10 alternativas ao Brandwatch para uma escuta social eficaz em 2025

Este guia compara 10 alternativas ao Brandwatch, destacando ferramentas poderosas como EmbedSocial, Talkwalker e Sprout Social. Exploraremos soluções para inteligência do consumidor, monitoramento de marca e aproveitamento de conteúdo gerado pelo usuário, adaptadas para empresas de todos os tamanhos em 2025.

Quando se trata de compreender o seu público e mercado, a escuta social não é negociável. O Brandwatch é um líder indiscutível em inteligência do consumidor, oferecendo análises profundas e uma vasta cobertura de dados. No entanto, a sua complexidade a nível empresarial e os seus preços não são adequados para todas as organizações.

Os especialistas da SocialPilot testaram 10 alternativas ao Brandwatch para fornecer uma comparação detalhada, partilhando informações reais com base na experiência prática. Iremos apresentar-lhe os pontos fortes e fracos destes concorrentes, destacando a forma como se comparam em termos de poder de escuta, análise de dados, preços e facilidade de utilização.

Quer esteja à procura de uma solução mais económica ou de uma ferramenta de monitorização social, para transformar as conversas dos clientes em provas sociais, este guia ajudá-lo-á a tomar uma decisão informada sobre a melhor opção para a sua marca.

Introdução à escuta social

Escuta social é a prática de monitorizar e analisar conversas online em plataformas de redes sociais para compreender o que as pessoas estão a dizer sobre uma marca, produto ou serviço. Ao acompanhar as menções à marca, as palavras-chave relevantes e as hashtags, as empresas podem obter uma visão em tempo real da forma como a sua marca é percepcionada no mercado.

A escuta social vai além da simples observação; permite que as empresas se envolvam ativamente com o seu público, respondam ao feedback e identifiquem tendências emergentes no seu sector. Aproveitar a escuta social como parte da sua estratégia de gestão de redes sociais ajuda as marcas a manterem-se ligadas aos seus clientes, a compreenderem a atividade da concorrência e a tomarem decisões baseadas em dados que melhoram a eficácia do marketing. Com as ferramentas certas, as empresas podem transformar as conversas online em bruto em informações acionáveis, garantindo que permanecem relevantes e reactivas num cenário digital em rápida evolução.

Importância do Social Listening para as empresas

Para as empresas modernas, a escuta social é mais do que uma mera palavra de ordem, é uma componente vital da gestão eficaz da marca e do envolvimento do cliente.

Ao monitorizar as conversas em linha, as empresas podem identificar e resolver rapidamente as preocupações dos clientes, transformando potenciais problemas em oportunidades de envolvimento positivo. A escuta social permite que as marcas compreendam o seu público a um nível mais profundo, descobrindo preferências, interesses e pontos problemáticos que informam campanhas de marketing mais direcionadas e impactantes. Também fornece informações valiosas sobre as estratégias dos concorrentes, ajudando as empresas a manterem-se na vanguarda num sector competitivo.

Ao manterem-se atentas ao pulso dos meios de comunicação social, as empresas podem aumentar a notoriedade da marca, promover relações mais fortes com o seu público e impulsionar níveis mais elevados de envolvimento em todas as campanhas. Em última análise, a escuta social permite às empresas tomar decisões mais inteligentes, adaptar-se às tendências do mercado e manter uma abordagem proactiva à gestão da reputação da marca.

Como analisamos e seleccionamos alternativas ao Brandwatch:

O nosso processo de seleção de uma lista de ferramentas relevantes envolve uma pesquisa e avaliação exaustivas. Concentramo-nos em critérios críticos para a escuta social, incluindo fontes de dados e cobertura, precisão da análise de sentimentos, capacidades de consulta e lógica booleana, análise de tendências, personalização de relatórios e dashboards, interface de utilizador, preços e valor global. Métricas como a taxa de envolvimento e o alcance também são consideradas na comparação de ferramentas. A melhor ferramenta depende do caso de utilização específico e das necessidades organizacionais. Além disso, a tecnologia subjacente e as capacidades de IA de cada plataforma são avaliadas como parte do processo de seleção. Com a curadoria de profissionais experientes, essas ferramentas capacitam os profissionais de marketing com insights valiosos para tomar decisões informadas e dimensionar seus negócios.

