A Partilha de Voz (SOV) é uma métrica de marketing que mostra a visibilidade que a sua marca obtém em comparação com outras no seu sector, normalmente calculada através da recolha de conteúdos via monitorização social da EmbedSocial. Representa a percentagem do total de menções, impressões ou volume de conteúdos que a sua marca capta nos canais digitais e tradicionais.
O que é a partilha de voz?
A quota de voz é utilizada para medir a presença de uma marca no mercado em relação aos concorrentes. Responde à pergunta: Que parte da conversa nos pertence?
As marcas podem monitorizar o SOV:
- Plataformas de redes sociais como Instagram, Facebook, X (Twitter) e YouTube
- Anúncios pagos (Google Ads, Meta Ads)
- Visibilidade na pesquisa orgânica
- Notícias e menções em blogues
- Sites de revisão
No EmbedSocial, a Partilha de Voz é monitorizada através de dados alimentados por API de publicações nas redes sociais que mencionam a sua marca (através de hashtags ou @menções). A plataforma agrega estes dados em várias contas e plataformas para lhe dar uma visão centralizada da pegada da sua marca.
Como é calculada a quota de voz?
Utilizando simplesmente um calculadora da quota de vozPara calcular o SOV, existem normalmente duas formas comuns:
SOV baseado em menções
Este valor é calculado dividindo o número de menções da sua marca pelo número total de menções no seu sector.
Fórmula:Menções à sua marca / Total de menções do sector × 100
Exemplo: Se a sua marca for mencionada 500 vezes e o total de menções dos concorrentes for 5.000, o seu SOV é 10%.
SOV baseado em impressões
Se existirem dados disponíveis, o SOV também pode ser calculado utilizando o total de impressões do alcance pago ou orgânico.
Fórmula:Impressões da sua marca / Impressões totais do sector × 100
Porque é que a quota de voz é importante?
Para as equipas de marketing e de marcas, a Partilha de Voz é mais do que uma métrica - é uma visão estratégica. Eis porquê:
Avaliação comparativa da concorrência
Compreenda como a sua marca se posiciona em relação aos principais intervenientes no seu espaço. Com o EmbedSocial, pode seguir os concorrentes utilizando menções públicas e hashtags.
Conhecimento da marca
Um aumento no SOV indica frequentemente um aumento do conhecimento da marca. É uma forma de verificar a visibilidade e o falatório da sua marca.
Acompanhamento de campanhas
Utilize o SOV para avaliar o impacto de campanhas de influenciadores, lançamentos de hashtags ou lançamentos de produtos. O EmbedSocial ajuda-o a monitorizar as menções e impressões em tempo real.
Planeamento estratégico
Saber qual é a sua posição ajuda-o a decidir onde investir mais - quer seja em anúncios pagos, conteúdos ou envolvimento da comunidade.
Como melhorar a sua quota de voz
Eis algumas formas de aumentar o seu SOV utilizando uma ferramenta como a EmbedSocial:
Lançar campanhas de hashtag
Incentive o CGU utilizando hashtags de marca e acompanhe-os em todas as plataformas.
Tirar partido das parcerias com influenciadores
Estabeleça parcerias com criadores de conteúdo para expandir o alcance e as menções da sua marca.
Investir no marketing de conteúdos
Publique conteúdo de elevado valor e partilhável que crie consciência e ganhe envolvimento.
Responder e envolver-se
Utilize as ferramentas de resposta a críticas e moderação de comentários do EmbedSocial para aumentar a visibilidade e criar confiança na comunidade.
Seguir os concorrentes
Monitorizar as menções dos concorrentes no mesmo painel de controlo para detetar lacunas e oportunidades.
