.
En este ejemplo le mostraremos cómo utilizar la función EmbedFeed producto y generar el contenido compartido con hashtags de marca en Instagram.
He aquí cómo hacerlo, paso a paso:
En primer lugar, inicia una prueba de EmbedFeed y crea tu cuenta.
Primer paso: elige tu plataforma de redes sociales (en este caso utilizaremos Instagram).
Segundo paso: A continuación, seleccione Hashtags en el tipo de fuente de Instagram y escribe el hashtag de tu marca.
Paso 3: Crea tu widget de Instagram y copia el código proporcionado.
Y por último, pega el código proporcionado en tu sitio web para mostrar el widget de Instagram con el contenido que tus empleados compartan en Instagram a través de un hashtag de marca.
Ejemplos reales de contenidos generados por los empleados
Hemos repasado los porqués y los cómos. Ahora es justo que te mostremos algunos buenos ejemplos que te ayudarán a ponerlo todo en orden.
He aquí algunos ejemplos reales de cómo las empresas han generado contenidos para sus empleados:
1. Campaña única de hashtags en Instagram
Para nuestro primer ejemplo, la campaña de hashtags de marca única, podemos tomar Explorador24un mercado digital para inmuebles residenciales y comerciales. Han creado el hashtag único #workingatscout24.
Con este hashtag, pretenden concienciar y tener una página única llena de contenidos generados por los empleados que puedan reutilizarse.
2. Programa de defensa del empleado
Otro ejemplo es el programa de defensa de la marca de Starbucks o el llamado Programa de asociación con Starbucks - donde Starbucks trata a cada empleado como un socio.
Para ello, han creado una página de aterrizaje única en la que publican las ofertas de empleo actuales y tienen una parte dedicada a los empleados. En ella hablan de sus socios más valiosos: sus empleados.
Es más, han creado todo un perfil de Instagram donde están compartiendo estos momentos creados por los empleados. Como puedes deducir, también han creado una campaña con un hashtag único llamado #ToBeAPartner.
3. Eventos/retos únicos
Otro ejemplo interesante es cómo se puede utilizar la organización de un determinado evento en creación masiva de contenidos.
He aquí un ejemplo Endava:
El acontecimiento es Semana del Bienestar Endava. El hashtag único es: #EndavaBienestar
Debajo de esta imagen, puede ver contenido real generado por los empleados a raíz del evento único.
Preguntas frecuentes sobre el CGA
El contenido generado por los empleados es cualquier tipo de contenido creado por los empleados en forma de imágenes, reseñas, texto, vídeos, etc., publicado en las redes sociales.
El aprendizaje generado por los empleados es un modelo de aprendizaje y desarrollo que traslada la responsabilidad de la creación de contenidos de la formación a los empleados o expertos en la materia.
Ya hemos hablado de las ventajas del CGA, pero la principal es que sus empleados son los mejores defensores de la marca.
Aparte de esto, una vez que sus empleados empiecen a crear contenidos, espere que se reduzcan sus gastos de creación de contenidos, que aumente la participación en las publicaciones y que la voz de la marca sea única.
Capacitar para animar Recuerde siempre capacitar a sus empleados educándoles y recompensándoles.
Ahora que conoce los conceptos básicos sobre los contenidos generados por los empleados, empiece poco a poco y luego puede intentar crear un programa de defensa de la marca. Empieza animando a los empleados a utilizar un determinado hashtag único de la marca y a reutilizar ese contenido.
Principales conclusiones
Esperamos que a estas alturas haya comprendido la importancia de los contenidos generados por los empleados y, en general, el poder y el impacto que tienen sus empleados en sus esfuerzos de marketing.
En pocas palabras: sus empleados comprometidos son sus mejores defensores de marca, sus público animadoras, y tu mayor apoyo.
La gente confía en la gente, así que si aún no ha empezado a crear su CGA, creemos que y animar empezarás ahora.
Existen estrategias y herramientas muy versátiles. Sin embargo, te sugerimos que empieces poco a poco para que el proceso no te resulte abrumador y estresante.
Si utiliza contenidos generados por los empleados en su estrategia de marketing, nos encantaría que nos lo contara, así que no dude en escribirnos a continuación.
Gracias por leer 🙂 .
Insertar Instagram en su sitio web ¡sin mover un dedo!
Generar y incrustar widget de Instagram con su feed, menciones o hashtags directamente a su sitio web.
Para tu información: Puedes incrustar automáticamente un widget de Instagram con un sagregador de medios sociales...dando vida a su sitio web con contenidos frescos.