Principais alternativas ao Brandwatch num relance

Antes de mergulhar em cada alternativa do Brandwatch, dê uma olhada rápida nas ferramentas que oferecem recursos poderosos de escuta, geralmente com preços e interfaces mais acessíveis. Muitas destas plataformas integram-se em várias redes sociais, como o Facebook, o Instagram, o Twitter e o LinkedIn, facilitando a gestão e a análise da sua presença online em todos os canais.

	EmbedSocial	Brandwatch	Sprout Social	Falador	Menção
Preços	A partir de $99/Mês	Personalizado	A partir de $249/Mês	Personalizado	A partir de $49/Mês
Melhor para	PME e comércio eletrónico	Grandes agências e empresas	Marcas e empresas	Agências e empresas	PMEs e agências
Caraterística chave de audição	UGC e agregação de críticas	Inteligência profunda do consumidor	Audição e publicação integradas	Análise de imagem e vídeo	Alertas em tempo real
Facilidade de utilização	★★★★★	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★★★
Apoio	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆
Publicações		➤	➤
Gestão da UGC	➤		➤
Compromisso	➤	➤	➤		➤
Audição avançada		➤	➤	➤	➤
Colaboração em equipa	➤	➤	➤	➤	➤
Lugares de utilizador	Até 5	Personalizado	Varia consoante o plano	Personalizado	Até 3

Algumas ferramentas têm preços competitivos ou oferecem preços personalizados com base nas funcionalidades e nos lugares de utilizador necessários, proporcionando flexibilidade para equipas de diferentes dimensões. Além disso, algumas alternativas desbloqueiam mais funcionalidades nos seus planos premium, o que pode ser importante para os utilizadores avançados que procuram capacidades melhoradas.

10 alternativas ao Brandwatch para 2025

1. EmbedSocial

$99 por mês

EmbedSocial agrega avaliações de clientes e conteúdos de redes sociais para criar widgets de prova social envolventes para sítios Web. Os utilizadores podem facilmente publicar estes widgets diretamente no seu sítio Web ou canais sociais, simplificando o processo de partilha da prova social.

A melhor ferramenta alternativa ao Brandwatch para: marcas de comércio eletrónico, PMEs e agências centradas na criação de provas sociais e no aproveitamento de conteúdos gerados pelo utilizador (UGC).

Classificação por estrelas:4,8 no G2 e 4,9 no Capterra

Aplicações: Versão Web, com widgets de resposta móvel.

Plataformas suportadas (para agregação): Facebook, Google, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Yelp e muito mais.

Características principais:

• Agregação automática de críticas de várias plataformas.
• Widgets personalizáveis para apresentar críticas, fotografias e feeds sociais no seu sítio Web.
• Gestão de UGC para recolher e solicitar fotografias aos clientes.
• Gestão de revisões de IA para resumir e analisar o feedback.
• Widgets de histórias para apresentar histórias do Instagram e do Facebook.
• Formulários e inquéritos para recolher feedback de terceiros.
• Fluxos de trabalho de aprovação para conteúdos e revisões, permitindo às equipas rever e aprovar envios antes de serem publicados.

Prós

• Excelente para transformar o feedback positivo dos clientes em activos de marketing.
• Extremamente fácil de configurar e incorporar widgets bonitos e de aspeto profissional.
• Permite aos utilizadores publicar conteúdos de prova social diretamente no seu sítio Web ou canais sociais.
• O preço acessível torna-o muito acessível para as pequenas e médias empresas.
• Aumenta diretamente as conversões através da apresentação de provas sociais em tempo real.

Ivica S.A melhor parte do EmbedSocial é a forma como simplifica o processo de recolha e apresentação de críticas. É incrivelmente fácil de utilizar, e a variedade de widgets disponíveis significa que pode sempre encontrar um estilo que se adapte perfeitamente ao seu sítio web. O apoio ao cliente também é excelente. Verificado G2 Revisão

Contras

• Não se trata de uma ferramenta tradicional de escuta social para uma ampla pesquisa de mercado ou análise da concorrência.
• O objetivo é tirar partido das menções e críticas existentes e não descobrir conversas não marcadas na Web.

A nossa experiência: Testámos o EmbedSocial para ver como a sua "escuta" se compara à do Brandwatch. A abordagem é fundamentalmente diferente, mas igualmente valiosa para um objetivo específico. O Brandwatch ouve toda a Web para encontrar informações estratégicas. O EmbedSocial ouve especificamente o feedback direto dos seus clientes (críticas, menções) e ajuda-o a amplificar as suas vozes. É excelente na recolha e utilização de provas sociais como armas. Para uma loja de comércio eletrónico, ser capaz de obter automaticamente as avaliações do Google e exibi-las num belo widget no local é uma forma poderosa de escuta que tem um impacto direto no resultado final. O EmbedSocial também ajuda a transformar o feedback dos clientes em ideias de marketing acionáveis, facilitando às equipas o planeamento de novas campanhas com base nas opiniões reais dos utilizadores.

Preço e valor: O EmbedSocial oferece um teste gratuito de 7 dias. Os planos são modulares, com o EmbedSocial plano premium a partir de $99/mês.

Veredicto geral: Se o seu objetivo de escuta é criar confiança, aumentar as conversões e mostrar o amor do cliente, o EmbedSocial é uma alternativa mais prática e com mais impacto do que o Brandwatch. É a melhor ferramenta para ativar a voz do cliente e transformar o feedback em novas ideias de marketing.

2. Sprout Social

$249 por mês

Uma plataforma de gestão de redes sociais tudo-em-um que unifica a publicação, o envolvimento, a análise e a escuta para as marcas.

Melhor para: Marcas e empresas que necessitam de uma plataforma integrada de gestão e escuta.

Classificação por estrelas: 4,5 no G2 e 4,4 no Capterra

Principais caraterísticas de audição:

• Painel de escuta avançado com análise de tendências e monitorização robusta de tendências para acompanhar o comportamento do público e otimizar a estratégia de conteúdos
• Análise de sentimentos e análise de tópicos
• Análise da concorrência e avaliação comparativa do sector
• Identificação de influenciadores
• Smart Inbox unificada para menções e palavras-chave
• Fluxos de trabalho de aprovação para uma colaboração simplificada da equipa e processos de aprovação de conteúdos

Prós

• Combina publicação, envolvimento, análise e audição de alto nível numa única plataforma.
• Os fluxos de trabalho de aprovação tornam eficiente a colaboração entre equipas e a aprovação de conteúdos, especialmente para equipas de marketing e agências.
• Interface intuitiva para criar consultas de escuta complexas.
• Relatórios excelentes e visualmente apelativos que são fáceis de partilhar com as partes interessadas.
• As poderosas capacidades de monitorização de tendências ajudam a identificar desenvolvimentos recentes e a informar a sua estratégia de conteúdos.

Contras

• Preço elevado, especialmente para o plano Advanced, que contém as melhores funcionalidades de audição.
• Os limites de consulta de escuta nos planos de nível inferior podem ser restritivos.

Veredicto geral: Se pretende uma plataforma única que faça tudo - desde a audição à publicação e à elaboração de relatórios - e tem orçamento para tal, Sprout Social é uma alternativa excelente e fácil de utilizar ao Brandwatch.

3. Falador

Preços personalizados

Uma plataforma de inteligência do consumidor de nível empresarial que utiliza IA para analisar dados visuais e de texto de toda a Web.

Melhor para: Grandes agências e empresas que necessitam de informações de nível empresarial sobre os consumidores.

Classificação por estrelas:4.5 (G2), 4.6 (Capterra)

Principais caraterísticas de audição:

• Análise de imagem e vídeo com base em IA (reconhecimento de logótipos, análise de cenas)
• Acesso a uma enorme base de dados de fontes sociais, em linha e impressas.
• Análise avançada de sentimentos em várias línguas.
• Análise preditiva e previsão de tendências.
• Capacidades robustas de inteligência social para compreender os públicos e seguir os concorrentes.
• A tecnologia avançada e os recursos orientados por IA potencializam a análise do Talkwalker para obter insights mais profundos do consumidor.
• Monitorização e previsão de tendências abrangentes para identificar tópicos emergentes e otimizar a estratégia de conteúdos.

Prós

• Provavelmente, a cobertura de dados mais poderosa do sector, incluindo a análise visual.
• Painéis de controlo extremamente granulares e personalizáveis para uma análise aprofundada.
• Excelente para estudos de mercado e informações sobre os consumidores, para além das simples menções à marca.

Contras

• Muito caro, com preços adaptados aos orçamentos das grandes empresas.
• Curva de aprendizagem acentuada; esta é uma ferramenta para analistas dedicados.

Veredicto geral: Para as empresas que exigem as capacidades de dados e de análise mais avançadas, especialmente em termos de inteligência visual, o Talkwalker é uma alternativa de topo ao Brandwatch.

4. Menções

$49 por mês

Uma ferramenta de monitorização dos meios de comunicação social em tempo real que alerta os utilizadores instantaneamente para as menções à marca nas redes sociais e na Web.

Melhor para: Pequenas e médias empresas, empresas em fase de arranque e agências centradas na monitorização da marca em tempo real e no acompanhamento da concorrência.

Classificação por estrelas:4.3 (G2), 4.6 (Capterra)

Principais caraterísticas de audição:

• Alertas em tempo real para palavras-chave e menções à marca.
• Monitoriza diariamente mais de mil milhões de fontes, incluindo redes sociais, notícias, blogues e fóruns.
• Acompanha as actividades nas principais redes sociais, como o Facebook, o Instagram, o Twitter, o LinkedIn e o YouTube.
• Capacidades de monitorização da concorrência para acompanhar as actividades, tendências e desempenho dos rivais em tempo real.
• Painéis de análise da concorrência.
• Operadores booleanos para a criação de consultas precisas.

Prós

• Extremamente fácil de configurar e utilizar; pode obter alertas significativos em minutos.
• Os planos de preços acessíveis tornam-no acessível às pequenas empresas.
• A natureza em tempo real dos seus alertas é excelente para relações públicas e gestão de crises.

Contras

• Não tem a profundidade, os dados históricos e a análise demográfica do Brandwatch.
• Os relatórios são funcionais, mas menos robustos e personalizáveis do que as ferramentas empresariais.

Veredicto geral: Se precisar de uma monitorização de marca simples, acessível e em tempo real, sem a complexidade de um conjunto completo de informações sobre o consumidor, o Mention é uma excelente alternativa ao Brandwatch.

5. Marca24

$99 por mês

Uma ferramenta de monitorização dos meios de comunicação poderosa e acessível que ajuda as empresas a acompanhar e analisar as conversas em linha sobre a sua marca.

Melhor para: Pequenas e médias empresas que pretendem funcionalidades de escuta potentes sem o preço de uma empresa.

Classificação por estrelas:4.6 (G2), 4.6 (Capterra)

Características principais:

• Análise de menções e análise de sentimentos
• Acompanha as principais métricas, como a taxa de envolvimento, o alcance, as impressões e o crescimento dos seguidores, com opções de relatórios personalizados
• Pontuações de influenciadores para identificar figuras influentes e avaliar o seu impacto na reputação da marca e nas estratégias de marketing de influenciadores
• Relatórios diários/semanais automatizados
• Discutir gráficos de volume para detetar tendências

6. Awario

$49 por mês

Uma ferramenta de escuta social que encontra menções à marca e identifica tendências do sector utilizando um rastreador Web ininterrupto.

Melhor para: Empresas que procuram a geração de contactos e o marketing de influenciadores através da escuta social.

Classificação por estrelas:4.1 (G2), 4.5 (Capterra)

Características principais:

• Awario Leads para venda social
• Pesquisa booleana para consultas altamente específicas
• Relatórios de marca branca para agências
• Acompanha as menções nas redes sociais, notícias, blogues e na Web.
• Fornece monitorização de tendências para ajudar a identificar tópicos emergentes e mudanças no comportamento da audiência.
• Oferece métricas detalhadas, como impressões, taxa de envolvimento e crescimento de seguidores, para medir o desempenho das redes sociais e gerar relatórios personalizados.

7. Agorapulso

$69 por mês

Uma ferramenta abrangente de gestão de redes sociais que se destaca na gestão de caixas de entrada, publicações e relatórios para equipas.

Melhor para: Equipas de marketing e agências que dão prioridade à gestão da caixa de entrada e ao envolvimento.

Classificação por estrelas:4.5 (G2), 4.6 (Capterra)

Características principais:

• Caixa de entrada social unificada com capacidades de escuta de comentários e menções.
• Respostas guardadas e regras de caixa de entrada automatizadas.
• Monitoriza os comentários dos anúncios.
• Relatórios de ROI fáceis de compreender.
• Os fluxos de trabalho de aprovação simplificam a revisão de conteúdos e a colaboração entre equipas, facilitando a gestão das aprovações de conteúdos por parte das equipas e agências de marketing.
• Os lugares de utilizador flexíveis nos planos Agorapulse permitem que vários membros da equipa colaborem de forma eficiente, apoiando a escalabilidade e a gestão económica da equipa.

8. YouScan

Preços personalizados

Uma plataforma de escuta social alimentada por IA com capacidades avançadas de reconhecimento de imagens para descobrir informações visuais.

Melhor para: Marcas que precisam de compreender como os seus produtos estão a ser utilizados na vida real através de análises visuais.

Classificação por estrelas:4.8 (G2), 4.8 (Capterra)

Características principais:

• Informações visuais avançadas (deteção de logótipos, cenas, objectos, dados demográficos).
• Tecnologia de ponta e funcionalidades orientadas para a IA para uma melhor monitorização dos meios de comunicação social e informações sobre os consumidores.
• Poderosas capacidades de monitorização de tendências para acompanhar as tendências visuais e sociais, ajudando a otimizar a estratégia de conteúdos.
• Deteção de tendências com base em IA.
• Perceção e segmentação do público.
• Deteção de anomalias para assinalar actividades invulgares.

9. Água de fusão

Preços personalizados

Um conjunto completo de media intelligence e escuta social para profissionais de RP e marketing de grandes organizações. Os preços são personalizados e é necessário contactar a empresa para obter um orçamento.

Melhor para: Equipas de relações públicas e de comunicação empresarial que necessitam de monitorização e divulgação integradas dos meios de comunicação. As equipas de vendas também utilizam o Meltwater para pesquisa de potenciais clientes e divulgação B2B.

Classificação por estrelas:4.0 (G2), 4.1 (Capterra)

Características principais:

• Monitorização global dos meios de comunicação social através de notícias em linha, imprensa escrita e radiodifusão.
• Audição e análise de redes sociais.
• Base de dados de influenciadores e ferramentas de contacto.
• Relatórios a nível executivo.
• Pesquisar e monitorizar potenciais clientes empresariais, ajudando as organizações a identificar e acompanhar os principais contactos e oportunidades.

10. BuzzSumo

$199 por mês

Uma ferramenta de marketing de conteúdos e pesquisa que o ajuda a descobrir conteúdos populares, analisar tendências e encontrar os principais influenciadores.

Melhor para: Profissionais de marketing de conteúdos e estrategas que procuram informar a sua estratégia com dados sobre as tendências actuais.

Classificação por estrelas: 4,5 (G2), 4,5 (Capterra)

Características principais:

• Motor de descoberta de conteúdos para encontrar conteúdos de elevado desempenho.
• Capacidades abrangentes de investigação de marketing de conteúdos, incluindo a análise de tópicos de tendências, envolvimento de conteúdos e informações sobre o desempenho.
• Capacidade de identificar tópicos de tendência para informar as suas estratégias de conteúdos e de redes sociais.
• Analisador de perguntas para encontrar perguntas reais feitas pelo seu público.
• Monitorização da marca e alertas da concorrência.
• Pesquisa de influenciadores por tópico ou palavra-chave, com pontuações de influenciadores para avaliar o impacto e o alcance de potenciais parceiros.

Principais caraterísticas para escolher uma alternativa ao Brandwatch

Ao mudar ou comparar com o Brandwatch, dê prioridade a estas funcionalidades essenciais de monitorização social.

1. Cobertura e fontes de dados - Procure uma ferramenta que extraia dados das fontes mais importantes para si - não apenas das redes sociais, mas também de sites de notícias, blogues, fóruns e sites de avaliação.
2. Profundidade analítica - A sua ferramenta deve ir além da simples contagem de menções. Procure a análise de sentimentos, a partilha de voz, a análise de tendências e as informações demográficas para compreender verdadeiramente o "quê" e o "porquê".
3. Lógica de consulta e booleana - A capacidade de criar consultas de pesquisa precisas é crucial. Uma alternativa sólida suportará operadores booleanos (AND, OR, NOT) para o ajudar a eliminar o ruído.
4. Relatórios e painéis de controlo - Uma ferramenta poderosa é inútil se não for possível partilhar as informações. Procure painéis de controlo personalizáveis e fáceis de ler e relatórios partilháveis.
5. Facilidade de utilização e curva de aprendizagem - Considere a intuitividade de uma alternativa. Uma interface fácil de utilizar significa que a sua equipa pode tirar partido da ferramenta mais rapidamente. As funcionalidades de publicação e agendamento são essenciais para gerir e publicar eficazmente o conteúdo das redes sociais.
6. Custo-eficácia e escalabilidade - Avalie o preço em relação às caraterísticas oferecidas. A melhor alternativa fornece a potência de audição de que necessita a um preço adequado ao seu orçamento. Os planos premium podem desbloquear mais funcionalidades para utilizadores avançados que procuram capacidades adicionais.

Visão geral do Brandwatch

A Brandwatch destaca-se como uma plataforma líder de inteligência do consumidor, oferecendo uma conjunto de monitorização das redes sociaisO Brandwatch é uma ferramenta de análise e envolvimento. Concebido para empresas que procuram uma visão holística da sua presença online, o Brandwatch permite aos utilizadores acompanhar as menções, palavras-chave e hashtags da marca nas principais plataformas de redes sociais, como o Twitter, o Facebook e o YouTube. As suas funcionalidades avançadas de análise e elaboração de relatórios permitem às empresas medir o impacto das suas campanhas nas redes sociais, monitorizar o sentimento e descobrir informações acionáveis sobre o seu público e sector.

Com capacidades robustas de monitorização dos meios de comunicação social e uma interface de fácil utilização, o Brandwatch ajuda as marcas a simplificar a sua gestão dos meios de comunicação social, a melhorar a inteligência do consumidor e a conduzir estratégias de envolvimento mais eficazes. Quer pretenda monitorizar a saúde da marca, analisar o desempenho da campanha ou manter-se à frente das tendências do sector, o Brandwatch fornece as funcionalidades e a flexibilidade necessárias para ter êxito no panorama digital atual.

Limitações do Brandwatch

Apesar da sua reputação como uma poderosa plataforma de inteligência do consumidor, o Brandwatch tem algumas limitações que as empresas devem considerar. Um dos principais desafios é a sua estrutura de preços, que pode ser proibitiva para pequenas empresas ou indivíduos que procuram uma solução mais económica. Além disso, as extensas funcionalidades e capacidades da plataforma podem parecer esmagadoras para os novos utilizadores, exigindo um investimento significativo de tempo e formação para aproveitar plenamente o seu potencial. Embora a Brandwatch se destaque na escuta e análise das redes sociais, as suas funcionalidades de gestão das redes sociais - tais como publicação e programação de conteúdos - não são tão avançados como os oferecidos por plataformas dedicadas como o Sprout Social.

Isto significa que as empresas que procuram uma ferramenta tudo-em-um para ouvir e gerir ativamente o conteúdo das redes sociais podem considerar o Brandwatch menos adequado às suas necessidades. No entanto, para as organizações centradas na compreensão profunda do público e na inteligência do consumidor, o Brandwatch continua a ser uma ferramenta valiosa, desde que estejam preparadas para a curva de aprendizagem e o investimento.

Conclusão

Confuso? Não precisa de estar.

A escolha de uma alternativa ao Brandwatch depende do seu objetivo principal. Talkwalker é a melhor escolha para estudos de mercado a nível empresarial. Mention é a sua escolha para a monitorização dos meios de comunicação em tempo real. Para um conjunto integrado de gestão e escuta, considere o Sprout Social.

O Brandwatch é único porque combina várias ferramentas e funcionalidades numa plataforma abrangente para a gestão das redes sociais e a perceção dos consumidores. Esta abordagem integrada faz do Brandwatch uma solução sólida para a gestão de marcas.

A fusão de duas empresas pode, por vezes, conduzir a desafios como choques culturais ou visões contraditórias, que podem afetar a eficácia da plataforma e a experiência do utilizador.

Estas ferramentas merecem a confiança de marcas e empresas de todo o mundo, ajudando-as a gerir a sua reputação e a ligar-se a públicos globais.

No entanto, se o seu principal objetivo é ouvir os seus clientes e utilizar a sua voz para criar confiança e impulsionar as vendas, então uma plataforma de Conteúdo Gerado pelo Utilizador é a sua melhor aposta.

É por isso que EmbedSocial destaca-se. Foi concebido para o ajudar a captar, gerir e apresentar críticas de clientes e provas sociais, transformando as conversas positivas no seu ativo de marketing mais poderoso.

Faça o teste gratuito e veja como é fácil pôr a voz do seu cliente a trabalhar.

Perguntas mais frequentes

Qual é a melhor alternativa ao Brandwatch para a escuta social?

Depende das suas necessidades. Para a inteligência empresarial, Falador. Para monitorização em tempo real, Menção. Para tirar partido das opiniões dos clientes e da prova social, EmbedSocial é o melhor da sua classe. Estas ferramentas ajudam as marcas a compreender os consumidores e as suas preferências, permitindo estratégias mais direcionadas. A análise das redes sociais é também crucial para avaliar a eficácia de cada ferramenta na monitorização do envolvimento e do desempenho.

Qual é a diferença entre a escuta social e a gestão de UGC?

A escuta social é a análise alargada das conversas em linha para obter informações estratégicas. O estudo do consumidor desempenha um papel fundamental na escuta social, ajudando as marcas a obterem conhecimentos mais profundos sobre o seu público. A gestão de UGC é o processo de recolha, curadoria e apresentação de conteúdos criados pelos utilizadores (como críticas e fotografias) para criar provas sociais.

Alguma alternativa ao Brandwatch tem um plano gratuito?

As ferramentas de escuta avançada raramente oferecem um plano gratuito permanente. No entanto, a maioria das ferramentas desta lista, incluindo o EmbedSocial, oferece um teste gratuito para testar as suas funcionalidades.

Quanto custam as ferramentas de escuta social?

Os custos variam entre ~$49/mês para ferramentas como Mention e Awario e milhares por mês para plataformas empresariais como Brandwatch e Meltwater. As plataformas UGC, como a EmbedSocial, oferecem planos económicos a partir de $39/mês. As equipas de vendas contactam frequentemente os representantes das plataformas para discutir os preços e as caraterísticas antes de tomarem uma decisão.